Wir hatten einen Kunden, mit dem wir ziemlich viel Zeit verbracht haben. Ursprünglich waren sie in New York untergebracht, und ihre Mitarbeiter sind hauptsächlich in der Gegend von Boston beschäftigt. Sie verlegten ihre Server in unser Werk in Denver, das sich auf etwa zwei Dritteln des gesamten Landes befindet.
Sobald sie umgezogen waren, brachten sie Leistungsprobleme über ihre Comcast-Links in den Home Offices zur Sprache. Früher hatten sie eine Latenz von <10 ms und es wurden bis zu 80 ms erreicht. Sie bemerkten eine langsamere Leistung, als sie ihre Websites erreichten, sagten jedoch: "Vielleicht müssen wir uns einfach damit abfinden, von blitzschnellen zu bloßen tödlichen Geschwindigkeiten überzugehen." Sie schienen zu erkennen, dass es aufgrund der geografischen Lage Einschränkungen gab und dass ihre Benutzer an der Westküste möglicherweise eine bessere Leistung erzielen würden.
Wir gingen ein paar Mal hin und her. Nach ungefähr 6 Monaten wechselten wir aus Gründen, die nicht mit diesem Kunden zu tun hatten (bessere Preise, mehr Bandbreite, unzufrieden mit der Anzahl der Wartungsfenster des anderen Anbieters), zu einem anderen primären Internetdienstanbieter und mit dem neuen Anbieter hatten wir ungefähr 45 ms Zeit Durchschnittliche Latenz für diesen Client. Zu diesem Zeitpunkt scheinen ihre Leistungsbedenken verschwunden zu sein.
Nur um Ihnen einige Erfahrungen über einen Fall zu geben, in dem ein solches Problem aufgetreten ist, und die damit verbundenen Zahlen.
Verwenden Sie "mtr", um Informationen zur Latenz und zum Paketverlust für die verschiedenen Remote-Endgeräte anzuzeigen. Ignorieren Sie alles außer dem letzten Hop, der in dieser Ausgabe aufgeführt ist, es sei denn, Sie verstehen das Routing auf "langsamen Pfaden" vollständig. Laut Van Jacobson bemerken Menschen eine Latenz ab 400 ms, stellen jedoch fest, dass viele Verbindungen mehrere Hin- und Her-Austausche erfordern, sodass sich eine Latenz von 100 ms schnell zu einer Sekunde summieren kann ...
Nach meiner Erfahrung fühlt sich die Latenz von 250 ms wie eine merklich langsame Verbindung an. 10ms oder besser fühlt sich an wie eine flammende Verbindung. Es hängt wirklich davon ab, was Sie tun.
Sean