Weiß jemand, wo EMC seinen GNU-Quellcode für VNXe-Produkte hostet?
Wir sind es leid, Delhi / Idaho anzurufen, damit sie sich einwählen können, um triviale Probleme zu beheben, und möchten den Algorithmus ihres temporären Passwortsystems herausfinden und Wartezeiten für eine WebEx vermeiden.
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Da jemand darüber diskutieren möchte, ein professioneller Systemadministrator zu sein, kann es sich lohnen, einen Kontext hinzuzufügen. Ein "Lösungsanbieter" hat eine EMC VNXe-Lösung falsch an die Geschäftsleitung verkauft, bevor der Betrieb die Möglichkeit hatte, einzugreifen. In unserer 24/7-Alarmüberwachungsumgebung fällt dies schwer aus und muss ständig behoben werden.
Jede Sekunde Ausfallzeit, wenn ein Feueralarm oder ein Alarm für Einzelarbeiter eintritt, erhöht die Wahrscheinlichkeit, dass jemand sein Leben verliert. Es wird ersetzt, aber aufgrund der Politik zwischen Unternehmen und Kosten wird dies ein oder zwei Monate dauern. In der Zwischenzeit habe ich keine Zeit, mich mit Account Managern und Eskalationsprozessen zu beschäftigen - wir brauchen dies, um zu funktionieren und Zugriff zu haben, um es sofort zu beheben. Ansonsten würde ich voll und ganz zustimmen, die richtigen Kanäle zu durchlaufen.
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