Eine Anwendung selbst hosten oder auslagern? [geschlossen]

Angenommen, Sie haben die Möglichkeit, den IT-Einkauf in Ihrem Unternehmen zu beeinflussen. Nach welchen Kriterien und Prozessen bewerten Sie Outsourcing-Entscheidungen? In einer grundlegenden Entscheidung "Hosting einer kommerziellen Anwendung im eigenen Haus" im Vergleich zu "Hosted / Software-as-a-Service" sehe ich drei verschiedene Szenarien:

1. Kaufen Sie neue Hardware und Software, um eine neue Anwendung intern zu hosten , oder lagern Sie sie aus.
2. Lagern Sie eine vorhandene Anwendung aus, die derzeit intern gehostet wird.
3. Bringen Sie eine Anwendung zur Zeit ausgelagert zurück in-house.

Die Entscheidung hängt letztendlich von Budget und Geld ab, aber welche anderen Faktoren berücksichtigen Sie? Zeit? Sachverstand? Integration mit anderen Systemen?

Die Entscheidung hängt letztendlich von Budget und Geld ab, aber welche anderen Faktoren berücksichtigen Sie? Zeit? Sachverstand? Integration mit anderen Systemen?

Immer wieder habe ich gesehen, dass Unternehmen ihr Anwendungshosting ausgelagert haben ... und (implizit) Verantwortung . Dann beginnen die Leute nur mit den vermarkteten Kosten. Dies führt häufig zu "Nun, Sparkle Pony Systems, Ltd hostet unsere Server. Wenn also etwas schief geht, sind sie schuld" .

Daher ist eine gewisse Sorgfalt erforderlich, um sicherzustellen, dass das Anwendungshosting-Unternehmen dem Job gewachsen ist. Ein oder zwei Besuche vor Ort sind ein Muss.

• Technisches Personal
  • Treffen Sie sie, erhalten Sie ihre Hintergründe, messen Sie ihre Stimmungen
  • Wie lange sind sie schon dort? Gibt es einen hohen Umsatz?
  • Sind sie wirklich erfahren in der Plattform, auf der Sie laufen möchten?
• Einrichtungen
  • Besichtigen Sie den Serverraum
  • Ist es ordentlich und organisiert? (Keine Medien und Staub auf Servern, keine unbeschrifteten Patchfelder)
  • Haben sie Ersatzteile und Notfall-Kits zur Verfügung?
  • Wie ist die Sicherheit? Bist du allein gelassen? Benötigen sie Schlüssel, um auf alles zugreifen zu können?
  • Ist das Colo in Ihrer Nähe bekannt? (Und nicht im Keller des Elternhauses des Besitzers)
  • Ist alles überflüssig?
• Gesundheit des Geschäfts
  • Haben sie eine seriöse Kundenliste, Unternehmen, die Stabilität bei ihren Lieferanten wünschen?
  • Sind sie finanziell solide? (Kann subjektiv und schwer genau einzuschätzen sein.)
  • Ist ein Ticketingsystem vorhanden? 24h Zugang zu Ingenieuren?

Ja, das sind die Dinge, nach denen ich in solchen Unternehmen suche. Es ist erstaunlich, wie viele Mom-n-Pop-Unternehmen es gibt, die in diesem Geschäft tätig sind.

Ich habe diese Art der Due Diligence vor ungefähr zwei Jahren mit einigen Unternehmen durchgeführt und bin mit unserer Auswahl zufrieden.

Sie sollten sich folgende Fragen stellen, wenn Sie über das Auslagern von Anwendungen nachdenken:

• Fehlt meinen Mitarbeitern die richtigen Fähigkeiten oder die nötige Tiefe?
• Bin ich nicht sicher, ob ich mich schnell genug von Ausfällen erholen kann?
• Habe ich Probleme, mit dem 18- bis 36-monatigen Technologiezyklus Schritt zu halten?
• Halten mich der tägliche Betrieb und die Aufrechterhaltung des Systembetriebs davon ab, mich auf neue strategische Projekte zu konzentrieren?

Ich denke, wenn Sie zwei oder mehr dieser Fragen mit "Ja" beantworten würden, sollten Sie in Betracht ziehen, Ihre Anwendung oder Ihren Dienst auszulagern. Dies bedeutet nicht, dass Sie einen Anbieter finden, der Ihre Anforderungen benötigt. Es hängt stark davon ab, welche Art von Anwendung Sie auslagern möchten.

Ich denke, es gibt einige Standardanwendungen wie E-Mail, Zusammenarbeit usw. mit vielen guten Standard-Outsourcing-Optionen. Wenn Ihre Anwendung spezialisierter ist, hängt dies meiner Meinung nach davon ab, wie die Software implementiert ist (Client / Server, Web ...) und welche technischen Einschränkungen bestehen.

Natürlich sollten Sie sich ähnliche Fragen zu Ihrem Outsourcing-Dienstleister stellen, um alle Risiken zu berechnen, die Sie eingehen, wenn Sie eine Beziehung mit einem externen Unternehmen eingehen.

Hier einige Fragen zur Bewertung potenzieller Anbieter:

• Hat der Anbieter eine Erfolgsbilanz des Service-Engagements?
• Wer sind die bestehenden Kunden des Anbieters und wie zufrieden sind sie?
• Wie wird Ihr Konto verwaltet? Wie schnell können Sie einen Rückruf von Ihrem Account Manager erwarten?
• Wie flexibel ist der Anbieter bei der Umsetzung Ihrer spezifischen Anforderungen?
• Wie ist die Qualität der Infrastruktur und Sicherheitsinfrastruktur des Anbieters?
• Bietet der Anbieter einen Migrationsplan an?
• Wie stark ist die finanzielle Gesundheit des Anbieters? Dies wird zu oft übersehen, aber insbesondere Start-up-Unternehmen haben ein gewisses Risiko, aus dem Geschäft zu gehen.
• Wie ist die Preisgestaltung ihrer Dienstleistungen?

Es gibt auch ein Datensicherheitsproblem. Enthält die Anwendung Daten, über die Sie lieber die volle Kontrolle behalten möchten? Backups sind großartig, wenn Sie sie brauchen, aber was passiert, wenn die Daten irgendwie "entkommen"?

Abgesehen von dem, was Sie erwähnt haben, haben Sie die Wahl zwischen Ihren eigenen Mitarbeitern und dem Beratungsunternehmen. Und die Wahl der Colocation, die zwischen externem und internem Hosting liegen würde. Sie hätten also mehr Szenarien:

• Lassen Sie die Anwendung intern hosten, lagern Sie die Wartung jedoch an das Beratungsunternehmen aus.
• Lassen Sie die Anwendung in einem externen Colocation-Center unterbringen und von Ihren eigenen IT-Mitarbeitern warten.
• Lassen Sie die Anwendung in einem externen Colocation-Center unterbringen, lagern Sie die Wartung jedoch an das Beratungsunternehmen aus.