Welche Alternativen habe ich für die Telefonie, wenn mein LEC angibt, dass die Zentrale ein Problem hat?

In unserem Büro in New York haben wir fast einen Monat darauf gewartet, dass Verizon Business ein Problem in unserem örtlichen CO behebt. Sie sagen immer wieder, dass der Schaden durch den Hurrikan Sandy so groß war, dass sie das CO nicht wieder in Form bringen können. Das Date rutscht weiter und meine Vorgesetzten werden unruhig.

VoIP ist natürlich eine Option, aber sie wollen leitungsvermittelte Qualität für die Anrufe, die man nicht von einem Internet-VoIP-Anbieter bekommt. Hat jemand andere Ideen, wie man Telefonie in ein Gebäude bringt, ohne den Local Exchange Carrier einzubeziehen?

Ich bin mir nicht sicher, ob Sie in Ihrer Situation um DR-Beratung oder eine dauerhaftere Lösung bitten.

Für DR würde ich Telecom Recovery jedoch dringend empfehlen

Wir nutzen sie und lieben ihren Service.

Unser lokaler Anbieter hat ein Failover (entweder automatisch oder wir können es manuell erzwingen), um unsere DID 100-Blöcke an mehrere 888-Nummern bei Telecom Recovery zu senden, die an eine Software-PBX gebunden sind, die automatische Telefonzentralen, Faxe, Konferenzgespräche, Sammelanschlüsse usw. ermöglicht. Sie richten Mobiltelefone, Telefone zu Hause, Amtsleitungen usw. ein und teilen der Software-TK-Anlage mit, wohin die Anrufe weitergeleitet werden sollen.

Wenn lokale PRIs nicht verfügbar sind, lassen wir dieses DR-System und die Kunden / usw. kann uns noch erreichen. Ausgehende Anrufe sind nach wie vor auf Mobiltelefone beschränkt (oder interne Anrufe an der vorhandenen Telefonanlage), aber das ist bei uns cool.

(HINWEIS: Sie haben nicht versucht, das Produkt zu pushen. Sie haben einfach großartige Arbeit für uns geleistet und dies könnte anderen helfen.)

Wie wäre es mit Handys und einer Menge SIM-Karten?

ODER. Abhängig davon, wie schmutzig Sie werden möchten. Haben Sie eine Glasfaserverbindung (dunkel, idealerweise) zum Rechenzentrum?

Holen Sie sich ein Paar optischer Add / Drop-Multiplexer. Legen Sie einen in den DC, legen Sie einen in das Büro. Lassen Sie sich im Rechenzentrum von Verizon mit ISDN über Glasfaser versorgen. Stecken Sie es in die OADM. Im Büro müssen Sie die andere Hälfte des Mux-Paares so konfigurieren, dass diese ISDN-Wellenlänge an einen ISDN-Konverter zurückgesendet wird.

Ich habe mich schnell bei Google umgesehen und es gibt eine ganze Reihe von ISDN-zu-Ethernet-Konvertern und ISDN-zu-IP- Konvertern (oder TDM-zu-IP ) verschiedener Marken . Es gibt sogar einige, die ISDN in MPLS- Frames konvertieren und wieder zurück. Auch wenn Sie kein VoIP betreiben (obwohl dies, ehrlich gesagt, wahrscheinlich der Weg ist, den ich gehen würde), gibt es immer noch Optionen, so lange Sie können eine Verbindung zum Rechenzentrum herstellen (und von dort aus einen Datendienst erhalten).

Es scheint (von mehr googeln), dass das Zauberwort "TDM over IP" oder "Circuit Emulation" ist. Es gibt sogar einige Cisco-Router, die das können . Anscheinend die 3660 Multiservice-Plattform mit einigen speziellen Netzwerkmodulen .

Ich habe eine andere TDMoIP-Plattform gefunden

Möchten Sie eine Problemumgehung oder einen Ersatz für den fehlerhaften Service suchen ?

Ersatz : Wenn Sie eine zusätzliche Datenleitung einstecken können, reservieren Sie diese für die Telefonie und können VoIP über diese betreiben. Dies kann eine Verbindung zu einem dedizierten Anbieter sein, der sich selbst mit Telefonie befasst, und Sie können davon eine gute Qualität erhalten. Es gibt Anbieter für "gehostete Telefonie" und VoIP muss nicht unbedingt "Skype an einem schlechten Tag über eine DFÜ-Verbindung" bedeuten.

Problemumgehung : Es ist schwierig zu wissen, was Sie vorschlagen sollen, wenn Sie nicht glauben, dass die Art von VoIP-Anbietern, die über die Standard-Internetverbindung laufen, diese Leistung beeinträchtigt überrascht sein). Davon abgesehen ist es Longnecks Vorschlag.

Holen Sie sich ein sympathisches Geschäft in der Nähe (dasselbe Gebäude?), Damit Sie das Telefonsystem ausschalten können.

Ich habe mit jemandem zusammengearbeitet, der seine T1 aufgrund von Sandy verloren hat, und sie haben schließlich ihren Vertrag aufgrund des Umbaus / der Reparatur des Zentralbüros gekündigt. Wenn Sie über ein herkömmliches Festnetztelefon verfügen müssen, stehen Ihnen nur begrenzte Optionen zur Verfügung, da die meisten Optionen wahrscheinlich mit demselben Verizon CO verbunden sind.

Schließlich bestand die Lösung darin, ihre Nummern auf einen VoIP-Anbieter zu portieren und das Internet von einem anderen Anbieter zu beziehen. Ich erinnere mich nicht, ob sie mit einem Glasfaser- oder Drahtlosanbieter (so etwas wie FiberTower) eine Breitbandverbindung der letzten Meile hergestellt haben.

Derzeit sind Probleme mit der VoIP-Qualität auf schlechte LAN- oder Last-Mile-Verbindungen zurückzuführen. Benutzerbeschwerden sind auch das Ergebnis geänderter Arbeitsabläufe und der Art und Weise, wie sie mit den Telefonen verbunden sind. Stellen Sie sicher, dass Sie ein gutes Profil darüber haben, wie Ihre Benutzer Telefone verwenden. Wenn Ihre Belegschaft mobiler ist, suchen Sie nach einem Cloud-Anbieter, der Anrufe direkt verbinden kann, ohne dass Anrufe zuerst über Ihr Netzwerk geleitet werden müssen.

Wenn Ihr Unternehmen bereits über eine Telefonanlage verfügt, können Sie versuchen, SIP-Amtsleitungen zu bestellen. Sie benötigen ein ATA-Gerät, das eine Verbindung zum Internet herstellt und einen Wählton ausgibt.