IT-Leiter hat kein Backup, DR-Plan schriftlich [geschlossen]

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Dies ist eine allgemeine Managementfrage für IT-Manager.

Wir sind eine kleine Firma mit ca. 4 Servern in unserer Colo-Kabine. Kein Vollzeit-IT-Manager. Aber wir haben eine Person mit monatlichem Vertrag und ich habe eine schreckliche Zeit, ihn dazu zu bringen, zu teilen, was diese Pläne tatsächlich sind. Ich bin mir sicher, dass er einen Plan hat (und das ist wahrscheinlich in seinem Kopf), aber das nützt uns nichts, wenn er von einem Bus angefahren wird.

Wie würdet ihr damit umgehen? Er ist ein langjähriger Freund, aber ich befürchte, dass dies langfristig gefährlich für uns ist. Ich habe ihn mehrmals damit konfrontiert, und er sagt, ich solle mir keine Sorgen machen, er hat es abgedeckt.

Vielen Dank.

disaster-recovery best-practices

— Alex
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Stell einfach jemand anderen ein.

— User9517

Ich muss mit Iain einverstanden sein, jemanden anderen holen. Er mag ein langjähriger Freund sein, aber es geht ihm anscheinend nicht um die Langlebigkeit Ihres Geschäfts. Mit solchen Freunden, wer braucht schon Feinde?

— Chris S

Trennen Sie ihn, wenn Sie können.

— Andrew Smith

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Randbemerkung: Server Fehler sollten nur für professionelles IT - Personal sein (daher die downvotes), aber da dies zu sehen , ist ein kritisches IT Related Thema, ich denke , es ist nah genug.

— Chris S

Hier gibt es eine andere Seite der Medaille. Wie viel Geld haben Sie für einen Disaster Recovery-Plan aufgewendet? In vielen kleinen und mittelständischen Unternehmen ist das Budget für die Notfallwiederherstellung gleich Null. Einige Unternehmen gehen davon aus, dass alles dem IT-Verantwortlichen überlassen ist, und andere Unternehmen finden es schwierig, die Ausgaben für eine theoretische Katastrophe zu rechtfertigen.

— Stefan Lasiewski

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Erstens ist es IHR Geschäft und der erste Schritt für SIE, die Anforderungen und Ziele für Ihre Geschäftskontinuität und Notfallwiederherstellung zu bestimmen. Haben Sie diese definiert und dokumentiert? Wenn nicht, mach das. Bei einem BC / DR geht es NICHT nur um die Technologie und die Daten.

Sobald Sie dies getan haben, können Sie sie dieser Person vorstellen und ihr mitteilen, dass sie eine Dokumentation zu den technischen Aspekten Ihres BC / DR-Plans benötigen, die Ihre BC / DR-Ziele unterstützen.

Wenn er dazu nicht bereit oder unfähig ist, besteht keine Notwendigkeit, die Freundschaft darüber zu beschädigen oder zu riskieren. Erklären Sie ihm, warum Sie dies brauchen und warum Sie eine andere Partei einbeziehen müssen, um damit umzugehen. Wenn er ein Freund und ein Profi ist, wird er Ihre Entscheidung verstehen und unterstützen.

— Joeqwerty
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Ich würde zustimmen, dass dies wahrscheinlich die eleganteste Art ist, dies zu erreichen, ohne die Freundschaft zu beschädigen, falls Sie jemand anderen einstellen müssen. Wie Joeqwerty sagte, machen Sie eine Liste der Ziele von dem, was Sie wollen (Backups von Servern, Personalakten, Lagerung außerhalb des Standorts, einen Plan, wie die Dinge wiederhergestellt werden, falls das Gebäude abbrennt, etc ..) und geben Sie ihm eine Woche, um zu skizzieren, wie er das alles erreichen kann. Wenn Sie seinen Vorschlag haben, setzen Sie sich zu ihm und legen Sie eine Frist fest. Wenn er sagt, dass es erledigt ist, dann bitten Sie ihn, den Prozess zu dokumentieren und Ihnen die Dokumente zu geben

— Safado

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+1 Ein Unternehmen zu führen bedeutet Führung. Anweisungen geben - sagen Sie ihnen, was sie tun sollen. Wenn Sie Anweisungen geben und sie nicht liefern können, suchen Sie nur woanders.

— Oliver-Clare

Eine Möglichkeit, dies zu erreichen, besteht darin, dem IT-Mitarbeiter mitzuteilen, dass Ihre Versicherungsgesellschaft einen dokumentierten DR-Plan benötigt. Und das ist vielleicht nicht einmal eine Schippe - ich bin mir ziemlich sicher, dass es irgendwo in Ihrer Politik steckt. Auf diese Weise klingt es nicht so, als würden Sie versuchen, ihn überflüssig zu machen, Sie machen eine externe Einheit zum "Bösen".

— Derek Pressnall

Tatsächlich hat unsere Versicherungsgesellschaft darum gebeten, das ist einer der (vielen) Gründe, warum ich dies in der Akte brauche ... diese Information wurde bereits vor Monaten weitergeleitet.

— Alex

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Ich würde ihn fragen, warum er jetzt keinen schriftlich hat, was er tun muss ... und ihn dann geben und ihn für die Zustellung zur Rechenschaft ziehen.

Ich war in einer Reihe kleiner Läden als Haupt- oder einziger IT-Angestellter und hatte keinen schriftlichen DR- oder Backup-Plan, weil ich nie Zeit hatte, einen oder mehr als fünf Minuten zwischen den Feuerlöschexkursionen aufzuschreiben. (Gott sei Dank bin ich seitdem auf Beratung und größere Umgebungen umgestiegen, aber es ist erwähnenswert, dass Sie ihm sowohl die Ressourcen und die Zeit zur Verfügung stellen müssen, um dies zu tun, als auch ihm die Autorität geben müssen, dies zu einer Priorität zu machen.) Es ist schwierig, der Dokumentation und Planung Vorrang vor alltäglichen Brandbekämpfungsmaßnahmen, dummen Benutzertricks und Privilegierungsanfragen von Führungskräften zu geben, vor allem, weil jeder andere seinem dummen Problem eine höhere Priorität beimisst als alles andere, geschweige denn einem DR-Dokument, das durchgeführt werden kann "später."

— HopelessN00b
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"Geben Sie ihm die Ressourcen .. Zeit ... Autorität" und Priorität, um es zu erledigen. Nicht schriftlich? Es gibt es nicht. Nicht schriftlich, dass es eine Anforderung von DIR ist, dass er es schafft? Die Dokumentationspflicht besteht ebenfalls nicht. Machen Sie es zu einem erforderlichen Projekt. Er macht es möglich oder Sie finden jemanden, der die Freundschaft für geschäftliche Bedürfnisse beiseite legt.

— WernerCD

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Schlagen Sie ihn mit einer Kopie von Limoncelli und Mandia und Procise über den Kopf . Zum Teufel, lese beide Bücher selbst - M & P hat mir in der Schule ein paar Male den Rücken gerettet und Limoncelli hat einfach alles. Zwischen den beiden sollte es Ihnen möglich sein zu verstehen, was ein DR-Plan (oder alles, was Ihnen in den Weg kommt) beinhaltet.

Bringen Sie ihn zum Mittagessen und fragen Sie ihn nach diesem großen Plan, den er im Kopf hat. Mache Notizen. Gib ihm die Notizen nach dem Mittagessen und lass ihn sie aufschreiben.

Ein Grund DR - Plan wird nicht sehr lange dauern , zu schreiben (ich habe eine zusammen innerhalb weniger Stunden für eine Schulaufgabe geklopft), aber wie bei allem , dass der Bedarf der Planung, wird es auf , ohne ein Ultimatum procrastinated bekommen.

Bearbeiten: Beim erneuten Lesen bin ich etwas entsetzt - das Fehlen von Backups bedeutet, dass Sie im Falle eines tatsächlichen Notfalls keine Möglichkeit haben, Ihre Daten wiederherzustellen. Sie können keine Trockenläufe durchführen, nachdem tatsächlich etwas Schlimmes passiert ist. Sein Plan im Kopf klang nicht sehr nach einem Schuljungen-DR-Plan.

— Geselle Geek
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Ich habe nicht gesagt, dass wir keine Backups haben. Wir haben Backups auf Band, NAS, Server und Cloud. Was ich nicht habe, ist ein konkreter DR-Plan mit Befehlskette, Details, wo sich Dateien befinden, RTO-Schätzungen (basierend auf Übungen - keine davon wurde jemals durchgeführt, obwohl ich darum gebeten habe, Übungen mit Mitarbeitern mit niedrigem Personalstand durchzuführen.

— Alex

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Es ist ein Geschäft, also vergiss deine Freundschaft und stelle jemanden ein, der bereit ist, diesen Job richtig zu machen (oder gib deinem Freund eine letzte Chance, dies selbst zu tun, aber ich würde das nicht tun, weil er eindeutig bewiesen hat, dass er kein Profi ist ).

Es ist unbedingt erforderlich, dass Sie in der Lage sind, Ihren Betrieb fortzusetzen, wenn er arbeitsunfähig ist und wenn er nicht versteht, dass er keine IT-Verwaltungsaufgaben erledigt.

— Sven
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Aktualisieren. Er arbeitet nicht mehr mit uns. Ich habe mehrere neue Vertragspartner und es hat ein paar Monate gedauert, aber wir haben jetzt einen formellen HA-DR-Plan. Vielen Dank an alle fürs Zuschalten.

— Alex