Beschweren sich die Benutzer über Ihr lokales Netzwerk?
Der Fileserver ist langsam!
oder beschweren sie sich über entfernte Websites?
Facebook ist langsam! Ich kann meine Arbeit nicht machen!
Wenn es das erstere ist, würde ich mit dem fraglichen Dateiserver beginnen und rückwärts arbeiten. Überprüfen Sie zunächst den Dateiserver, ob er ungewöhnlich ausgelastet ist. Überprüfen Sie die Schnittstelle, über die der Benutzerverkehr fließt. Ist es gebunden? Ist die automatische Aushandlung aktiviert? Ist es an beiden Enden aktiviert ...
Wenn dort alles in Ordnung aussieht und der Server nicht überlastet ist, probieren Sie die Router und Switches im Pfad zwischen Benutzer und Server aus. Sind sie überlastet? Auto Neg aktiviert? Überprüfen Sie die Schnittstellenzähler auf Fehler.
Wenn dies nicht der Fall zu sein scheint, liegt das Problem möglicherweise lokal am Arbeitsplatz des Benutzers. Steht es unter übermäßiger Last? Gibt es Hardware-Fehler (Festplattenfehler, die zu Blockierungen führen, während die Firmware erneut versucht)? Hat ihr Computer nur noch wenig Arbeitsspeicher (Firefox pagt hart)?
Dies löst normalerweise 99% der Probleme.
Abhängig von der Häufigkeit, mit der Sie diese Anforderungen bearbeiten müssen, möchten Sie möglicherweise die Reihenfolge dieser Schritte umkehren.
Alternativ können Sie nach dem Debuggen Ihres Netzwerks und der Workstation des Benutzers Tools wie mtr verwenden, um einen Paketverlust zwischen Ihnen und dem Remotestandort zu erkennen, wenn es ein Problem mit einem Remotestandort gibt. Wenn das Problem nicht lokal in Ihrem Netzwerk auftritt, beschränken sich Ihre Optionen wahrscheinlich darauf, einen Fall bei Ihrem Provider zu protokollieren oder abzuwarten, bis der Remote-Standort das Problem gelöst hat.