Ich habe gerade 6 Stunden damit verbracht, ein Anwendungsproblem auf zwei Systemen zu lösen, genau aus diesem Grund.
Kundenberichte Die Anwendung Ultra Tax 2010 benötigt 8 Minuten, um auf Workstation 1 und Workstation 3 geöffnet zu werden. Dieselbe Softwareanwendung funktioniert ordnungsgemäß auf Workstation 2 und dem Server.
Vom Client gemeldete Systemänderungen, die zu diesem Problem geführt haben.
- Ultra Tax Software Update auf dem Server geladen
- Von Workstation 1 neu geladene Ultra Tax-Software
- Microsoft Updates wurde auf dem Server ausgeführt und neu gestartet
- USV ersetzt für Netzwerk-Backbone und Telefonsystem
Maßnahmen zur Behebung dieses Problems:
- Überprüfen Sie, ob die LEDs an Sonic Wall und Netgear Switch pulsieren.
- Überprüfte jede Drahtverbindung, um sicherzustellen, dass kein Loopback-Kabel vorhanden ist.
- Neuinstallation von Ultra Tax über Workstation1.
- Symantec Workstation wurde von Workstation 3 entfernt.
- Die Feinabstimmung ist auf der Netzwerkkarte von Workstation 3 deaktiviert.
- Ping Statics wurde auf Workstation 1 und Workstation 3 ausgeführt.
- Zuordnung zur Software über zugeordnetes Laufwerk.
- Die Zuordnung zum Server über die IP-Adresse führte zu einem Anwendungsfehler
- Large File Transfer von Workstation 1, 2, 3 zum Server.
- Übertragung großer Dateien vom Server auf die Arbeitsstationen 1 und 2. Beim Kopieren dieser Datei wurde ein erhebliches Problem mit der Zeit festgestellt.
- Freigabe auf Server entfernt und erneut hinzugefügt.
- SMB auf dem Server deaktivieren.
Bevor wir 250,00 USD für Microsoft ausgeben, sollten wir die neue USV ausschließen. Trennen Sie die APC-Steckdosenleiste, an der die Netzadapter von Sonic Wall, Netgear, dem Telefonsystem und den Kabelmodems angeschlossen waren, von der USV und schließen Sie sie direkt an der Wand an. Anschließend haben wir die Ultra Tax-Software auf Workstation 1 und 2 getestet. Die Ultra Tax-Software reagiert nun wie gewohnt. Wir haben die Software mehrmals geöffnet und geschlossen, wobei wir stets die gleichen positiven Ergebnisse erzielt haben.
Wir entscheiden uns dann, durch erneutes Anschließen der APC-Steckdosenleiste zu überprüfen, ob die USV wirklich das Problem ist. Wieder begann die Ultra Tax-Anwendung zu hängen. Wir haben die Empfindlichkeitseinstellung an der USV auf niedrig eingestellt. Das Problem mit der Ultra-Steuer war immer noch da. Anschließend haben wir die SonicWall- und die Netgear Switch-Netzadapter von der APC-Steckdosenleiste getrennt und sie direkt an die USV angeschlossen.
Anschließend haben wir die Ultra Tax-Software auf Workstation 1 und 2 getestet. Die Ultra Tax-Software reagiert nun wie gewohnt. Wir haben die Software mehrmals geöffnet und geschlossen, mit denselben positiven Ergebnissen. Wir glauben, dass dieses Problem behoben ist.
Durch das Anschließen der SonicWall, Netgear Switch, direkt an die APC-USV mit der Empfindlichkeitsstufe "Niedrig" wurde das Ultra Tax-Problem behoben, bei dem es 8 Minuten dauert, bis es geöffnet ist.