Wie kann ich die Computeraktivität der Mitarbeiter überwachen?

Mein Manager fragte sich, ob ich die Aktivitäten der Mitarbeiter wie Internetverlauf, E-Mail-Nachrichten (extern gehostete E-Mails) und andere Anwendungen wie LimeWire und Solitaire überwachen könnte.

Ich verwalte die Windows-Domäne (2k8). Ich bevorzuge wenn möglich einen Freeware-Monitor.

Sie sollten auch die Frage "Warum?"

Wenn Sie unangemessene Websites am Arbeitsplatz blockieren möchten = ein Webfilter.

Wenn Sie die Bandbreite für kommerzielle Zwecke priorisieren möchten = Traffic Shaping.

Wenn Sie die Nutzung von Arbeitsressourcen durch Mitarbeiter überwachen möchten = Internetüberwachung.

Es gibt sicherlich Unternehmensanwendungen, die all das können ( WebSense ist in den Sinn gekommen, obwohl dies keine „Freeware“ ist). Beachten Sie jedoch, dass Ihr Manager möglicherweise über eine Internetnutzungsrichtlinie verfügen muss, möglicherweise als Teil eines umfassenderen Mitarbeiterhandbuchs, das verteilt wird an alle Mitarbeiter, in denen dargelegt wird, welche der oben genannten Methoden verwendet werden und welche Strafen für unangemessenes Online-Verhalten gelten.

Im Falle der Verwendung einer solchen Aktivität bei einer Verwarnung oder Entlassung hätte der Mitarbeiter wissen müssen, dass das, was er tat, einen Verstoß gegen klar definierte Regeln darstellt, denen er zuvor zugestimmt hatte (ich kann nur aus britischer Sicht sprechen, aber ich Stellen Sie sich vor, das EU-Recht wäre ähnlich.

Ich bin mir bewusst, dass das oben Gesagte geringfügig von einer "Systemadministrator-Antwort" abweicht, aber es sollte auf jeden Fall berücksichtigt werden, wenn eine neue Netzwerküberwachung installiert wird.

Wenn Sie sich in Großbritannien befinden, bevor Sie irgendeine Form der Überwachung durchführen, lesen Sie die Gesetze zur Überwachung Ihrer Mitarbeiter - veröffentlicht von Out-law.com, einer britischen Anwaltskanzlei. Weitere Informationen zum Arbeitsrecht (in leicht verständlichen, leicht verdaulichen Abschnitten) finden Sie hier: http://www.out-law.com/page-353

Mitarbeiter haben viele Rechte!

Wenn Ihr Arbeitgeber der Meinung ist, dass Mitarbeiter, die ein kurzlebiges stressreduzierendes Spiel wie Solitaire betreiben, ein Problem darstellen, suchen Sie eine neue Beschäftigung.

Menschen sind effizienter, wenn sie sich mit einem einfachen Spiel wie diesem für kurze Zeit entspannen dürfen. Menschen sind weitaus weniger effizient, wenn sie wie Sklaven oder Maschinen behandelt werden. Arbeitgeber, die dies nicht erkennen, werden in vielerlei Hinsicht problematisch sein.

Sie sollten auch überlegen, wie sich eine Beteiligung an einer solchen unethischen Situation auf Sie persönlich auswirkt. Entweder werden Sie Schuldgefühle verspüren, oder Sie werden das Gefühl haben, dass es in Ordnung ist, Ihre Familie auf diese Weise zu überwachen.

Wenn Sie der Meinung sind, dass es in Ordnung ist, die persönliche E-Mail-Nutzung von Mitarbeitern von der Arbeit aus zu überwachen, fragen Sie, ob es in Ordnung ist, sie zu bitten, zu Hause zu arbeiten.

Wenn Freeware: Einige Editionen von Vista / Win7 enthalten einen eingebauten Monitor, der einwandfrei funktioniert.

Aber wenn Sie mich fragen: Nicht überwachen, würde ich lieber blockieren.

Mehrere Schulen in Norwegen verwenden dazu 3ami . Von der 3ami Seite:

3ami MAS ist ein vollständiges Paket zur Überwachung der Computeraktivität. Nach der Installation in einem Unternehmensnetzwerk verfolgt MAS Änderungen an Hardware und Software in Ihrem Unternehmen. MAS erfasst und speichert Aufzeichnungen aller Benutzeraktivitäten sicher - nicht nur im Internet, sondern in jeder Anwendung, einschließlich E-Mail, Textverarbeitung, Tabellenkalkulationsanwendungen, Instant Messaging und Online.

Diese Suite ist keine Freeware, aber ich habe gehört, dass einige Leute sehr zufrieden damit sind.

Stellen Sie jedoch sicher, dass die Gesetze in Ihrem Land es Ihnen ermöglichen, die Mitarbeiter auf diese Weise zu überwachen.

Fangen Sie an, die unproduktiven Mitarbeiter zu entlassen?

EDIT: Beruhige dich Jungs. Ich habe das nicht so gemeint wie ein "rachsüchtiger, spitzhaariger Manager". Eher ein "Drop the Dead-Wood" Weg. Mit unproduktiv meinte ich diejenigen, die den ganzen Tag zur Arbeit kommen und Serverfehler durchsuchen.

Ich glaube, Sie sollten die Aktivitäten Ihrer Mitarbeiter nicht überwachen. Andernfalls gelingt es, ein gesundes Arbeitsumfeld und glücklichere Mitarbeiter zu erhalten.

Wenn Sie den Verdacht haben, dass einige Ihrer Mitarbeiter aufgrund von Zeitverschwendung auf Websites wie YouTube oder so weiter nicht produktiv sind, sollten Sie nur Überraschungsbesuche an ihrem Schreibtisch durchführen, um herauszufinden, was sie tun.

Sie können die Computernutzung der Mitarbeiter mit dem Dienst www.rescuetime.com verfolgen . Es ist jedoch nicht kostenlos und ermöglicht es Ihnen nicht, E-Mail-Nachrichten zu überwachen.

Sie können die persönliche Version kostenlos nutzen. Ich habe es über ein Jahr lang benutzt und es hat nie Probleme verursacht.

Ich stimme Roger zu. Die Überwachung führt nur zu Problemen im Geschäftsumfeld. Am besten entfernen Sie Ablenkungen und Probleme. Für Leute wie Limewire und P2P kann eine anständige Layer2-Firewall den gesamten Datenverkehr blockieren, und für Solitaire entfernen Sie ihn einfach von ihren Systemen. Wenn sie über eine neue Art des Aufschiebens nachdenken, dann finden Sie einen Weg, sie zu blockieren.

Ich bin bei Fourstar ... Ich habe in der Vergangenheit versucht, Benutzer zu überwachen, aber es ist wirklich ein Vollzeitjob. Sie sind viel besser dran, eine Richtlinie zur akzeptablen Nutzung / Internetnutzung zu erstellen und alle Mitarbeiter unterzeichnen zu lassen, um zu bestätigen, dass sie wissen, was es ist. Blockieren Sie P2P-Apps, unangemessene Websites und dergleichen. Wenn Sie Active Directory verwenden, blockieren Sie Solitaire über eine Software Restriction Group Policy.

Auf diese Weise sparen Sie sich und Ihrem Chef so viel Kopfschmerzen.

Ich glaube, dass eine Überwachung notwendig ist und es gibt eine Vielzahl von Apps, um dies zu tun.

Ich mache mir mehr Sorgen um Benutzer, die illegale Anwendungen installieren (und verwenden). Ich weiß, dass dies an den meisten Arbeitsplätzen kein Problem ist, aber bei einem Softwareentwicklungsunternehmen (wo ich mich gerade befinde) kann es zu Chaos führen, wenn Programmierern keine lokalen Administratorrechte gewährt werden!

Ich glaube nicht, dass es ein Problem mit der Überwachung der Softwareinstallation oder Hardwareänderungen gibt. Sicherlich verstößt das nicht gegen Gesetze, sondern überwacht lediglich Installationen und Änderungen nur an der Hardware?

Ich denke, Sie suchen nach einer Desktop-Verwaltungssoftware, mit der Sie überwachen können, welche Dateien Ihr Benutzer herunterladen, öffnen, bearbeiten, kopieren usw. Es gibt eine ganze Reihe von Desktop-Management-Software auf dem Markt, einige kostenlos, einige Payware - ich würde Spiceworks empfehlen (zu faul, um es zu googeln ...) und ein anderer Payware-Typ ist LANDESK.

Beide oben genannten Programme bieten mehr als das, was Sie von Asset Management angefordert haben, Patches, die in das LAN übertragen werden, Fernsteuerung, Anwendungsüberwachung usw. Viel Glück