Kapitel 17: "Dateien überdenken und speichern" von About Face behandelt dies. Alan Cooper ist als Usability-Experte bekannt und seine Schriften sind einflussreich. Sein Argument ist im Wesentlichen, dass wir uns in Schwierigkeiten bringen, wenn wir den Benutzer zwingen, über die Implementierung nachzudenken. Hier ist ein kurzer Auszug:
In der Welt der digitalen Technologie ist die Verwaltung von Dateien und das Konzept des "Speicherns" der Ort, an dem das Denken in Implementierungsmodellen am auffälligsten ist. Wenn Sie jemals versucht haben, Ihrer Mutter den Umgang mit einem Computer beizubringen, werden Sie wissen, dass schwierig dem Problem nicht wirklich gerecht wird. Die Dinge beginnen in Ordnung: Sie starten das Textverarbeitungsprogramm und geben ein paar Sätze ein. Sie ist den ganzen Weg bei dir - es ist wie auf Papier zu schreiben. Wenn Sie jedoch auf die Schaltfläche Schließen klicken, wird ein Dialogfeld mit der Frage "Möchten Sie Änderungen speichern?" Angezeigt. Du und Mama stoßen zusammen gegen eine Wand. Sie sieht dich an und fragt: "Was bedeutet das? Ist alles in Ordnung?"
Dieses Problem wird durch Software verursacht, die Menschen dazu zwingt, wie Computer zu denken, indem sie sich unnötig mit den internen Mechanismen der Datenspeicherung auseinandersetzen. Dies ist nicht nur ein Problem für deine Mutter; Selbst anspruchsvolle Computerbenutzer können leicht verwirrt werden oder Fehler machen. Die Leute geben Tausende von Dollar für Hardware und Software aus, um sich unverschämten Fragen wie "Soll ich dieses Dokument, an dem Sie den ganzen Nachmittag gearbeitet haben, speichern?" Zu stellen. und muss daran denken, den Befehl Speichern unter ... zu verwenden, wenn sie wirklich an einer Kopie des Dokuments arbeiten möchten.
Es lohnt sich, über Möglichkeiten nachzudenken, wie die Metapher "Speichern" vereinfacht oder beseitigt werden kann.
Hier bei Stack Overflow können wir zum Beispiel "Antwort posten" oder "Kommentar hinzufügen" oder "Frage stellen". Jedes Mal "speichern" wir wirklich in der Datenbank, aber die Metapher ist jedes Mal etwas anders. Posten, hinzufügen, fragen. Ich denke an Software wie iTunes, von der ich glaube, dass sie nicht das Konzept hat, für die Musik auf Festplatte zu speichern. Sie fügen einfach Musik hinzu und sie wird gespeichert. Abhängig von der Art der Aufgaben, die Ihre Software ausführt, gibt es möglicherweise verschiedene Metaphern, die eher geeignet als sicher sind.
Ich sollte erwähnen, dass ich Ihre Frage nicht wirklich beantwortet habe. Ich selbst habe das Diskettensymbol oder eine große Schaltfläche verwendet, auf der in meinen Webanwendungen nur "Speichern" steht. Im Moment bleiben wir in vielen Fällen dabei, aber es wird immer lächerlicher, wenn Diskettenlaufwerke aussterben. Aber wir sagen auch, dass wir Telefone " wählen ", wenn Telefone mit Wählschnittstelle seit Jahrzehnten nicht mehr im populären Gebrauch sind.