Meine Canon EOS 5D Mark IV fragt, ob der eingesetzte Akku original ist oder nicht. Was bedeutet meine Antwort?


16

Ich habe meine Canon 5D Mark II gebraucht gekauft und es waren zwei Batterien von Drittanbietern enthalten. Vor kurzem habe ich den 5D Mark IV bekommen, und ich möchte nicht alle Batterien wegwerfen, die ich besitze. Die Akkus von Drittanbietern haben im 5D Mark II gut funktioniert, auch wenn ihre ID in der Kamera registriert wurde. Der 5D Mark IV fragt nun, ob der Akku ein Original ist oder nicht, wenn er eingelegt ist. Was passiert, wenn ich eine der Optionen beantworte? Ich fürchte, ich mauere etwas, wenn ich es falsch mache.

Bearbeiten: Ich habe einen Screenshot gemacht:

Screenshot der Kameraanzeige

Leider ist es in deutscher Sprache. Damit Suchmaschinen anderen bei der Suche nach dieser Frage helfen können, finden Sie hier ein Protokoll:

Fehler bei Akkukommunikation.
Zeigt dieser Akku /
show this akkus the
Canon logo an?

Edit2: Hier ist die englische Fehlermeldung:

Kamera zeigt Screenshot der englischen Fehlermeldung an.

Batteriekommunikationsfehler.
Zeigt diese Batterie /
zeigen diese Batterien
das Canon-Logo an?

Der Fehler tritt vor der Sensorreinigung auf.


2
Können Sie in der Zwischenzeit ein Bild des Bildschirms veröffentlichen, wenn es angezeigt wird? Ich schaue in das Handbuch von
Canon

@ Chris Cano fügen Sie einen Screenshot des Dialogs? Ich kann in keinem Canon-Supportmaterial einen Hinweis auf diesen speziellen Wortlaut finden.
Michael C

1
@aaaaaa Ich verstehe, dass der polemische Stil der Frage einen solchen Kommentar verdient, aber ich fürchte mehr, dass der Akku von der Kamera auf die schwarze Liste gesetzt wird, wenn ich die falsche Option wähle. Siehe auch meinen Kommentar zur Antwort unten.
Chris

Ich habe einen Witz gemacht, aber trotzdem versucht, etwas zur Lösung
beizutragen

Nur ein Betrug, damit Canon Ihnen die teuren Akkus verkaufen kann. Die von Drittanbietern sind in Ordnung. Sie fügten diese Warnung ihren neuen Digic-Chips hinzu. Bedeutet nichts, nur Ärger.
user4894

Antworten:


7

Ein Transkript der englischen Fehlermeldung brachte die Lösung, also vielen Dank an alle, die hier geholfen haben und mich dazu gebracht haben, die notwendigen Dinge zu tun. Unter https://learn.usa.canon.com/resources/articles/2015/counterfeit_battery_protection.htmlp werden der Grund und die Auswirkungen dieser Nachricht erläutert.

Was passiert, wenn ich eine der Optionen wähle? Hier ist ein Zitat von dieser Seite, das erklärt:

  • Tatsächlicher Akku der Marke Canon: Es wird
    kein Warnbildschirm angezeigt. Die Kamera startet normal und ist einsatzbereit.
  • Die Kamera kann die vollständige Kommunikation mit dem Akku nicht bestätigen: Der
    Warnbildschirm wird angezeigt. Hier ist die Sequenz:
    Innerhalb von 5 Sekunden: „Battery Communication Error. Wird auf dieser Batterie das Canon-Logo angezeigt? "
    • NEIN> “Canon übernimmt keine Garantie für die Leistung oder Sicherheit dieses Akkus. Weiterverwenden? “
      Wenn Sie JA auswählen und die SET-Taste drücken, schaltet sich die Kamera normal ein. Sie haben dem System mitgeteilt, dass es sich um einen Akku anderer Hersteller als Canon handelt, und Sie akzeptieren das mögliche Risiko eines Leistungs- oder Sicherheitsproblems. Wenn Sie NEIN auswählen, haben Sie die Kamera angewiesen, diesen Akku nicht weiter zu verwenden, und die Kamera schaltet sich aus. Sie können es neu starten, indem Sie den Hauptschalter der Kamera wieder auf ON stellen oder die Ein- / Aus-Taste erneut drücken, wenn Sie es sich anders überlegen.
    • JA> „Batterie kann gefälscht sein! Bitte rufen Sie den Kundendienst an. Aus Sicherheitsgründen sollten Sie das Gerät ausschalten. “
      Ein Akku mit einem Canon-Logo (kein Zubehör von Drittanbietern, wie oben beschrieben) ist eines der beiden Dinge: (1) ein Original-Canon-Akku, der möglicherweise aufgrund eines Defekts oder einer Verschmutzung nicht mit der Kamera kommunizieren kann Batteriekontakt oder (2) eine gefälschte Canon-Batterie, die wie eine Original-Canon-Batterie aussieht, jedoch nicht über die internen Kommunikationsschaltkreise verfügt, die für den Startvorgang der ausgewählten Canon-Kamera (n) erforderlich sind.
      "OK" ist in diesem Fall Ihre einzige Option. Die Kamera schaltet sich aus, um mögliche Schäden an Ihnen und Ihrem Eigentum zu vermeiden. Sie können es wieder einschalten, indem Sie den Startvorgang wiederholen.

6

Wenn sie in Ihrer EOS 5D Mark II einwandfrei funktionieren, können Sie sie in Ihrer EOS 5D Mark IV wahrscheinlich nicht verwenden.

In einem Artikel des Canon Digital Learning Center mit dem Titel: So schützen Sie sich vor gefälschten Canon-Batterien :

Es ist wichtig zu verstehen, dass diese Warnungen es dem Benutzer weiterhin ermöglichen, fortzufahren, nachdem er über einfache Menübefehle auf der Kamera überprüft hat, ob der Akku ein Canon-Logo aufweist, und wenn ja, ob der Benutzer ein potenzielles Risiko bei der Verwendung eines Akkus für die Kamera akzeptiert Kann nicht bestätigen, dass es sich um einen Originalakku der Marke Canon handelt. Wenn Sie einen Akku eines Drittherstellers gekauft haben, der nicht von Canon stammt, wird möglicherweise bei jedem Start dieser Warnbildschirm angezeigt. Sie können den Akku jedoch verwenden, nachdem Sie der Kamera mitgeteilt haben, dass Sie mögliche Risiken eingehen.

Die älteren Akkus sollten die Kamera weiterhin mit Strom versorgen. Sie werden jedoch nicht die volle Funktionalität erhalten, die Sie bei der Verwendung mit der 5D Mark II erhalten. Dazu gehören ID und Registrierung, erweiterte Informationen zur Stromversorgung wie das Datum des letzten Ladevorgangs, die Leistung beim Aufladen, die Anzahl der Aufnahmen seit dem letzten Aufladen usw. Möglicherweise wird auf dem oberen LCD-Bildschirm Ihres 5D Marks auch nur das Symbol für die grundlegende Batterieleistung angezeigt IV. Ich habe einen Anekdotenbericht gelesen, der besagte, dass das Batteriesymbol nicht sofort nach dem Einschalten angezeigt wurde, sondern später während derselben Aufnahmesitzung (ohne Aus- und Einschalten der Kamera).

Die genaue Reihenfolge und die Ergebnisse jeder Antwort auf die Sicherheitsfrage, wie in dem gleichen skizzierten Canon Artikel , gehen so:

Folgendes sehen Sie auf den neuesten Kameras:

  • Tatsächlicher Akku der Marke Canon: Es wird kein Warnbildschirm angezeigt. Die Kamera startet normal und ist einsatzbereit.

  • Die Kamera kann die vollständige Kommunikation mit dem Akku nicht bestätigen: Der
    Warnbildschirm wird angezeigt. Hier ist die Sequenz:
    1) Innerhalb von 5 Sekunden: “Battery Communication Error. Wird auf dieser Batterie das Canon-Logo angezeigt? "

    NEIN “Canon übernimmt keine Garantie für die Leistung oder Sicherheit dieses Akkus. Weiterverwenden? "

    Wenn Sie JA auswählen und die SET- Taste drücken, schaltet sich die Kamera normal ein.

    Sie haben dem System mitgeteilt, dass es sich um einen Akku anderer Hersteller als Canon handelt, und Sie akzeptieren das mögliche Risiko eines Leistungs- oder Sicherheitsproblems.

    Wenn Sie NEIN auswählen , haben Sie die Kamera angewiesen, diesen Akku nicht weiter zu verwenden, und die Kamera schaltet sich aus. Sie können es neu starten, indem Sie den Hauptschalter der Kamera wieder auf ON stellen oder die Ein- / Aus- Taste erneut drücken, wenn Sie es sich anders überlegen.

    JA “Batterie kann gefälscht sein! Bitte rufen Sie den Kundendienst an. Zu Ihrer Sicherheit abschalten. “

    Ein Akku mit einem Canon-Logo (kein Zubehör von Drittanbietern, wie oben beschrieben) ist eines von zwei Dingen:
    (1) ein Originalakku von Canon, der möglicherweise aufgrund eines Defekts oder eines verschmutzten Akkukontakts nicht mit der Kamera kommunizieren kann, oder
    (2) a Gefälschter Canon-Markenakku, der wie ein Originalakku von Canon aussieht, jedoch nicht über die internen Kommunikationsschaltkreise verfügt, die für den Startvorgang der ausgewählten Canon-Kamera (n) erforderlich sind.

    "OK" ist in diesem Fall Ihre einzige Option. Die Kamera schaltet sich aus, um mögliche Schäden an Ihnen und Ihrem Eigentum zu vermeiden. Sie können es wieder einschalten, indem Sie den Startvorgang wiederholen.

    Diese neue Schutzsequenz wird jedes Mal ausgeführt, wenn Sie die Kamera einschalten (aktuelle Canon EOS-, PowerShot- und VIXIA-Produkte), wenn die vollständige Kommunikation zwischen Akku und Kamera beim Start nicht bestätigt werden kann.

Was Canon mit dieser Sicherheitsfrage zu tun scheint, bei der ein Benutzer antworten muss, der bestätigt, dass Canon die Leistung oder Sicherheit dieses Akkus nicht garantieren kann ...Die Haftung von Canon geht auf den Benutzer über, falls etwas schief gehen sollte. Obwohl es nirgendwo anders geschrieben ist, als ich es finden kann, ist es wahrscheinlich sicher anzunehmen, dass die Kamera die Antwort des Benutzers speichert, um mit einem Akku eines Drittanbieters fortzufahren. Wenn es später Probleme mit der Kamera gibt, die möglicherweise auf ein fehlerhaftes Netzteil zurückzuführen sind, wird Canon wahrscheinlich versuchen, die Garantiedeckung zu verringern. Die Gesetze sind von Ort zu Ort sehr unterschiedlich, sodass die vollständigen Auswirkungen der Benutzeranerkennung in einer Antwort in diesem Umfang hier nicht abgedeckt werden können. Die rechtlichen Auswirkungen in Bezug auf die Garantiedeckung sollten in jedem Gebietsschema den älteren Kameras wie der 7D Mark II und der 5D Mark II mit einer einstufigen Sequenz ähnlich sein: "Die Kommunikation mit dem Akku LP-E6 von Canon ist unregelmäßig. Verwenden Sie diesen Akku weiterhin? "Der Benutzer wählt entweder Abbrechen , in welchem ​​Fall die Kamera herunterfährt, oder OK , in welchem ​​Fall die Kamera die Einschaltsequenz fortsetzt.

Ich habe vereinzelte Einzelberichte gelesen, wonach sich der 5D Mark IV weigern wird, einige, aber nicht alle ältere Batterien von Drittanbietern zu laden. Aus diesen Berichten geht nicht hervor, ob der Benutzer die Sicherheitsfrage mit Ja oder Nein beantwortet hat. Ich habe auch Berichte gelesen, wonach neue Exemplare des LP-E6N von Unternehmen wie Watson, Wasabi und SterlingTek im 5D Mark IV einwandfrei funktionieren, ohne dass beim Einschalten der Kamera ein Dialog angezeigt wird. Manchmal akzeptiert eine Firmwareversion denselben Akku ohne die Sicherheitsfrage, die eine andere Firmwareversion nicht stellt.

Wenn Sie befürchten, Ihre neue Kamera zu beschädigen, verwenden Sie die älteren Batterien von Drittanbietern nur in Ihrer älteren Kamera. Wenn Sie es verkauft haben, dann bieten Sie dem Käufer ein gutes Geschäft auf sie. Sie können frische LP-E6N-Batterien von Drittanbietern, die für die Verwendung mit dem 5D Mark IV bestätigt wurden, für nur 15 USD pro Stück kaufen. Für eine Kamera im Wert von 3.500 US-Dollar ist das nicht viel.

Canon aktualisiert das Batterieprotokoll regelmäßig, anscheinend nur, um die Verwendung von Batterien von Drittanbietern zu unterbinden. Ältere Canon-Akkus sind nicht betroffen, da die Firmware in den älteren Akkus bereits einige "geheime" Codezeilen enthält, die nur mit den aktualisierten Protokollen benötigt werden. Wenn die neuere Kamera einen Akku ohne versteckten Code erkennt, werden Sie aufgefordert, nur Canon-Akkus zu kaufen. (^ Als Canon den LP-E6-Akku auf den LP-E6N aktualisierte und das LC-E6E-Ladegerät überarbeitete, gab es ein Problem mit vielen älteren OEM-LP-E6-Akkus, die im neuen Ladegerät nicht richtig geladen wurden.)

Da die Batteriehersteller von Drittanbietern ihre Batterien rückentwickeln, haben sie den "versteckten Code" nicht in ältere Kopien ihrer LP-E6-Ersatzteile aufgenommen, die rückentwickelt wurden von den älteren Canon-Batterien, auf denen sie basierten, weil die älteren Kameras dies nicht tun interagiere mit den "versteckten" Codezeilen.

Es ist alles ein Katz-und-Maus-Spiel. In der Regel dauert es nur wenige Wochen, bis die führenden Batteriehersteller das neue Protokoll geknackt und in ihre Kopien aufgenommen haben. Ich verwende MaximalPower (Amazon ist der einzige autorisierte Verkäufer) und Sterling Tek-Akkus von Drittanbietern. Meine älteren funktionieren vollständig in 5DII und 7D, haben jedoch die eingeschränkten Funktionen in 5DIII und 7DII. Meine neueren Akkus von Drittanbietern von MaximalPower und Sterling Tek funktionieren auch im 5DIII und 7DII. Die Akkus von Drittanbietern scheinen auch mehr Lade- / Entladezyklen zu bewältigen, bevor sich ihre Leistung merklich verschlechtert. Dies mag einer der Gründe sein, warum Canon solche Spiele spielt: Die eigenen Batterien sind nicht so gut wie die der besten Batterien von Drittanbietern. Es gibt aber auch eine Menge beschissener Batterien von Drittanbietern.

Außerdem ist zu berücksichtigen, dass die Original-Akkus von Canon mit größerer Wahrscheinlichkeit von zwielichtigen Verkäufern gefälscht und als echt eingestuft werden. Gefälschte Batterien von Drittanbietern sind seltener anzutreffen. Wenn Sie eine billige Fälschung machen wollen, warum nicht die Version nachahmen, die für 60 USD verkauft wird, anstatt die Version, die für 20 USD oder 10 USD oder 5 USD verkauft wird? Wenn Sie eine "echte" Batterie von einem nicht autorisierten Verkäufer kaufen, ist es sehr wahrscheinlich, dass Sie eine Fälschung gekauft haben. Wenn Sie "echte" Batterien oder Batterien von Drittanbietern von autorisierten, seriösen Quellen kaufen, ist es viel wahrscheinlicher, dass Sie das bekommen, was Sie zu bezahlen glauben zum.

Weitere Informationen zur Verwendung von Batterien von Drittanbietern finden Sie unter:
Warum verwenden Kameras proprietäre Batterien?
Sollte die INFO-Anzeige den Status beider Batterien in einem Canon-Batteriegriff anzeigen?
Soll ich eine Batterie des Originalherstellers kaufen oder ist eine generische Marke in Ordnung?


4
Dies kann die Frage des OP nicht beantworten: Welche Auswirkungen hat die Auswahl von Ja oder Nein in dem Dialogfeld, in dem die Kamera sie anzeigt? Wenn Sie mit Nein antworten, wird möglicherweise ein internes Garantiekennzeichen ungültig.
Myridium

1
Also ist es buchstäblich egal, was du antwortest?
2.

1
An dieser Stelle warte ich darauf, dass das OP ein Foto des Dialogbildschirms bereitstellt.
Michael C

1
@MichaelClark Ich habe selbst gesucht, konnte aber weder im Handbuch noch im Internet Informationen finden. Ich befürchte nicht, dass ich die Kamera ziegele oder die Garantie ungültig mache, aber ich befürchte, dass die ID der Batterie auf die schwarze Liste gesetzt wird, wenn ich die falsche Wahl treffe, und dass ich dies verhindern kann, indem ich die richtige Option wähle. Und ich bin nur neugierig, aber nachdem ich wahrscheinlich nur einen Versuch unternommen habe, dachte ich, es wäre eine gute Idee, zuerst hier zu fragen. Ich werde versuchen, so schnell wie möglich einen Screenshot zu machen.
Chris

3
@Chris Ich weiß, das klingt vielleicht nicht besonders pingelig, aber gibt es eine Möglichkeit, die Sprache Ihrer Kamera vorübergehend auf Englisch zu ändern und uns den genauen Wortlaut der Kamera mitzuteilen ? Es kann hilfreich sein, Hinweise auf das in Englisch geschriebene Problem zu finden.
Michael C
Durch die Nutzung unserer Website bestätigen Sie, dass Sie unsere Cookie-Richtlinie und Datenschutzrichtlinie gelesen und verstanden haben.
Licensed under cc by-sa 3.0 with attribution required.