Wie können wir unseren Kinderarzt damit konfrontieren, dass er sich nicht die Hände wäscht?

Wir haben kürzlich die Krankenversicherung geändert und sind zu einem neuen Kinderarzt gewechselt. Meine Frau ist in der Krankenpflegeschule und eines der Dinge, die den Schülern beigebracht werden, ist die Wichtigkeit des Händewaschens, um die Ausbreitung von Krankheitserregern zu vermeiden. Es war nicht überraschend, dass sie bemerkte, dass unser neuer Kinderarzt diese nicht benutzt, obwohl der Untersuchungsraum über ein Waschbecken und Händedesinfektionsmittelspender verfügt.

Ich wies meine Frau darauf hin, dass der Arzt seine Hände waschen könnte, bevor er aus irgendeinem Grund ins Zimmer kommt. Er wird auch von Freunden sehr empfohlen und wir mögen fast alles andere an seinem Büro. Aber wir können es uns wirklich nicht leisten, zu riskieren, dass unsere Kinder mehr Krankheiten ausgesetzt sind als sie es bereits sind.

Gibt es eine nicht beleidigende Möglichkeit, einen Kinderarzt zu bitten, sich kurz vor der Untersuchung unserer Kinder die Hände zu waschen?

Zunächst muss der Arzt seine Hände waschen, nachdem er den Raum betreten hat. Der Arzt öffnete die Tür mit der Hand, oder? Das ist genau dort ein (Haupt-) Ansteckungspunkt. Wenn Sie nicht in einer futuristischen Praxis mit automatischen Türen sind, würde ich den Arzt niemals entschuldigen, sich nach dem Betreten des Zimmers nicht zu waschen.

Zweitens ist das Händewaschen von Ärzten leider ein großes Problem. In großen Studien wurden wiederholt sehr niedrige Waschraten festgestellt (diese Studie ergab beispielsweise eine Rate von 40% bis 50%), und das Problem ist aus Managementsicht sehr schwer zu lösen.

Aus der Sicht der Eltern besteht die Wahrscheinlichkeit, dass Sie hier keine wirklichen Veränderungen bewirken können. Das heißt nicht, dass Sie es nicht versuchen sollten; aber ich würde nicht annehmen, dass es wahrscheinlich funktionieren wird. Ärzte sind Gewohnheitstiere, und wenn sie nicht die Gewohnheit haben, sich die Hände zu waschen, werden sie diese Gewohnheit wahrscheinlich nicht leicht - besonders wenn nur wenige Patienten dies erwähnen.

Was kannst du tun? Zuerst sollten Sie es dem Arzt unbedingt mitteilen, wenn er das nächste Mal hereinkommt. "Hallo, würde es Ihnen etwas ausmachen, Ihre Hände zu waschen, bevor Sie mein Kind untersuchen?" Höflich, aber sachlich erscheint hier vernünftig. Es ist eine vernünftige Bitte, da es sich um die Gesundheit Ihres Kindes handelt. Solange Sie nicht kritisch oder herablassend sind, sollte der Arzt nichts falsch machen. Wenn das einigermaßen gut geht (dh der Arzt hat keine Einwände und wäscht sich die Hände), fahren Sie dies jedes Mal fort. Es kann einfach sein, dass der Arzt nicht die Gewohnheit hat und die Erinnerung schätzt. Wenn der Arzt es schlecht nimmt, müssen Sie möglicherweise zwischen einem Arzt mit guter Hygiene und diesem Arzt wählen.

Sie können auch waschen Sie Ihre Hände nach der Arzt kommt. Das könnte als eine subtile Erinnerung dienen, nachdem alle. Wenn Ihr Kind / Ihre Kinder alt genug sind, können Sie sie ermutigen , sich dafür zu interessieren. Ärzte (insbesondere Kinderärzte) sind oft mit Kindern vertraut, die etwas aufdringlich sind (dh die meisten Kinder) und es dem Kind besser nehmen könnten. Dies funktioniert besonders, wenn Sie ein Kind wie das meine haben, das gerne wäscht und es hasst, schmutzig zu sein.

Schließlich würde ich dies nicht mit der Praxisverwaltung oder jemand anderem als dem Arzt besprechen. Während es möglich ist, dass einige Beschwerden eine Änderung auf diese Weise auslösen, ist es wahrscheinlicher, dass es den Arzt irritiert, und es scheint nicht erfolgreich zu sein, wenn die direktere Methode dies nicht wäre.

Es ist wichtig, dass Ihr Arzt die Hände wäscht, aber weniger wichtig als Sie vielleicht denken. Als Gesundheitsdienstleister wasche ich meine Hände, bevor ich jeden Patienten untersuche, aber es ist aus Respekt vor den Gefühlen des Patienten, nicht weil meine Hände besonders schmutzig sind (ich wasche meine Hände nach jeder Begegnung mit dem Patienten. Ich werde Ihnen das wahrscheinlich nicht bringen Keime des Patienten.)

Vertrauen Sie mir, die Keime sind überall, nicht nur in den Händen des Anbieters. Sie befinden sich auf der Karte, an den Türgriffen, auf dem Stethoskop, auf den Stühlen in den Warteräumen, auf dem Tisch mit dem dünnen Papier, auf den Instrumenten im gesamten Abmeldebereich des Patienten usw. Sie sind praktisch unvermeidbar . Und Ihr Kind ist nicht die einzige Person, die leidet. Jedes Mal, wenn ein Arzt, der Kinder sieht, in ein neues Gebiet des Landes zieht, sind sie einige Jahre lang wiederholt krank. Es heißt "pedi-crud" und sie bekommen es von Ihren Kindern.

Das ist meine Einstellung als Gesundheitsdienstleister. Was kannst du tun?

In jedem Patientenzimmer mit Waschbecken sind an der Wand Handwaschanweisungen angebracht. Beachten Sie die Anweisungen und fragen Sie den Arzt, ob Handwäsche für die Bekämpfung der Ausbreitung von Krankheiten von entscheidender Bedeutung ist, bevor Sie mit einem Gespräch beginnen. Sie werden wahrscheinlich antworten: "Ja, natürlich."

Gut gemacht, du hast sie in eine Ecke gemalt.

Dann beantworte ihre Fragen. Wenn sich der Arzt vor der Untersuchung nicht bewegt, um sich die Hände zu waschen, sagen Sie einfach: "Ähm, wären Sie so freundlich, Ihre Hände zu waschen? Sie haben mich davon überzeugt, dass es wichtig ist." Sie sollten sehr glücklich sein, zu kichern und dies zu tun. (Die meisten Ärzte freuen sich, ihre Patienten glücklich zu machen. So einfach ist das wirklich.)

Wenn dies nicht der Fall ist, haben Sie vielleicht entweder einen sehr pragmatischen Arzt oder einen ohne Empathie, aber es ist schwer zu sagen. Ich möchte den Büroleiter in diesem Fall auf den mangelnden Respekt für die Handwaschanforderung aufmerksam machen.

Ich wurde von einem oder zwei Patienten kurz erzogen (allerdings nicht aus hygienischen Gründen). Es ist eine demütigende Situation, aber nicht irreparabel. Patienten sind oft auch sehr gute Lehrer. Ein weiser Arzt wird zuhören, was er zu sagen hat. Beide Parteien gewinnen.

Ich sage in einem klaren, festen Ton: "Können Sie bitte Ihre Hände waschen, bevor Sie fortfahren?"

Wenn ich zart sein wollte, würde ich sagen: "Entschuldigung, aber ich habe nicht gesehen, dass Sie Ihre Hände gewaschen haben. Würde es Ihnen etwas ausmachen, dies zu tun, bevor Sie fortfahren? Danke."

In England ist es immer akzeptabel, Ärzte an die Händehygiene zu erinnern, und die Patienten werden dazu aufgefordert. Ich würde mich beschweren, wenn jemand negativ auf meine Bitte um Händehygiene reagiert.

Ich musste dies einigen Klinikern gegenüber erwähnen, aber sie waren immer damit einverstanden.

Ich würde neugierig und nicht angreifend fragen: "Müssen Sie diese nicht benutzen?" (zeigt auf das Desinfektionsmittel) "Ich dachte immer, dass Arztpraxen sehr wählerisch in Bezug auf diese ..."

Wenn Ärzte Probleme haben, zum Händewaschen aufgefordert zu werden, dürfen sich die Patienten nicht dafür verantwortlich fühlen, ihre Gefühle zu verletzen, solange sie respektvoll fragen. Es ist das Recht des Patienten. Eine kleine unangenehme Diskussion im Raum ist weit weniger schädlich als eine Infektion. Die meisten Ärzte werden sich gerne abwaschen. Sie wissen, dass es Teil ihres Jobs ist. Wenn sie mit Ihrer höflichen Bitte konfrontiert sind, wenden Sie sich auf jeden Fall an das Verwaltungspersonal. Es ist deine Gesundheit und dein Recht.

Ärzte fühlen sich sicherlich niedergeschlagen, wenn sie auf ihre Hygiene aufmerksam gemacht werden. Als Gesundheitsdienstleister weiß ich das. Das liegt daran, dass die Beratung über ihren Beruf (zur Untersuchung eines Babys gehört das Händewaschen mit einem Desinfektionsmittel und das wird allen Kinderspezialisten beigebracht ) nichts anderes ist als die Beratung von Fischen zum Schwimmen. Es reagiert überreagiert, aber es ist die Wahrheit.

Wie machst du das?

Es gibt einen guten Weg, der niemanden (einen Arzt und Sie) demütigt. Es sollte ein Feedback- / Vorschlagsfeld vorhanden sein. Schreiben Sie es (anonym) auf und lassen Sie einfach Ihren Vorschlag fallen. Wenn das Management aktiv genug ist (ich hoffe es ist!), Wird es auf sehr einfache Weise vermittelt. Sie bitten um etwas zu tun und das Management rät dazu, einen großen Unterschied zu machen. Alternativ können Sie der Organisation auch eine anonyme E-Mail mit höflichen Worten (überhaupt keine Beleidigung) senden, beginnend mit Im Interesse von Patienten und Organisationen möchten wir Sie auf eine triviale Angelegenheit aufmerksam machen, die sich als eine solche herausstellen könnte großes Gesundheitsrisiko ... " und so weiter ...