Der Kunde kauft das Logo, möchte aber auch andere Konzepte kaufen

Ich habe einen Kunden, der mich beauftragt hat, ein Logo für sie zu entwerfen. Durch unseren Vertrag habe ich ihnen 3 Konzepte geliefert, aus denen sie eines ausgewählt haben.

Nachdem alles gesagt und getan war, bat der Kunde, auch die anderen 2 Konzepte zu kaufen. Zum Beispiel möchten sie eines davon als Kunstwerk für ein T-Shirt-Design verwenden.

Ich habe Probleme, diese beiden anderen Konzepte zu zitieren. Sie sind während der Arbeit entstanden, die ich für das erste Logo gemacht habe. Technisch würde ich keine zusätzlichen Stunden in sie stecken müssen.

Andererseits möchte ich nicht, dass sie billig sind, weil sie dann 3 Designs zum Preis von 1 bekommen.

Hat jemand Erfahrung damit?

Sie sagten mir auch, dass sie eines als T-Shirt-Design verwenden wollten. Ist es üblich, eine Pauschalgebühr zu verlangen, oder sind Lizenzgebühren in diesem Fall ein besserer Ansatz?

Unpopuläre persönliche Meinung :))

Nachdem dies gesagt wurde (:)), lassen Sie uns die Dinge in die richtige Perspektive rücken, ok? Sie haben einen Vertrag, in diesem Vertrag haben Sie zugestimmt, 3 Konzeptentwürfe zu liefern, von denen nur einer ausgewählt wurde ! Das ist es!

In einem solchen Vertrag sollten Sie auch hinzufügen, dass der Kunde, wenn er 2 oder alle 3 Konzepte entwickeln und liefern lassen möchte, 30% ( oder was auch immer Sie für sinnvoll halten, um Ihre Designs für den Kunden freizugeben ) des Gesamtbetrags des Vertrags für zahlt einander Design.

Grundsätzlich zahlen sie x für das Hauptdesign und 30% von x für jedes andere Design. Auf diese Weise erhalten sie einen fairen Preis von x + (60% von x) für alle 3 Designs.

3 zum Preis von eineinhalb. DAS ist Ihre Gebühr für die Freigabe der Designs (damit sie diese verwenden können) an Ihren Kunden, nicht für die Erstellung. Es besteht ein Unterschied. :)

PS: In einigen Fällen möchten Sie vielleicht auch darüber nachdenken, was @Digital Lightcraft unter Punkt 1 gesagt hat:

• Profitieren sie von den T-Shirts?

Dies erhöht normalerweise den Wert Ihres Designs, aber nicht alle Designer berücksichtigen den Verwendungszweck des Designs bei der Preisgestaltung / Freigabe.

Betrachten Sie den Vorteil , sie wegzugeben - (Als Verlustführer )

Egal ob gut oder schlecht, ich glaube, ich verstoße gegen die meisten "Regeln" eines freiberuflichen Geschäfts. Das heißt, ich habe ein erfolgreiches Geschäft für fünfzehn Jahre geführt, also muss ich etwas richtig machen!

In diesem Fall - unter der Annahme, dass jemand, der ein T-Shirt-Design druckt, wahrscheinlich andere T-Shirts entwerfen möchte, und dass jemand, der drei Logos verwendet, wahrscheinlich fünf bis zehn. .einhundert ... Ich wäre geneigt, das andere Kunstwerk anzubieten kostenlos (vorausgesetzt, es dauert nicht länger, bis es fertig ist). Oder eine sehr geringe Gebühr, die auf der Zeit basiert, die benötigt wird, um sie vom Comp zum fertigen Kunstwerk zu bewegen.

Der Aufbau eines guten Willens, insbesondere auf eigene Kosten (schließlich haben Sie dieses Kunstwerk bereits), ist ein enormer Bonus in unserem Geschäft und ein Teil des Grundes, warum ich in all den Jahren nie für meine Dienstleistungen werben musste.

Es ist mehr als die halbe Miete, sich und Ihr Geschäft fair und sympathisch zu machen.

_ Kurz gesagt, es gibt natürlich noch viele andere Faktoren, die berücksichtigt werden müssen, einschließlich der Zeit, die Sie mit dem Kunden verbracht haben, ihrer allgemeinen Einstellung, der Zeit, die die Arbeit in Anspruch genommen hat, der Gewinne, die sie erwirtschaften können ... Daher kann ich keine genauen Ratschläge geben, aber ich denke, mein Vorschlag hat "generell" Sinn.

_ Schnell bearbeiten II - Es ist hier wichtig , dass die Menschen verstehen , ich kostenlos arbeiten nicht befürworten Was ich unter Hinweis darauf ist , dass ein „(boo!) Lockvogelangebot “ guten Willen unter einem Kundenstamm Erzeugungs mehr eine fundierte Strategie zu bauen Langzeitgewinn (yay!)

Alin hat hier die richtige Idee. In Ihrem Vertrag ist angegeben, dass der Kunde für ein Logo bezahlt. Wenn Ihr Kunde für die beiden anderen zahlen möchte, ist das großartig!

Berechnen Sie einen fairen Rabatt für den zweiten und dritten Preis. Dreißig Prozent des Gesamtvertrags sind wahrscheinlich nicht schlecht; es kommt auf den Markt, den Kunden und Ihre Beziehung an. Sie können bis zu 50% pro Stück erreichen, also erhalten sie drei Logos zum Preis von zwei, aber das ist die Mathematik, die Sie ausarbeiten müssen.

Geben Sie hier einen geänderten Vertrag ab. Schreiben Sie die neuen Bedingungen für die zusätzlichen Logos auf und erläutern Sie die zusätzlichen Zahlungen. Erstellen Sie einen neuen Zahlungsplan. Fügen Sie eine Anmerkung hinzu, die besagt, dass dieser Vertrag den vorherigen Vertrag ersetzt. Sie und der Kunde müssen es unterschreiben und datieren. Dann Sie mit den neuen Logos fort.

Von dort werden alle drei Logos gleich behandelt. Entwickeln Sie alle drei Logos mit demselben Lack. Die Liefergegenstände sind dieselben (Schwarzweiß, 1 Farbe, 2 Farben, 4 Farben usw.; Vektordatei in Umrissen; was auch immer) wie die Urheberrechtsveröffentlichungen bei der endgültigen Zahlung.

Was sie danach mit den Logos machen, ist nicht Ihre Angelegenheit, also nein, Sie berechnen keine Lizenzgebühren für das T-Shirt-Logo. Sie verkaufen drei Unternehmens-IDs. Dafür ist der "X% des gesamten Vertragspreises". Sie geben ihnen für alle drei Logos die gleiche vollständige Urheberrechtsfreigabe.

Nachdem ich über 30 Jahre lang meine Designfirma geführt habe, ein kleiner zusätzlicher Ratschlag für zukünftige Situationen wie diese: Holen Sie sich einige Geschäftsbedingungen auf Papier. Stellen Sie sicher, dass Sie Ihren Kunden diese AGB zeigen, bevor Sie mit ihnen zusammenarbeiten. Wenn in Zukunft etwas Ähnliches auftaucht, können Sie sie auf diesen Teil Ihrer einvernehmlichen Arbeitsweise aufmerksam machen.

Mir wurde klar, dass ich als Geschäftsinhaber „erwachsen“ war, als mich jemand aufforderte, zusätzliche Aufgaben zu erledigen - z. B. das Hinzufügen von Arbeiten zu einem vereinbarten Zeitplan, das Arbeiten über das Wochenende, den Verkauf zusätzlicher Konzepte usw. -, was ich konnte Sagen Sie ruhig: "Natürlich würde ich mich freuen, wenn es nach unseren Ts und Cs anderthalb Mal / doppelt Mal / zusätzlich 40% sind", ohne sich verlegen, unbeholfen oder unsicher zu fühlen, wenn Sie um zusätzliches Geld bitten.

Dies ist kein alltägliches Ereignis, und es gibt keine wirkliche Antwort. Sie müssen mehr entscheiden, wie Sie mit der Situation umgehen möchten.

• Profitieren sie von den T-Shirts?
• Sind sie ein neuer Kunde oder ein Kunde, den Sie zufrieden stellen müssen (frühes Stadium)?
• Sind sie ein langjähriger Kunde, mit dem Sie bereits eine gute Beziehung haben?

Da sie eindeutig angeboten haben, für sie zu zahlen, und sie bereits als Nebenprodukt des ursprünglichen Auftrags vorhanden sind, wäre ich versucht, sie gegen eine Schutzgebühr anzubieten, dann sind beide Seiten glücklich. Sollten sie "Finishing" Arbeiten an den Logos benötigen, dann wäre das natürlich kostenpflichtig.

Sie müssen bedenken, dass Sie höchstwahrscheinlich in der Branche weiterarbeiten werden und es darauf ankommt, welche Qualität der Arbeit Sie offiziell als "erledigt" veröffentlichen. Wenn Sie also zusätzlich zu einem Hauptwerk 2-3 weitere unfertige Entwürfe veröffentlichen (Skizzen, gehetzt, unpoliert, schmutzig), überlegen Sie, wie dies Ihr Portfolio aussehen lassen würde.

Wenn Sie sich entscheiden, mehr Stunden in die Fertigstellung der verbleibenden Entwürfe zu investieren, denken Sie daran, dass dies Zeit und Mühe kostet und dass dies wiederum Ihren Kunden mehr Geld kosten sollte. Umsonst zu arbeiten ist keine gute Idee, es sei denn, Sie verdienen etwas anderes als Geld aus dieser Geschäftsbeziehung.

Nebenbei bemerkt: Wenn Sie Ihre unvollendeten Konzepte nicht veröffentlichen möchten, sollten Sie sie auf Ihrer eigenen Portfolio-Site als "Work in Progress" - oder "Entwicklungsprozess" -Abschnitt auf der fertigen Entwurfsseite veröffentlichen. Vorausgesetzt, Sie können dies gemäß dem von Ihnen unterzeichneten Vertrag tun. Ich habe gehört, dass Ihnen dies einen Glaubwürdigkeitsschub verschaffen und zeigen könnte, dass Sie wirklich gearbeitet haben und das ausgewählt haben, was Sie für die beste Iteration halten, vor allem, wenn Sie Kunden haben, die der Meinung sind, dass "Designer das nicht tun" viel sowieso ".

Ich denke, Sie sehen das falsch. Sie denken über die Arbeit nach, die Sie in die Erstellung dieser Projekte gesteckt haben, die bereits in Ihrem ursprünglichen Vertrag enthalten waren. Ihr Kunde scheint es anders zu denken. Sie haben ihnen eine Dienstleistung erbracht, mit der sie zufrieden sind. Bei einer getrennten und im Grunde genommen nicht zusammenhängenden Transaktion möchten sie auch eine Immobilie von Ihnen erwerben. Die Tatsache, dass es sich bei der Immobilie um eine intellektuelle Immobilie handelt oder dass sie im Rahmen Ihres regulären Geschäfts erstellt wurde, ist unerheblich. Es ist immer noch Eigentum, es gehört dir und es ist immer noch vernünftig für sie, dafür zu bezahlen. Wenn ich Sie richtig verstanden habe, hat der Kunde angeboten, für sie zu zahlen, sodass dies für alle Beteiligten vernünftig und akzeptabel erscheint.

Ich weiß nicht, wer auf die Idee gekommen ist, Optionen anzubieten, aber das hat den gesamten Markt infiziert.

Persönlich biete ich meinen Kunden niemals Optionen an - sei es ein Logo, eine Website oder eine Anzeige. Ich setze mich mit dem Kunden zusammen, arbeite das Briefing durch und präsentiere dem Kunden das Logo, das er möchte. Dann passen wir es bei Bedarf an - manchmal ist es nicht. Und meine Kundenbindungsrate liegt ziemlich nahe bei 100%.

Das Anbieten von Optionen ist ein Übermaß an Informationen. Es ist nicht gut für den Kunden, weil es die Entscheidung schwieriger macht, und definitiv nicht gut für uns, weil es uns dazu bringt, mehr zu arbeiten, als für das, wofür wir bezahlt werden.