Nachdem ein Webdesign-Projekt erstellt wurde. Ist es üblich, einen monatlichen Retainer anzubieten, um die von Ihnen erstellte Software zu unterstützen?
Zum Beispiel 100 Pfund pro Monat, die dem Kunden maximal 3 Stunden pro Monat Arbeit geben, und dann würde irgendetwas darüber 40 Pfund pro Stunde bedeuten?
Passiert das in der Branche?
Antworten:
Dies hängt von der Art des Kunden und des Projekts ab.
Zum Beispiel wird eine Person, die Sie mit der Erstellung einer Website für ihr Nebenprojekt beauftragt, wahrscheinlich nicht an einem monatlichen Retainer interessiert sein (geschweige denn sich diesen leisten können).
Ein mittelständisches Unternehmen, das Sie mit einem Marken-Facelifting und einer Neugestaltung seines Online-Shops beauftragt, ist möglicherweise an einem monatlichen Retainer interessiert, da es möglicherweise wöchentliche E-Mail-Werbeaktionen, saisonale Design-Updates und sogar Hilfe bei sozialen Medien benötigt.
Retainer werden sicherlich angeboten, aber ihre Akzeptanz und ihr Umfang variieren stark je nach Art des Kunden. Nach meiner Erfahrung funktioniert Retainer nach dem Start am besten mit größeren Kunden, die einen zuverlässigen Zugriff auf Webdesigner und Entwickler benötigen, die die Website ursprünglich erstellt haben und bereit sind, ein Jahr im Voraus Budgets für Supportverträge zuzuweisen. Für kleinere Kunden und gemessen an den Beträgen, auf die Sie sich beziehen, ist die fortlaufende Aufbewahrung selbst bei Framework-Websites wie WordPress, die ständige Kern- und Modulaktualisierungen erfordern, möglicherweise ein schwieriger Verkauf.