Sollte ich Eilgebühren in meinem Angebot erwähnen?

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Ich hatte in 2 Wochen einen neuen Kunden, der eine Website anforderte. Nicht nur, dass ich das schon ziemlich schnell finde, ich bin auch total aufgeladen, also habe ich eine Sofortgebühr berechnet, mit der ich mich wohlgefühlt habe. Ich schrieb die Eilgebühr in mein Zitat und stellte fest, dass es sie daran erinnern würde, rechtzeitig für das nächste Projekt zu planen. Ich sehe jedoch auch, dass es Nachteile gibt, wenn der Kunde versucht hat zu verhandeln (Senkung der Eilgebühr).

Schreiben Sie Eilgebühren in Ihre Preisangaben oder behalten Sie das einfach für sich und warum?

business client-relations

— neugierig
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Wie groß kann der Andrang sein, wenn sie sich die Zeit nehmen wollen, die Gebühr zu verhandeln?

@ HarryK Guter Punkt. "Schnell, billig oder gut; wählen Sie zwei aus."

— Lauren-Reinstate-Monica-Ipsum

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@HarryK Genau das, was ich gedacht habe! Ich musste mich letztendlich von meinem eigenen Zitat zurückziehen, weil sie sich nicht entschieden hatten und ich war mir zu 100% sicher, dass ich einfach nicht in der Lage sein würde, so kurzfristig etwas von Qualität zu liefern und meine geistige Gesundheit zu bewahren.

— neugierig

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Gute Wahl, denke ich. Einige Kunden sind es nicht wert.

— Lauren-Reinstate-Monica-Ipsum

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Eine Eilgebühr ist eine Prämie. Sie sagen Ihrem Kunden, dass Sie ein Projekt normalerweise nicht schnell umdrehen, und der Kunde bezahlt Sie dafür, dass Sie andere Arbeiten beiseite legen und dieses Projekt priorisieren.

Ich hätte kein Problem damit, das in das Zitat zu setzen und es so zu nennen, wie es ist:

PROJEKTABSCHÄTZUNG: X, 000
USD
EILGEBÜHR : JJ% oder JJJ INSGESAMT PROJEKTABSCHÄTZUNG FÜR LIEFERUNG AM DATUM: Z, 000 USD

Wie Scott betont, liegt es jedoch an Ihnen, zu entscheiden, was einen Ansturm ausmacht. In einer Situation, in der "das normalerweise drei Wochen dauert und ich es in zwei mache", würde ich Scotts Argumentation folgen und dies in das Zitat ohne Werbebuchung einbauen. "Das würde normalerweise drei Wochen dauern und ich mache es in drei Tagen " würde eine Werbebuchung von mir erhalten. Berücksichtigen Sie bei dieser Unterscheidung den Kunden.

— Lauren-Reinstate-Monica-Ipsum
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Mir gefällt die Idee, eine Werbebuchung zu schreiben, die angibt, wie viel Zeit erforderlich ist, um den Kontext für den Kunden besser verständlich zu machen.

— neugierig

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@Emilie Oh, ich habe eigentlich nicht vorgeschlagen, als Teil des Zitats "Das würde normalerweise drei Wochen dauern und ich mache es in drei Tagen" zu schreiben. Ich sage, das wäre ein Teil meines Denkprozesses, um zu entscheiden, ob ich das Angebot auffüllte oder eine Eilgebühr erhob.

— Lauren-Reinstate-Monica-Ipsum

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@Emilie Normalerweise würde ich einem Kunden nicht sagen, wie lange etwas dauert, da dies ein wenig zu viel darüber verrät, wie die Wurst hergestellt wird. "Drei Wochen" können 21 Acht-Stunden-Tage oder drei 14-Stunden-Tage bedeuten, gefolgt von drei Tagen des Projekts eines anderen usw. Das ist mein Workflow und mein Geschäft. Ich möchte dem Klienten keinen Anlass geben, sich darüber zu beschweren, wie und / oder wie schnell ich arbeite.

— Lauren-Reinstate-Monica-Ipsum

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Lauren, aus diesem Grund würde ich "Lieferzeit" angeben, ohne ausdrücklich "Eile" anzugeben. Der Kunde braucht nicht zu wissen , wie lange würde I mag oder normalerweise nehmen. Sie müssen lediglich wissen, was es kostet, ihren Zeitplan einzuhalten.

— Scott

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Einige andere Branchen zitieren mit Ressource / Stunden oder Ressource / Tagen, weshalb ich dachte, dass es funktionieren könnte, aber andererseits ist es schwierig, genau zu wissen, wie viel Arbeit etwas vor der Zeit sein wird, da es ein kreatives Geschäft ist.

— neugierig

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Ja, ich würde eine Eilgebühr angeben, um deutlich zu machen, dass sie etwas verlangen, das über die Norm hinausgeht.

Und wenn Sie wollen, dass sie darüber verhandeln, liegt das ganz bei Ihnen.

— DA01
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Warum? Dies beantwortet nur einen Teil der Frage.

— Anko

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@Anko Ich erkläre 'warum' in meinem ersten Satz.

— DA01

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Normalerweise zitiere ich nur Eilgebühren für Projekte am selben Tag oder für Übernachtungsprojekte, bei denen es sich eindeutig um Eile handelt.

Nach meiner Erfahrung können Kunden nicht wirklich die Hinzufügung einer Eilgebühr argumentieren, wenn sie wissen, dass sie eine unvernünftige Umkehrung fordern. Aber, wie Sie festgestellt haben, werden sie sich jedes Mal streiten, wenn bis zur Lieferung mindestens drei oder vier Tage vergehen. Sie sehen das nicht wirklich als Ansturm, obwohl es sehr gut von Ihrer Seite sein kann.

Jedes Projekt, das sich über den gleichen oder den nächsten Tag hinaus erstreckt, aber kürzer ist als ich möchte, hat keine "Ansturm" -Gebühr. In Anführungszeichen wird nichts spezielles hervorgehoben, um auf Stress aufgrund kurzer Lieferfristen hinzuweisen, und alle zusätzlichen Gebühren, die aufgrund dieses Stresses anfallen, sind in den Projektgebühren enthalten.

Dies ist nur, wie ich damit umgehe ..... ich bin nicht sicher, ob es richtig oder falsch ist, aber es funktioniert bei mir :)

— Scott
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Eine Website in 2 Wochen ist für mich ein ziemlich klarer Ansturm. :)

— DA01

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@ DA01 Ich würde das kein bisschen bestreiten. Aber ich habe viele Kunden getroffen, die vielleicht. Ich habe nur gesagt, dass ich solche Gebühren einbeziehe, ich gebe nicht an, dass es ein "Ansturm" auf das Zitat ist.

— Scott

Ich denke, das einzige Risiko besteht darin, wenn Sie nicht sagen, dass es ein Ansturm ist, dann sind dies jetzt die Erwartungen des Kunden an zukünftige Projekte.

— DA01

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@ DA01 Ich würde die Lieferzeit als Faktor im Angebot angeben - Lieferung 14 Tage xx $ - aber ich würde es sowieso nicht als "Ansturm" bezeichnen. Dies zeigt an, dass die Lieferzeit ein Faktor ist, aber es wird jegliche Konnotation von "Eilgebühr" vermieden. "Rush Fee" sagt einfach zu einem Kunden: "Oh, du machst es für weniger, du verrechnest mir nur mehr, weil ich eine Frist habe." Und sie streiten es jedes Mal in meiner Erfahrung.

— Scott

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Vielleicht sollte ich einfach "VIP-Service" schreiben, anstatt Eile zu betreiben. Es wäre witziger, wenn sie darüber verhandeln würden :-P

— neugierig

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Ich würde sicherlich Rush Fee in meine Angebote schreiben, aber die meisten meiner Kunden werden fast immer über den Preis verhandeln.

Denn egal, was Sie in die Angebote eintragen, wenn die Kunden wirklich mit Ihnen verhandeln möchten, werden sie Wege finden, dies zu tun. Aber ich bin damit einverstanden, dass "Eilgebühren" in die Angebote für den beabsichtigten Zweck eingefügt werden, um sicherzustellen, dass der Kunde dies versteht.

— Waldclown
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