Wie verwende ich eine wertorientierte Preisgestaltung für Designprojekte?

tl; dr Wie lassen sich wertorientierte Gebühren am besten für Designprojekte verwenden? Was wäre der "Wert"?

Ich sehe, dass viele Designer zeitbasierte Preise verwenden (stündlich, täglich usw.). Zeitbasierte Preise sind aus folgenden Gründen schrecklich :

1. Es besteht ein Interessenkonflikt zwischen Ihnen und dem Kunden. Je länger die Arbeit dauert, desto mehr verdienen Sie und desto mehr verliert der Kunde. Es ist also unethisch.
2. Wenn Sie eine Stundengebühr festlegen, legen Sie ein Limit für das fest, was Sie verdienen können , da Sie nur eine begrenzte Zeit haben. Angenommen, Sie haben 100.000 $ als Jahresziel festgelegt. Wer weiß, dass Sie das nicht verdoppeln oder verdreifachen können?
3. Es ist schwierig, einen Preis zu rechtfertigen, nachdem Sie fertig sind . Was ist, wenn Sie das Projekt abschließen und es viel mehr kostet, als Sie berechnet haben, und der Kunde sich weigert, zu zahlen?

Die zweite Option, Festpreise für bestimmte Aufgaben festzulegen, ist aus folgenden Gründen besser, aber immer noch nicht wirklich gut :

1. Wenn Sie einen festen Preis für Aufgaben wie Visitenkarten-Design, Website-Design usw. festlegen, kann dieser von Kunde zu Kunde völlig unterschiedlich sein , und Sie berechnen weiterhin denselben Preis .
2. Es ist schwierig, Kosten für Kunden zu rechtfertigen , wenn Sie Ihre Dienstleistungen als Waren anzeigen.

Der beste Weg, Dinge zu bewerten, ist meistens die Verwendung wertbasierter Preise , weil:

1. Sie können dem Kunden viel höhere Gebühren rechtfertigen , wenn Sie ihm die konkreten Vorteile zeigen, die er erhalten wird.
2. Es ist ethisch , wenn Sie Ihre Gebühren auf den Wert stützen, den Sie dem Kunden anbieten. Wenn von ihnen erwartet wird, dass sie 10 $ mit Ihren Diensten verdienen, können Sie ihnen 1 $ in Rechnung stellen, und sie werden mit einem ROI von 1 bis 10 zufrieden sein.
3. Der Himmel ist das Limit.

Aber ich frage mich, was der beste Weg ist, wenn Sie wertorientierte Gebühren für Designarbeiten verwenden. Wenn Sie beispielsweise eine Beratung durchführen, können Sie feststellen, dass eine 10% ige Verbesserung von "Operation A" dem Kunden einen Umsatz von 1 Million Dollar bieten kann. So können Sie dem Kunden 100.000 $ in Rechnung stellen.

Bei der Entwurfsarbeit ist der ROI nicht greifbar genug. Wie würden Sie Ihre Gebühren gegenüber dem Kunden rechtfertigen und welche "Werte" würden Sie anbieten?

Was genau meine ich mit "wertorientierten Gebühren"? Ich denke, "wertorientierte Gebühren" haben in der Designgemeinschaft eine andere Bedeutung. Was ich damit meine, ist Folgendes: Es gibt eine Denkschule, die sagt: "Ihre Gebühren sollten auf den materiellen und immateriellen Werten basieren, die der Kunde erhalten wird." Ein greifbarer Wert könnte eine direkte Umsatzsteigerung sein. Ein immaterieller Wert könnte darin bestehen, einen Service anzubieten, den niemand sonst anbieten kann, oder die Moral der Mitarbeiter zu erhöhen. Es fällt mir jedoch schwer, über Werte nachzudenken, die der Kunde in Designprojekten erhalten wird.

Ich kann mir zum Beispiel vorstellen, dem Kunden zu zeigen, wie viel ein Kunde mit professionellen Logos mehr verdient. Nehmen wir an, es gibt eine Studie, die besagt, dass "Unternehmen mit professionellen Logos 10% mehr verdienen". Sie können diese Forschung verwenden, um zu sagen, dass der Kunde durchschnittlich 10% Erfahrung im Umsatz hat und Sie 10% davon erhalten können. Obwohl das Schwierige ist, ist Design ziemlich subjektiv. Was ist ein "professionelles Logo"? Oder welches Logo ist besser? All diese Dinge erschweren die wertbasierte Preisgestaltung, da es einfacher ist, die wertbasierte Preisgestaltung mit konkreten Dingen zu verwenden, was das Design nicht zu sein scheint.

Die Theorie des freien Marktes definiert den Wert eines Produkts oder einer Dienstleistung als den Geldbetrag, den jemand anderes bereit ist, dafür zu zahlen. Mit anderen Worten, der Wert Ihrer Dienstleistung ist, wie viel ein Kunde bereit ist, dafür zu zahlen, und Ihre Fähigkeit, Ihre Gebühr zu rechtfertigen, ist selbst eine Bestimmung Ihres Wertes.

Ich verstehe Ihre Definition, dass der Wert Ihres Service auf der erwarteten Umsatzsteigerung basieren sollte, die er für den Kunden generieren würde. Der Umfang der Recherchen, die Sie durchführen müssten, um ein solches Angebot zu erstellen, würde jedoch normalerweise das Projekt selbst überwiegen.

Wenn Sie sich mit einem Stundensatz nicht wohl fühlen, verwenden Sie stattdessen einen Preis pro Service , bieten Sie dem Kunden jedoch mehrere Optionen an, die hinsichtlich ihres Werts angezeigt werden.

Mit anderen Worten, Sie würden ein einfaches Angebot für ein einfaches Logo-Design und dann zunehmend höhere Angebote für zusätzliche Recherchen (eine Bewertung der Markenstrategie des Wettbewerbs, um sicherzustellen, dass das Logo eindeutig ist, oder Benutzertests) oder ein zusätzliches Design (mehrere Logos) anbieten Optionen, mehrere Größen / Stile, z. B. monochrome oder vereinfachte Versionen).

Anschließend präsentieren Sie dem Kunden ein "Menü" mit Optionen und lassen ihn entscheiden, ob er für die höherwertige Arbeit bezahlen möchte. Machen Sie deutlich, was jede Option beinhaltet - dh wenn sie nur für ein einfaches Logo-Design bezahlen und es dann nicht mögen, fallen Gebühren für eine Neugestaltung an.

Die Angebote für jede Wertstufe basieren auf Ihrer Erwartung, wie viel Zeit es dauern sollte, können aber auch angepasst werden, wenn Sie der Meinung sind, dass Sie einen Service anbieten können, den Ihre Konkurrenz nicht anbieten kann, unabhängig davon, ob er zeitaufwändig ist oder nicht.

Die einzige Rechtfertigung, die ich jemals benutze, ist meine Erfahrung auf diesem Gebiet, mein Portfolio und gelegentlich (eigentlich selten) vergangene Ergebnisse für frühere Kunden.

Wenn ich für ein Projekt 100.000 US-Dollar in Rechnung stelle, ist das mein Preis. Wenn der Kunde meinen Preis nicht bezahlen möchte, kann er nach anderen Wegen suchen.

Für fast alles ist zu erkennen, dass nach der Berechnung des Overheads jeder Preispunkt rein subjektiv ist. Wer hat entschieden, dass ein Mechaniker 40 US-Dollar pro Stunde für Arbeit berechnet? oder dass ein Landschaftsbauunternehmen 30 US-Dollar pro Stunde für Arbeit berechnet? Die Unternehmen betrachteten lediglich die Markttrends für ähnliche Dienstleistungen, ihren eigenen Overhead, ihre Erfahrung und ihre Fähigkeiten, spielten ein wenig mit der Preisgestaltung und bestimmten dann den Preis, der ihre Dienstleistungen dort positionierte, wo sie auf dem Markt sein wollten.

Gleiches gilt für Designdienstleistungen. Wenn Sie sich umschauen und jeder dreifach gefaltete Broschüren für 100 bis 1500 US-Dollar entwirft, ist es nur Ihre Wahl, wo Sie sich auf diesem Markt positionieren möchten. Sie könnten die Arbeit für 100, 400, 800 oder 1000 US-Dollar abschließen - der einzige Unterschied besteht in der Rendite Ihrer Bemühungen und der Anzahl der Kunden, die Sie möglicherweise gewinnen. Bei den höheren Raten benötigen Sie natürlich weniger Kunden, um die gleiche Rendite zu erzielen. Wenn Sie wissen, dass Sie für jede dreifach gefaltete Broschüre ungefähr 10 Stunden benötigen und Ihr Basisstundensatz 10 US-Dollar pro Stunde beträgt, wissen Sie, dass 1000 US-Dollar für eine Broschüre das Minimum sind, das Sie berechnen können. Wenn Sie jedoch auch über 10 Jahre Erfahrung verfügen, sollten Sie auf dem Markt höhere Preise als das Minimum erzielen, da Ihre Erfahrung einen Wert hat.

Ich verwende fast ausschließlich wertorientierte Preise. Ich weiß, wie hoch mein Mindeststundensatz ist, und er wird verwendet, um Low-End-Schätzungen für das Baseballstadion zu erhalten. Darüber hinaus kann meine Erfahrung und nachgewiesene Erfolgsbilanz nicht direkt quantifiziert werden, außer dem Erfolg, den frühere Kunden nach der Nutzung meiner Dienste hatten. Ich weiß, was der Markt in Bezug auf die Preisgestaltung für allgemeine Dienstleistungen tragen wird. Ich bezahle dort, wo ich genug Kunden bekomme, um weiter zu arbeiten, aber nicht so niedrig, dass ich zu viele Kunden habe.

Bei der wertorientierten Preisgestaltung gibt es kein "schweres" Modell, dem man folgen kann. Sie müssen lediglich Ihre Mindestpreise kennen, damit Sie diese nie unterschreiten. Danach können Sie überall dort Preise über dem Mindestpreis festlegen, wo Sie der Meinung sind, dass sie Ihnen am besten dienen. Wenn eine Begründung erforderlich ist, ist dies lediglich eine Erfolgsbilanz und nachgewiesene Fähigkeit, die vorliegenden Projekte zu bearbeiten, um Kompetenz zu Ihrem Preis zu zeigen.

Ich glaube, wertorientierte Preisgestaltung ist wirklich nur ein praktikables Modell, nachdem Sie einige Zeit auf dem Gebiet verbracht haben und sich als kompetent erwiesen haben. Jemand, der gerade die Schule verlassen hat oder gerade erst anfängt, kann es schwieriger haben, Kunden zu gewinnen, es sei denn, er kann dem Kunden ausdrücklich versichern, dass die Arbeit gut und pünktlich abgeschlossen werden kann.

Der Hauptunterschied bei den Preismodellen ist der Umfang der Reflexion. Mit stündlichen oder zeitbasierten Preisen sehen Sie, was Sie, sich selbst oder Ihr Unternehmen tun. Was du tun kannst. Was du verdienen willst. Was du fühlst, bist du wert. Die gesamte Reflexion ist nach innen gerichtet. Bei wertbasierten Preisen müssen Sie die Reflexion erweitern, um das Feld zu betrachtenin seiner Gänze. Sie müssen sich darüber im Klaren sein, was andere in der Branche für ähnliche, größere und kleinere Dienste verlangen. Sie müssen wissen, was die anderen Designer in Ihrem allgemeinen Markt für ein Projekt erwarten würden, das demjenigen ähnlich ist, das Sie erhalten. Die Reflexion basiert also sowohl auf der Branche als auch auf sich selbst. Wenn Sie den Preis selbst über alle anderen stellen, können Sie sich aus dem Markt herauspreisen. Wenn Sie zu niedrig gehen, erhalten Sie möglicherweise aufgrund eines wahrgenommenen "Schnäppchenkellers" tatsächlich keine Arbeit. Sie können einfach keine wertbasierte Preisgestaltung verwenden, wenn Sie nicht über die aktuellen Marktwerte informiert sind.

Da sie von Natur aus kreativ sind, gibt es in der Designbranche viele, die große Unsicherheiten hinsichtlich der Preisgestaltung haben. Schließlich kann es schwierig sein, sich selbst einen Preis aufzuerlegen und von anderen zu erwarten, dass sie dem zustimmen. Sie bitten Fremde, direkten Wert auf Sie zu legen, und die Ablehnung kann von einigen persönlich genommen werden. Aber wenn Sie die emotionalen Dinge hinter sich lassen und das Geschäft als Geschäft betrachten, indem Sie Ihre Dienstleistungen und Fähigkeiten ehrlich bewerten und diese ehrlich mit denen anderer in der Branche vergleichen, sollte es nicht allzu schwierig sein, sich über die Preisgestaltung zu positionieren.

Verwandte Fragen:

• Was kann ich tun, wenn ein potenzieller Kunde behauptet, meine Preise seien zu hoch?
• Welches ist ein besseres Design-Preismodell?

Nach meiner Erfahrung kann ich sagen, dass alle oben genannten Optionen gut sind, wenn Sie sie mischen können. Die zeitbasierte Preisgestaltung ist für die Aufgaben mit geringem Budget angemessen. Wertorientierte Preisgestaltung ist besser für größere und komplexere Projekte. Wenn Sie beispielsweise eine Visitenkarte erstellen, berechnen Sie Ihre Zeit. Wenn Sie eine vollständige Identifikation erstellen, zählen Sie den Preis mithilfe der Wertemethode.

Bereiten Sie eine sehr detaillierte Vereinbarung vor, um unerwünschte Konflikte mit Ihrem Kunden zu vermeiden. Zeigen und berechnen Sie alle Elemente, die Sie vorbereiten müssen. Teilen Sie bei komplexen Projekten Ihre Arbeit in kleinere Teile auf und berechnen Sie deren Preis. Und das Wichtigste sind die Strafen. Ihr Kunde sollte wissen, zu welcher Zeit er verpflichtet ist, Ihnen Feedback oder Akzeptanz zu geben. Wie viel Zeit haben sie, um Ihnen alle notwendigen Materialien zu geben und was passiert, wenn sie versagen. All diese Dinge haben einen sehr großen Einfluss auf den Endpreis Ihres Projekts.