Wie gehe ich mit Kundenanfragen um, um Urheberrechte zu verletzen?

Ich weiß, dass die Google-Bildersuche nicht für jedermann geeignet ist, um die benötigten Bilder zu finden. Viele, viele, viele Kunden verstehen dieses Konzept jedoch nicht und fordern häufig Bilder an oder senden sie, die sie in einem Design oder Produkt verwenden möchten, bei denen es sich eindeutig um eine Urheberrechtsverletzung handelt.

Ich habe mir kürzlich von einem Kunden ein Bild schicken lassen, das offen gesagt zu gut gemacht und zu spezifisch erschien, als dass der Kunde es hätte senden können. Mein Gedanke war, basierend auf dem Geschäft des Kunden, dass es zweifelhaft war, ob jemand bezahlt wurde, um die Illustration zu erstellen, die auf dem Bild abgebildet ist, das gesendet wurde.

Also habe ich eine kleine umgekehrte Google-Bildsuche durchgeführt und das Original gefunden, das vor einigen Jahren tatsächlich eine Auszeichnung für die Illustration erhalten hat. Ich wusste sofort, dass das Bild eine Urheberrechtsverletzung darstellt und warf es weg. Ich habe den Verstoß gegenüber dem Kunden zum Ausdruck gebracht, nur um "Wenn Sie eine Google-Bildsuche nach" XXX XXX XXX "durchführen, werden Sie feststellen, dass jeder das Bild verwendet. Bitte verwenden Sie das Bild."

Wenn ein Stück entworfen wird und ein Kunde die Verwendung eines Bildes anfordert, das er "gefunden" hat, ist klar, dass dies eine Verletzung der Urheberrechte darstellt. Was sollte ein Designer tun?

Mir ist klar, dass dies eine rechtliche Frage ist, aber ... Kann der Designer eine Klausel in einen Vertrag aufnehmen, um sich vor einer Haftung aufgrund dieser Anforderungen zu schützen? Ist das effektiv?

In einigen Fällen sind sich die Kunden durchaus bewusst, dass sie möglicherweise gegen sie verstoßen. In ihren Worten jedoch ... "Das Schlimmste, was passieren kann, ist, dass wir einen Abbruchbrief bekommen. Wir werden ihn dann entfernen." Meine Ethik krümmt sich dabei. Wie soll das angegangen werden?

Ich bin noch nie auf genau dieses Problem gestoßen, aber wenn ein Kunde mir ein Logo von einem anderen Unternehmen sendet, sende ich ihm eine E-Mail und frage, ob er die schriftliche Erlaubnis zur Verwendung dieses Logos in seinem Marketing hat. Wenn sie ja sagen, ist das für mich ausreichend. Um es schön auszudrücken, ich gehe mit etwas in der Richtung von:

Wie ich sehe, möchten Sie das Logo von Acme Co. in Ihre Grafik einbinden. Haben Sie eine Erlaubnis von diesen, es einzubinden? So wie ich das Logo Ihres Unternehmens nicht in das Bildmaterial eines anderen einbinden würde, ohne vorher mit Ihnen Rücksprache zu halten, muss ich das Gleiche für ihn tun.

Da es sich eher um ein Copyright-Bild von Google handelt, würde ich wahrscheinlich einen ähnlichen Ansatz verfolgen.

Ich erinnere mich, dass ich dieses Kunstwerk gesehen habe, als es in so und so veröffentlicht wurde (oder als es so und so ausgezeichnet wurde). Ich bin jedoch nicht damit vertraut, dass es unter einer lizenzfreien Lizenz veröffentlicht wird. Kennst du den Künstler oder so.

Dann, wenn sie antworten, tun sie es nicht, setzen Sie sich mit mehr Legalisten in Verbindung.

Wenn Sie sie nicht kennen, haben Sie dann die Rechte, sie zu benutzen? Ansonsten ist es in meiner und wirklich dein bestes Interesse, es nicht zu tun.

Wenn sie nach diesem Zeitpunkt bestehen bleiben:

Es tut mir leid, aber ich kann Ihnen nicht wissentlich helfen, eine Urheberrechtsverletzung zu begehen. Es widerspricht allem, wofür ich als Designer stehe. Wenn Sie die Erlaubnis zur Verwendung erhalten, fahre ich gerne fort, oder wenn Sie ein anderes Bild verwenden möchten, das lizenzfrei ist.

In meinen Verträgen habe ich folgende Klauseln: "Der Kunde verspricht, dass alle für Designer bereitgestellten Grafiken Eigentum des Kunden sind, oder der Kunde hat die Erlaubnis des Eigentümers, sie zu verwenden. Wenn der Kunde wegen Urheberrechtsverletzung angeklagt wird, gibt der Kunde an, dass dies nicht der Fall ist Designer schuld. "

Ob es effektiv ist, nun ja, ich bin kein Anwalt, aber das bedeutet zumindest, dass Sie dem Klienten die Beweislast auferlegen, und der Klient unterschreibt es.

Ich würde in Anlehnung an Ryans Ansatz stonewall. "Andere Firmen verwenden möglicherweise [Bild]. Ich habe keine Möglichkeit zu wissen, ob diese anderen Firmen die Erlaubnis des Künstlers erhalten haben. Ohne diese unterzeichnete Erlaubnis kann ich sie legal nicht in Ihrer Arbeit verwenden. Dies dient meinem und Ihrem Schutz."

Wenn der Klient bestehen würde, würde ich entweder den Klienten feuern oder den Klienten mich feuern lassen. Es ist meinen Lebensunterhalt nicht wert.

Sie sagen "Nein, tut mir leid, ich kann das Urheberrecht nicht verletzen. Ich würde Ihnen gerne dabei helfen, Kunstwerke legal zu lizenzieren."

In Ihren Verträgen sollte auch eine Klausel enthalten sein: "Alle vom Kunden bereitgestellten Grafiken sind Grafiken, zu deren Reproduktion der Kunde alle Rechte besitzt. Der Designer ist nicht verantwortlich für die vom Kunden bereitgestellten Grafiken."

AKTUALISIEREN:

Es sollte auch erwähnt werden, dass, wenn der Kunde sagt:

Führen Sie eine Google-Bildsuche nach "XXX XXX XXX" durch, und Sie werden sehen, dass jeder es verwendet

... nun, abgesehen vom Gesetz, das ist ein perfekter Grund, es NICHT zu tun! Ich würde sagen "Um Ihr Geschäft hervorzuheben, schlage ich vor, dass wir nicht kopieren, was jedes andere Unternehmen tut."

Wie Lauren Ipsum betonte, ist eine Haftungsfreistellungsklausel ein Muss in jedem Vertrag . Sie werden selten alle Inhalte beschaffen, sodass Sie immer ein Glücksspiel spielen.

Das heißt, wird die Klausel nur wenig Schutz bieten , wenn Sie wissentlich an geistigem Eigentum verletzen . Wenn Sie Nachlässigkeit zeigen und versuchen, vor Gericht auf Ihren Vertrag hinzuweisen, werden Sie genagelt. Vielleicht nicht jedes Mal, aber das Risiko ist es nicht wert.

Man könnte den Konflikt lösen, indem man die Perspektive ändert:

Siehe die Aufgabe "Dieses Bild verwenden" als implizites "Lizenz kümmern"

Der Kunde schlägt vor, ein Bild zu verwenden, und es sieht so aus, als hätte er nicht die Erlaubnis erhalten, es zu verwenden. Ok, kein Problem, bei der Verwendung eines Bildes muss die Lizenz gehandhabt werden, das hat er noch nicht getan, es gehört zu Ihrer Aufgabe:

• Bestätigen Sie mit, dass der Kunde keine Erlaubnis erhalten hat, wenn Sie sich nicht sicher sind
  • Dies ist möglicherweise der richtige Zeitpunkt, um einen Hinweis darauf zu geben, dass möglicherweise eine Zahlung erforderlich ist. Sie benötigen jedoch zu diesem Zeitpunkt keine eindeutige Antwort
• Finden Sie heraus, wie Sie die Lizenz erhalten, und bereiten Sie die Zahlungsverfahren vor
• den Kunden fragen, ob er den Preis akzeptiert (was die Frage impliziert, ob er überhaupt mit einer Zahlung rechnet)
  • Dies ist der letzte Punkt, an dem der Kunde das Problem verstehen und möglicherweise eine Diskussion über andere Alternativen beginnen muss
• Bitten Sie den Kunden, zu zahlen, oder bestätigen Sie, dass er dafür bezahlen wird
• benutze das Bild

Es ist sehr offensichtlich, absolut davon überzeugt zu sein oder vorzutäuschen, dass der Umgang mit der Lizenz Teil der Gesamtaufgabe ist . Im Idealfall zeigen Sie der Denkweise, dass es eindeutig um die Frage geht, wer mit der Lizenz umgeht, und nicht um die Frage, ob mit ihr umgegangen wird.

Auch wenn der Kunde schließlich darauf besteht, dass Sie ein Bild ohne Lizenz verwenden, sollten Sie für diese Diskussion in einer guten Position sein. Er müsste erklären, warum Sie "Ihre Arbeit nicht richtig machen" sollten, und es ist implizit und offensichtlich, dass er etwas anfordert, das in irgendeiner Weise falsch ist.

In diesem Gespräch könnten Sie, anstatt seine Beharrlichkeit zu akzeptieren, eindeutig verlangen, dass er das Bild selbst zur Verfügung stellt - es ist nicht die Art von Arbeit, die Sie für einen Kunden anbieten. Auch wenn dies nur als rhetorisches Element verwendet wird, bevor es endgültig akzeptiert wird, sollte es die Botschaft noch klarer vermitteln.

Erinnert mich an eine Situation, die ich hatte. Ich arbeitete für das Dekanat, und der Leiter eines neuen Programms wollte politische Bilder von US-Präsidenten. Der Abteilungsleiter hatte zuvor die Bezahlung lizenzfreier Bilder durch das Büro beantragt, und der Antrag wurde abgelehnt.

Ich hatte zuvor über ein Dutzend gemeinfreie Bildergalerien durchgesehen und das Beste herausgeholt, was ich herausholen konnte (aus schlanken Aufnahmen), und das Beste herausgeholt, was ich von dort herausholen konnte. Aber dann sagte der neue Abteilungsleiter, er habe ohne weiteres lizenzfreie Bilder gefunden und erwartet, dass ich sie verwende.

Ich habe ganz einfach erklärt, dass "Royalty Free" "Pauschalzahlung" im Gegensatz zu Lizenzgebühren pro Nutzung bedeutet, aber es bedeutet "Zahlung", nicht "Gratis" oder "Keine Zahlung erforderlich". Er sagte OK, aber könnte ich bitte ein paar lizenzfreie Bilder verwenden? Er sagte OK, ohne seine Erwartung zu revidieren, dass ich gemafreie Bilder verwende, ohne dass jemand an der Schule dafür bezahlt, und machte klar, dass ich noch delegiert wurde, gemafreie Bilder zu verwenden, ohne dass das Dekanat oder jemand anderes an der Schule dafür bezahlt Sie.

In diesem Fall hatte ich Glück. Er sollte ausschließlich über meinen Chef mit mir verhandeln, und mein Chef verstand genau, dass ich die gemeinfreien Bilddatenbanken durchsucht und bereits die besten Bilder aufbewahrt hatte, die ich finden konnte, und dass für die lizenzfreien Bilder eine Pauschalsumme fällig war nur ein Modell, und keiner von denen, die er von mir wollte, war kostenlos.

Wenn ich heute auf die Situation stoßen würde, würde ich anstelle einer Sie-Nachricht sagen: "Es ist mir egal, wie vernünftig Sie das finden. Ich fühle mich nicht wohl und weiß, dass ich ins Gefängnis gehen könnte." Wenn ich versuche zu erklären, dass " ich ins Gefängnis gehen könnte " und ein vernünftiger Versuch, Dinge zu erklären, fehlschlägt, würde ich entscheiden, dass es sich nicht lohnt, mit jemandem zusammenzuarbeiten, der weiterhin darauf besteht, dass ich X mache, nachdem ich erklärt habe: "Ich könnte ins Gefängnis gehen . "

Ich weiß, dass Kunden nicht nach unseren Interessen Ausschau halten sollen, wie wir nach ihren, aber ein Kunde, der wissentlich darauf besteht, dass Sie etwas tun, das Sie ins Gefängnis bringen könnte, kann nicht zu schnell fallen gelassen werden.

Ermitteln Sie zunächst den Urheberrechtsinhaber des betreffenden Mediums. Dies kann leicht für veröffentlichtes Material mit den Original-Credits auf der Verpackung sein, oder es kann eine Detektivarbeit durch die Bildersuche von Google erforderlich sein, um diese Partei auszurauchen. Wikipedia kann hilfreich sein, um den Copyright-Status der angezeigten Bilder festzustellen, und viele sind gemeinfrei geworden (obwohl ich dies aus anderen Quellen noch einmal überprüfen würde, um sicherzugehen). Für geschützte Arbeiten wenden Sie sich an den Verlag und fragen Sie bei der Lizenzierungsabteilung nach. Sie können die Gebühr für Sie aushandeln, was von vielen Faktoren abhängt, die sich darauf beziehen, wie prominent die Arbeit in den öffentlichen Medien erscheint und wie lange. In Fällen, in denen Sie sich geirrt haben und die Immobilie stattdessen einer anderen Person gehört, kann diese Ihnen helfen, die andere Partei zu finden.

Dies legal und über Bord zu tun, ist für alle Beteiligten das Beste. Die Bilder sind ausnahmslos von besserer Qualität (die Eigentümer haben wahrscheinlich sauberere Versionen mit höherer Auflösung als alle anderen, die Sie online finden) und verleihen Ihrer Produktion ein größeres Prestige als Material der zweiten oder dritten Ebene, das Sie kostenlos erwerben könnten. Außerdem schlafen alle Beteiligten nachts tief und fest. Wenn Sie Glück haben, stolpern Sie über etwas Großartiges und Perfektes für Ihr Projekt von einem unbekannten Künstler, das sehr billig lizenziert werden kann. Ihre Produktion wird Erfolg haben und eine weite Verbreitung finden, und die Aufregung [ganz zu schweigen von der Marktfähigkeit] wird dann abflauen auf Sie, die Kunst, ihren Urheber und ihren Künstler ... sozusagen alle Boote im Wasser zu heben.

Leute, mit denen ich einmal zusammengearbeitet habe, wollten ein urheberrechtlich geschütztes Bild verwenden. Ich demonstrierte Führung, indem ich ihnen mitteilte, dass wir sie absolut nicht nutzen würden, und fand dann einen geeigneten, wenn auch weniger künstlerischen, gemeinfreien Ersatz.

Später habe ich ein Desktopsymbol für uns erstellt, damit wir uns nicht zwischen einem armen freien oder einem etwas besser urheberrechtlich geschützten entscheiden müssen. Die von mir erstellte war auf unsere Bedürfnisse zugeschnitten und meiner Meinung nach die beste aller anderen Optionen.

Dies war kein One-Shot-Deal, sondern Teil meiner Gesamtstrategie, lieber das Richtige als das Leichte zu tun.

Ich denke, es ist gut für Ihre Karriere und schlecht für die Karriere derer, die sich Ihnen widersetzen wollen, wenn Sie sich für diese Art von Themen einsetzen.