Wie gehe ich mit einer Bitte um Übergabe von 6 Jahren Arbeitsdateien um?

Mein bester Kunde hat gerade eine neue Person eingestellt, die in der Lage ist, Arbeiten zu entwerfen, und möchte, dass ich alle meine Dateien im Wert von 6 Jahren und 70 GB auf ihr Laufwerk hochlade, damit sie bei Bedarf aktualisiert werden können (und mir versichere, dass ich es trotzdem tun würde für ihre regelmäßige Entwurfsarbeit benötigt werden). Leider hatte ich ihnen bereits die InDesign-Dateien für die letzte Anzeige und das Banner gegeben, die ich für sie erstellt hatte, aber als sie diese letzte Anfrage stellten, war ich ein bisschen verlegen.

Ich verstehe, dass ich der Inhaber des Urheberrechts an den Arbeitsdateien bin und ihnen eine E-Mail schicke, in der dies angegeben wird, und dass für die Übergabe eine Gebühr anfällt, aber ich bin mir nicht sicher, wie viel ich für die Übergabe unzähliger Dateien berechnen soll? Es wird eine Menge Arbeit sein, sie zu sichten, um sicherzustellen, dass es keine funktionierenden Skizzen usw. gibt.

Ich habe andere Posts über die 300% gelesen, bin mir aber nicht sicher, wie ich den Preis für dieses große Werk berechnen würde. Irgendwelche Ideen, wie mit dieser Anfrage umgegangen werden soll?

Nicht.

Sofern nicht in den ursprünglichen Verträgen dieses 6-Jahres-Werks festgelegt, sind Sie nicht verpflichtet, die ursprünglichen Arbeitsdateien früherer Projekte aufzubewahren. Das tun Sie nur zur persönlichen Archivierung. Solche Shenanigans sind der genaue Grund dafür, und ich rate Ihnen, eine entsprechende Erklärung in Ihre Geschäftsbedingungen aufzunehmen.

Versuchen Sie, diesem Client zu erklären, wie wertvoll Quelldateien sind . Erklären Sie ihnen auch, dass sie wahrscheinlich unordentlich sind, da Sie höchstwahrscheinlich nicht damit gerechnet haben, dass jemand außer Ihnen an ihnen arbeitet.

Erklären Sie ihnen die Belastung, die diese Anfrage für Ihre Beziehung darstellt. Erklären Sie, dass Quelldateien für sie der Kern Ihrer Arbeit sind und dass die Weitergabe der Dateien wie die Weitergabe Ihrer Geschäftsgeheimnisse ist.

Sagen Sie ihnen, dass Sie verstehen, dass sie durch einen Designer vor Ort Kosten und Reaktionszeiten senken möchten. Bist du zu teuer Bist du nicht effizient genug? Stellen Sie ihnen diese Fragen. Wenn ja, bieten Sie an, die Preise neu zu verhandeln, oder bieten Sie sogar an, einige Stunden pro Monat vor Ort zu arbeiten. Lassen Sie sie verstehen, wie viel Ihnen das bedeutet und dass sie Ihnen im Wesentlichen sagen, dass Ihre Arbeit nicht gut genug ist.

Wenn sie danach weiter daran festhalten, betonen Sie, dass das von Ihnen aufgerufene Verfahren die Übertragung von Urheberrechten (die 300%) sowie eine stundenlange Gebühr für die Vorbereitung der Dateien umfasst, die von einer anderen Person als Ihnen bearbeitet werden sollen.

Wenn das sie nicht abschreckt, erstellen Sie ein Angebot für sie, das 300% der ursprünglichen Gebühren für jedes Projekt enthält, von dem Sie Dateien übergeben. Zusammen mit dem Stundenlohn könnte sich dieses Angebot einem Lohn von zwei Jahren oder ähnlichem annähern. Das ist beabsichtigt und soll sie abschrecken. Möglicherweise möchten Sie die Anzahl der Stunden überschätzen, die Sie für das Vorbereiten der Dateien benötigen. Geben Sie ihnen das Gefühl, dass Sie nicht einfach loslassen.

Mit diesem Zitat sagen Sie ihnen im Wesentlichen: "Wollen Sie das wirklich tun?". Ich wäre beleidigt, wenn ich so beiseite geworfen würde, um es gelinde auszudrücken, und du solltest sie das fühlen lassen.

Diese Antwort hängt von ein paar Annahmen ab: Erstens, dass Sie wirksame Verträge für alle Ihre Arbeiten abgeschlossen haben, einschließlich Bedingungen, die es Ihnen ermöglichen, das Urheberrecht des Werks bei (Original-) Lieferung beizubehalten. Und zweitens: Dass Sie erkennen, dass das Senden des Angebots Ihre Beziehung zu diesem Kunden höchstwahrscheinlich auf einen Schlag zerstören wird. Wenn möglich, würde ich versuchen, ihnen zu erklären, was sie tun: Sie beiseite zu werfen.

Als Designer, der auf beiden Seiten des Zauns arbeitet, werde ich nur erzählen, was wir getan haben, als ich als firmeninterner Designer eingestellt wurde.

Ich habe alle Verträge mit unseren Outsourcing-Agenturen überarbeitet. Ich lasse diejenigen aus, in denen wir angegeben haben, dass Arbeitsdateien mein Unternehmenseigentum sind. In diesen Fällen haben wir nur die Dateien angefordert.
Aber mit allen anderen senden wir ein Angebot, um sie zu kaufen. Dateien wie Banner, Überschriften usw. interessierten uns nicht. Wir wollten diejenigen, die harte Daten enthielten, die von der Rechtsabteilung (und mir) als "wertvoll" eingestuft wurden.
Das Angebot war verhandelbar, so dass wir für beide Seiten einen guten Preis ausarbeiten konnten. Für das Angebot, das ich verwendet habe:

• Marktpreis für die Erstellung einer Seite
• 50% der Rechnungen für Korrekturen, Fotothemen usw.
• Preis für die Datenspeicherung über die gesamte Zeit.

Außerdem haben wir nur Dateien zurückgekauft, die im Firmenlayout erstellt und als "wiederverwendbar" eingestuft wurden. Alle Dateien, die ich als "kreative Arbeit" auf Agenturseite betrachtete, wurden ihnen überlassen. Um ihnen die Sicherheit zu geben, dass die Arbeit nach wie vor ihren Weg geht. Und zweitens, weil mir bewusst war, dass ich nicht alle Aufgaben selbst erledigen kann und wir Agenturen einsetzen müssen und es gut ist, zuverlässige zu verwenden.

Ok, ich habe eine kleine Liste erstellt, die ich in diesem Szenario befolgen sollte:

• Bitten Sie sie um eine Liste der Dateien, die sie erhalten möchten
• Erklären Sie, dass Sie möglicherweise nicht alle (oder gar keine) haben.
• erklären Sie, dass sie einen Vorschlag vorbereiten können, wie viel sie Ihnen für die Akten bezahlen können. Wenn nicht, erklären Sie, dass Sie eine solche Rechnung erstellen
• Erklären Sie, dass die Einstellung eines In-Company-Designers nicht Ihrer Arbeit entspricht
• Geben Sie an, dass Sie immer noch bereit sind, für sie zu arbeiten (und schlagen Sie vor, dass sie es wahrscheinlich besser machen, wenn sie einige Arbeiten zwischen Ihnen und ihrem Designer aufteilen).

Kommunikation

... immer das erste, was zu tun ist, wenn so ein unglücklicher Vorfall eintritt. Es tut mir wirklich leid für dich.

Setzen Sie sich als Erstes mit dem Kunden in Verbindung und erklären Sie ihm, dass Sie sich pleite und unterschätzt fühlen - mit etwas Glück, das vielleicht das Ende ist! Er könnte sagen, dass er es einfach nicht bemerkt hatte und diesen neuen Kerl in Kontakt treten ... man weiß es nie (bis man fragt)

Von dort aus - von dem Ansatz, der Ihrer Beziehung zum Kunden am wenigsten schadet - erhöhen Sie allmählich den Druck auf Bereiche, die tatsächlich Schaden anrichten könnten, wie etwa das Sprechen über Geld und insbesondere das Sprechen über Urheberrechte.

Ich hätte zuletzt das Urheberrecht angesprochen. Wenn es eine Sache gibt, die ich über Kunden gelernt habe, denken sie nicht gern, dass sie nicht "ihre eigene Arbeit" besitzen. Sie können einfach nicht mit ihnen rechnen, und sie fühlen sich effektiv erpresst oder betrogen.

Dann zum Schluss. Wenn nichts für Sie funktioniert, müssen Sie lediglich berechnen, was die Dateien für Sie wert sind . Wenn Sie sich persönlich an sie gebunden fühlen und sie wirklich nicht weitergeben möchten (und Sie haben natürlich die erforderlichen Lizenzen), zitieren Sie einfach lächerlich hoch und müssen dann wahrscheinlich nie wieder mit dem Kunden kommunizieren. Oder zitiere es vernünftig und genieße wenigstens einen letzten schönen Gehaltsscheck.