Wir haben die Verpackung für Premium-Hautpflegeboxen mit hellen Pantone-Farben (zwei sind Pastellfarben, eine ist nur hellgelb) und einer weichen, matten Beschichtung entworfen. Nach nur zwei Monaten im Einzelhandel in den Regalen verblassten die Farben auf den Kisten. Der Kunde sagte, dass sie niemals direktem Sonnenlicht oder Lampen oder Ähnlichem ausgesetzt waren - und ich glaube ihnen, weil wir dieselben Kisten in unserem Büro haben -, also gingen sie direkt von den Druckern zum Regal in unserem Büro und waren nie etwas anderem als Luft ausgesetzt und das gleiche passierte.
Die Drucker sagten, dass dies nur bei diesen sehr hellen Farben passiert und es nichts zu tun gibt, als die Farben zu ändern. Jetzt vereinbaren sie mit unserem Kunden, dass die Schachteln erneut gedruckt werden sollen, jedoch mit dunkleren Farben, und sie möchten, dass ich neue Farben auswähle, damit dies nicht passiert. Würde das das Problem überhaupt lösen?
Warum ist das überhaupt passiert? Gibt es eine Chance, dass wir das gleiche Problem mit dunkleren Farben haben (wie viel dunkler müssten sie sein?)? Geht es um die Art der Beschichtung oder die Art der Pappe (High Point 295g)? Würde eine transparente Schutzfolie über den Produkten das Problem lösen?
Später heute haben die Drucker auch erwähnt, dass sie versuchen werden, die Farben noch einige Tage vor dem Beschichten zu trocknen (sie haben sie alle einen Tag vor dem matten Soft-Touch-Überzug getrocknet).
Vielen Dank
EDIT: Ich füge eine Illustration von dem bei, was auf einer Box passiert ist: