Wie man eine E-Mail formuliert, in der der Kauf von Arbeitsdateien erklärt wird

Nachdem sie meinem Kunden jahrelang druckfertige PDF-Dateien zur umfassenden Überarbeitung eines jährlichen Katalogs zur Verfügung gestellt haben, fragen sie nach den InDesign-Arbeitsdateien, auf die sie ihrer Meinung nach Anspruch haben, da sie einen anderen Designer verwenden möchten. Ich würde ihnen gerne diese Arbeitsdateien verkaufen. Ich bin mir nur nicht sicher, wie ich die E-Mail formulieren soll, die ich ihnen senden möchte, ohne zu wortreich zu werden, und ich bin mir nicht sicher, ob ich den Ausdruck "Buyout" oder "IP Property Release" verwende "oder" Übertragung von IP-Rechten "... etc. Ich versuche nur, es so einfach und elegant wie möglich zu machen.

Möchte sich jemand einschalten und mir seine Gedanken (oder Verbesserungen) in der folgenden E-Mail mitteilen?

Sehr geehrter [Name des Kunden]:

Seit vielen Jahren versorge ich ABC Company mit "Final Deliverables" des jährlichen ABC Company-Katalogs, wobei Final Deliverables als druckfertige PDF-Dateien definiert sind. Jedes Mal erhielt ich anschließend die vollständige Zahlung von ABC Company. Der Geschäftsvorgang wurde somit zu Ihrer Zufriedenheit als abgeschlossen angesehen.

Alle nativen oder Arbeitsdateien, die von mir zur Erstellung dieser endgültigen Ergebnisse erstellt wurden, bleiben mein alleiniges Eigentum als Grafikdesigner. Dies ist meine Position und war es schon immer.

Wenn Sie an einem vollständigen Buyout interessiert sind (einschließlich der Arbeitsdateien und der vollständigen Übertragung von IP-Rechten), beträgt die Veröffentlichungsgebühr XXXX USD.

Mit freundlichen Grüßen [mein Name]

— Schüchterner
quelle

Mögliches Duplikat von Langzeit-Client will Arbeitsdateien

— Lucian

Mein Rat wäre: Versuchen Sie nicht so zu klingen, als müssten Sie begründen, warum Sie ihnen die Arbeitsdateien verkaufen müssen. Wenn ich ein Auto kaufe, kann ich die Fabrik später nicht kostenlos bekommen. Ich könnte einfach die ersten beiden Absätze weglassen. Wenn Sie zu entschuldigend oder unsicher klingen, sehen und öffnen sie sich möglicherweise und versuchen, Sie davon abzubringen, oder sagen: "Ich verstehe, hier ist ein Cent für Ihre Probleme." Aber wenn Sie fest sagen, dass dies der Preis ist, bleibt ihnen weniger Spielraum.

— Joonas

Verwandte Themen: Wie errechne ich eine Gebühr für die Veröffentlichung von Arbeitsdateien für Veröffentlichungen?

— Vincent

Ich stimme dem Kommentar von @Joonas einigermaßen zu. Es ist nicht erforderlich, die Preisgestaltung zu rechtfertigen, bis Sie mit einem Streit darüber konfrontiert werden. Ihre Standardeinstellung sollte sein ... "Sicher, hier sind die Kosten"

Meine Antwort wäre ähnlich wie ....

Hallo [Kunde],

Gerne stelle ich Ihnen Dateien zur Verfügung.

Die Gebühr für die Lieferung nativer Dateien und den Kauf der mit den Dateien verbundenen Rechte an geistigem Eigentum beträgt X USD. Ich fordere diese Zahlung vollständig an, bevor die Dateien geliefert werden.

Bitte beachten Sie, dass Artikel von Drittanbietern wie Schriftarten und Bildmaterial an [Firmenname oder "ich"] lizenziert sind. Ich bin rechtlich nicht in der Lage, diese Artikel bereitzustellen oder die zugehörigen Lizenzen zu übertragen. Sie müssen diese Artikel zusätzlich kaufen, um das aktuelle Design zu unterstützen. Meine flüchtige Recherche schätzt die Kosten für Artikel von Drittanbietern zusätzlich zu der oben genannten Gebühr auf ungefähr x USD.

Wenn Sie Fragen oder Bedenken haben, bin ich immer gerne bereit, die Angelegenheit zu besprechen.

Danke usw.

Damit ... warten Sie auf eine Antwort.

8 von 10 Mal wird es das Argument "Haben wir nicht für alles bezahlt" sein. In diesem Fall haben Sie eine andere Sache zur Hand ...

Siehe folgende Frage: Wie erklären Sie einem ungebildeten Client den Wert nativer Dateien?

Die Offenlegung, dass native Dateien nicht so früh wie möglich bei jedem Kunden Teil der Designgebühren sind, wird immer einen langen, langen Weg gehen. Ich habe es in meine Schätzungen, Angebote und Verträge aufgenommen - sogar als separates visuell wirkungsvolles "Dos" - und "Don'ts" -Blatt, damit es so klar wie möglich ist. Wenn sie später jemals darüber streiten ... Ich zeige nur dort. Ihr Argument stirbt einen schnellen Tod. Es wird einige Kunden verärgern, andere werden verstehen.

Geben Sie Ihr Bestes, um nicht in den Streit um die Gebühren hineingezogen zu werden. Sie wissen, dass Sie die Rechte besitzen. Sie wissen, dass sie Wert haben. Der Kunde will nur billige Dinge, das ist alles. Wenn sie Sie nicht für die Dateien bezahlen möchten, müssen sie jemand anderen bezahlen, um das Design von Grund auf neu zu erstellen (falls möglich).

Hier kann diese Frage hilfreich sein: Was soll ich tun, wenn ein potenzieller Kunde behauptet, meine Preise seien zu hoch?

— Scott
quelle

ja, ja, ja, das hundertmal so. Haben Sie dies in Ihren zukünftigen Verträgen und entschuldigen Sie sich nicht für das Aufladen Ihrer Gebühren. Diese Dateien haben gerade deshalb einen Wert, weil sie es Ihrem Kunden ermöglichen, Sie zu verlassen und Ihnen das Einkommen zu entziehen. Sie sind moralisch, ethisch oder beruflich nicht verpflichtet, dies für sie billig und einfach zu machen.

— Lauren-Clear-Monica-Ipsum

@Lauren Ipsum Ja, ich weiß, dass die Dateien einen Wert haben und warum der Kunde sie möchte. Ich wollte nur wissen, ob mein Wortlaut meiner E-Mail an sie alle meine Grundlagen abdeckt.

— Shydeer

Ich neige dazu, zu "Wenn Sie einen Koch einstellen, um eine Veranstaltung zu organisieren, erwarten Sie nicht, dass der Koch Ihnen seine / ihre Rezepte gibt. Sie bezahlen für das Essen, nicht wie man es kocht."

— Scott

Dies ist übrigens ein guter Grund, einen erstklassigen Schriftkatalog zu verwenden.

— Joojaa

Einverstanden @joojaa - Ich hatte mehrere Client-Suchdateien, bis sie erkannten, dass nur die Schriftarten allein 4 Zahlen kosten werden. Deshalb kaufe ich nie eine Schriftart. Aber es ist eines dieser Dinge, die für mich nichts als Geschäftskosten bedeuten, aber oft überraschend unhaltbare Kosten für den Kunden sind.

— Scott