Grundkarte in ArcMap abgeblendet hinzufügen?

Warum kann ich meinem Datenrahmen in ArcMap keine Basiskarte hinzufügen?

Ich verwende ArcGIS 10.2 für Desktop und die Optionen unter Daten hinzufügen für Grundkarte hinzufügen und Daten aus ArcGIS Online hinzufügen sind beide deaktiviert (ausgegraut).

Schauen Sie unten links in der Taskleiste Ihres Computers nach einem kleinen Globussymbol. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf "Verbindung jetzt testen". Sie stellen eine Verbindung zu ArcGIS Online her und die Möglichkeit zum Hinzufügen von Grundkarten wird wiederhergestellt.

Das unglückliche Grau ist, dass keine automatische Verbindung zu ArcGIS Online hergestellt wird. In der Vergangenheit war es gut genug, nur online zu sein, um einen Dienst abzurufen. Jetzt muss eine Verbindung zu ArcGIS Online hergestellt werden.

Um die von Ihnen beschriebenen Symptome zu reproduzieren (dh Grundkarte hinzufügen und Daten aus ArcGIS Online hinzufügen, beide deaktiviert), habe ich das Internetkabel von meinem Laptop abgezogen und die ArcMap-Anwendung von ArcGIS 10.2.2 für Desktop gestartet.

Die Optionen Anmelden und ArcGIS Online unter Datei im Hauptmenü wurden ebenfalls ausgegraut.

Um alle oben genannten Optionen wiederherzustellen, habe ich das Internetkabel wieder eingesteckt und ArcMap neu gestartet.

Seltsamerweise musste ich ArcMap zweimal neu starten:

• Nach dem ersten Mal waren diese Optionen immer noch ausgegraut
• Ich habe dann einen Browser verwendet, um eine Webseite zu laden und sicherzustellen, dass das Internet wiederhergestellt wurde
• Nach dem zweiten Neustart von ArcMap wurden alle Optionen wieder aktiviert

Auf der rechten Seite der Symbolleiste befindet sich ein ArcGIS-Globus mit einem roten Kreuz, das anzeigt, dass ArcGIS nicht online verbunden ist. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Globus, um Ihre Verbindung zu testen oder mit den Eigenschaften umzuschalten. Normalerweise wird nach dem Testen der Verbindung die Meldung "ArcGIS ist online" angezeigt.