Mein Kunde möchte mit meinen Produkten etwas Unsicheres anstellen. Was ist meine ethische Verpflichtung?

Wir verkaufen Produkte, die an den DC-Bus eines Motorantriebs angeschlossen werden. Früher haben wir auch Diodenkits verkauft, mit denen Sie ein Produkt an mehrere Laufwerke anschließen können. Wir haben aufgehört, diese Diodenkits zu verkaufen, weil sie mit moderner Hardware unzuverlässig waren und wir bessere Lösungen hatten. Mein Kunde teilt mir mit, dass er die alten Diodenkits weiter verwenden möchte, da er seine Reparaturtechniker veranlassen kann, die Stromversorgung eines Laufwerks zu trennen und auszutauschen, während die anderen noch eingeschaltet sind.

Ich behaupte, dass dies eine unsichere Praxis ist, da Dioden keine Sicherheitsgeräte sind. (Siehe Frage hier .) Aber mein Kunde ist ziemlich beharrlich. Was ist meine ethische Verpflichtung in diesem Fall?

Ich werde die möglichen rechtlichen Haftungsaspekte Ihrer Frage beiseite legen. Zum Teil, weil Sie nicht danach gefragt haben, sondern auch, weil die Haftung je nach Rechtsprechung unterschiedlich ausfällt. Wenden Sie sich selbstverständlich an einen Anwalt, der mit den einschlägigen Gesetzen vertraut ist.

Ich glaube, Sie haben ethisch alles getan, wozu Sie verpflichtet sind.

Sie haben den Kunden kontaktiert und ihn über eine unsichere Situation oder Konfiguration des Produkts informiert. Und Sie haben sie (nachdrücklich) darauf hingewiesen, dass sie das ältere Produkt in der unsicheren Konfiguration nicht mehr verwenden müssen.

Wenn der Kunde darauf besteht, das Produkt auf unsichere Weise zu verwenden, können Sie ihm ein kurzes Stück zeigen, warum es unsicher ist. Wie in den Antworten auf Ihre EE-Frage angegeben, treten schlimme Dinge auf, wenn der Strom oder die Spannung die Sperrgrenze der Diode überschreitet. Manchmal muss ein Kunde die Zahlen hinter einer Empfehlung sehen, um zu verstehen, in welcher Größenordnung etwas schief gehen kann.

Angenommen, Sie haben dies bereits getan, und der Kunde besteht weiterhin auf einer fragwürdigen Verwendung des Produkts. Es gibt ehrlich gesagt nicht viel mehr, was Sie tun können. Sie können nicht in ihre Einrichtung einbrechen und die Produkte beschlagnahmen. Ebenso kann man sie nicht vor Gericht bringen und eine einstweilige Verfügung gegen sie erzwingen. Möglicherweise können Sie sich an Ihre örtliche Sicherheitsverwaltung (OSHA in den USA) wenden und diese über Ihre Bedenken informieren.

Aber all diese Schritte gehen weit über das hinaus, wozu Sie in diesem speziellen Fall verpflichtet sind. Dies gilt insbesondere dann, wenn eine sichere Verwendung des Produkts zusammen mit einer unsicheren Vorgehensweise vorliegt. Und jede dieser Handlungen kann Ihre Beziehung zu diesem Kunden unwiederbringlich schädigen. Eine Beschädigung der Beziehung beeinträchtigt Ihre Glaubwürdigkeit und verringert die Wahrscheinlichkeit, dass sie auf Ihre Bedenken hört.

Es ist daher Ihre Pflicht, sie eindeutig darauf hinzuweisen, dass Sie der Ansicht sind, dass sie das Produkt nicht mehr auf ihre "bevorzugte" Weise verwenden müssen und dass Ihre Firma keinerlei Unterstützung mehr für die zukünftige Verwendung dieses Produkts in dieser Konfiguration leistet.

Fast jedes hergestellte Produkt kann von einem kreativen Benutzer auf unsichere Weise missbraucht werden.

Wenn der Kunde Sie nach Ihrer Meinung gefragt hat, etwas zu tun, das offensichtlich unsicher ist, würde ich (aus Gründen des gesunden Menschenverstands und nicht nach den Gesetzen eines bestimmten Landes) vorschlagen, dass Sie Ihren Widerspruch schriftlich einlegen Gericht über "wer hat was zu wem gesagt". Darüber hinaus können Sie nicht aufhören, dumm zu sein, also verlieren Sie keinen Schlaf.

Sagen Sie ihm, er solle einen geeigneten (zweipoligen) Abschaltschalter hinzufügen und die Techniker anweisen, ihn beim Ersetzen von Motoren zu verwenden. (Oder stellen Sie eine mechanische Verriegelung her, damit die freiliegenden Kontakte niemals unter Spannung stehen.)

Dies macht es tatsächlich sicher, da, wenn es nicht angeschlossen ist, die zugänglichen Kontakte nicht mit der Stromquelle verbunden werden.

Im Allgemeinen versuchen Sie, eine sichere Alternative zu geben. Oft liegt es daran, dass solche nachlässigen Praktiken praktisch sind. Ihr Ziel ist es dann, Sicherheit bei gleichem Bedienkomfort zu bieten.

Ich denke, das hängt ein wenig davon ab, wie Ihr Unternehmen Geschäfte macht. In einer Situation, in der Sie lediglich einen Katalog mit Produkten haben und Kunden Produkte kaufen und selbst bestimmen, was sie für ihr Projekt benötigen, können Sie nicht wirklich viel tun. Sie verkaufen, was Sie verkaufen möchten, stellen sicher, dass das Produkt einwandfrei ist, und bringen Sicherheitshinweise an Teilen an, aus denen hervorgeht, mit welcher Art von Nutzung sie sicher umgehen können.

Es hört sich jedoch eher so an, als würden Sie mit dem Kunden zusammenarbeiten, basierend auf der Anwendung, für die er sie verwendet, und gemeinsam bestimmen, welche Anwendung am besten zu dessen Anforderungen passt. In diesem Fall liegt es wahrscheinlich in Ihrer Verantwortung, wenn Sie angeben, dass Sie für das, was Sie bereits verkauft haben, die Art und Weise, in der sie es verwenden, nicht dulden. Es ist nicht zumutbar, dass Sie zu ihrem Standort gehen und ihnen die Teile physisch wegnehmen.

Wenn Sie jedoch wissen, dass der künftige Vertrieb das Produkt auf eine Weise nutzt, für die es nicht entwickelt wurde, sind Sie meines Erachtens ethisch (und möglicherweise rechtlich, abhängig von Ihrem Standort) verpflichtet, Ihnen mitzuteilen, dass Sie gewonnen haben. ' Verkaufen Sie ihnen das Produkt für diese Anwendung. Auf der juristischen Seite ist das eher ein "Cover your Ass" -Zug, aber sicherer als traurig. Die Leute, die unter dem Strich schauen, mögen es vielleicht nicht, aber der verlorene Verkauf ist geringer als die Kosten einer gerichtlichen Einigung, wenn etwas schief geht und Ihre Teile involviert sind (da es egal ist, wer schuld ist, werden es alle Beteiligten sein im Anzug genannt.)

Ich habe versucht, aber keinen Weg gefunden, um auf diese Frage zu antworten, die nicht auf Meinungen basiert. Die Ethik eines Menschen ist von Natur aus genau das; die Ethik eines Menschen. Sie sind normalerweise tief verwurzelte, persönliche Überzeugungen. Andere Wörter für Ethik könnten Moral, Werte, Gewissen usw. sein. Auch diese sind in ihrer Bedeutung nicht unbedingt universell. Sie sind persönlich. Darüber hinaus wird das Verhalten einer Person am Arbeitsplatz in der Regel immer noch ihre eigenen persönlichen Überzeugungen widerspiegeln.

Der Hauptpunkt, der mir bei der Frage auffiel, war, dass es überhaupt gefragt wurde. Die Tatsache, dass es gefragt wurde, bedeutet "ethische Verpflichtung", ist für die Person, die die Frage gestellt hat, etwas Wichtiges. Nicht jeder würde gleich viel darüber nachdenken oder Priorität haben. Die Tatsache, dass es in einem öffentlichen Forum gefragt wurde, als ob es einen echten Konflikt darüber gegeben hätte, was zu tun ist, bedeutet, dass es Mr. Collings ziemlich stark belastet.

Meine Antwort wäre, etwas zu tun, was wir bei weitem nicht genug tun, und das heißt, die Dinge bis zu ihren verschiedenen Schlussfolgerungen durchzudenken. Wie würde zum Beispiel ein "Worst-Case-Szenario" aussehen? Oder ein Best-Case-Szenario? Dann müssten Sie sich, wie Herr Christianson vorschlug, fragen, ob diese Schlussfolgerungen für Sie in Ordnung und eng mit Ihren eigenen übereinstimmend sind, und ob Sie persönlich zu den Werten gekommen sind. Wenn ja, dann können Sie loslegen. Wenn nicht, müssen Sie möglicherweise weiter nach Ihrer Antwort suchen.

Denken Sie auch daran, dass das, was der rechtlichen oder professionellen Definition von ethischem oder unethischem Verhalten entspricht, nicht immer unserer eigenen Definition dieser Begriffe entspricht, und auch nicht sollte. In der Tat wurde gesagt, dass es das ist, was den Charakter ausmacht, wenn man sich solchen moralischen Dilemmata stellt. Um ehrlich zu sein, habe ich mir das nur ausgedacht. Es ist eigentlich nur meine Meinung.

Eine Änderungsbenachrichtigung (Engineering Change Notification, ECN) ist eine branchenweit anerkannte Vorgehensweise, um den Lieferanten über die Umstellung von Teilen zu informieren, wodurch das in der Frage angesprochene Problem der ethischen Verpflichtung vermieden wird. Ein Änderungsauftragsprozess (Engineering Change Order, ECO) umfasst ECN-Schritte, die hier unter Produktlebenszyklusmanagement kurz erläutert werden . Ein ECN ermöglicht es Kunden, die notwendigen geschäftlichen Änderungen rechtzeitig vorzunehmen, einschließlich der Initiierung von Einkäufen von Lebensdauerteilen. Darüber hinaus ermöglichen Prozesse Anbietern, geeignete Designänderungen vorzunehmen, ohne das Geschäft zu stören.

Das folgende Szenario ist üblich, um ein ECN im Kontext dieser Frage zu initiieren.

• Fehlende Nachfrage nach Teilen in der aktuellen wirtschaftlichen / geschäftlichen Situation
• Vorschriften wie ROHS oder WEEE
• Änderungen bei Rohmaterial oder Lieferanten

Eine Randbemerkung: Neben lebenslangen Teilkaufsituationen treffen einige Unternehmen radikale Geschäftsentscheidungen. Zum Beispiel hat die US-Regierung die Lieferanten angewiesen, weiterhin Teile herzustellen, hauptsächlich um strategische militärische Ausrüstung zu warten. Auch Rochester Electronics ist eine Organisation, die Teile herstellt, die von großen Halbleiterherstellern wie Intel abgelöst wurden.

Eine ethisch fundierte Geschäfts- oder Ingenieurentscheidung zu treffen, ist eine Grauzone, und die Situation bestimmt die Entscheidung. Daher sind mehr Informationen die Form des Lieferantengeschäfts, des Lieferantengeschäfts, der Industrie und andere Informationen, die für die Beratung zur Lösung der ethischen Verpflichtung der Frage von Vorteil sind. Nachfolgend einige Beispiele für bekannte Situationen in jüngster Zeit und in der Vergangenheit, in denen ethische Verpflichtungen berücksichtigt wurden.

1. Dr. Kent Brantly und Nancy Writebol, zwei bekannte Ebola-Patienten, erhielten am Emory University Hospital in Atlanta, Georgia, USA, Medikamente für Experimente. Es wird als unethisch angesehen, Patienten experimentelle Medikamente zur Verfügung zu stellen. Dies ist ein gutes Beispiel für einen Verstoß gegen allgemein anerkannte ethische Praktiken, um das Leben von zwei Patienten zu retten.
2. Es gab in den USA ansässige Hersteller, die die Produktion in andere Teile der Welt verlegten, weil bestimmte Chemikalien von der Environmental Protection Agency (EPA) als giftig eingestuft wurden. Daher war die Verwendung in den USA verboten. Der Produktionsstandort des Bestimmungsortes verfügte nicht über solche Vorschriften. Wenn eine Chemikalie in den USA giftig ist, ist sie in jedem anderen Teil der Welt giftig. Aufgrund der verfügbaren Informationen ist diese Praxis meiner Meinung nach unethisch.
3. Asiatischer Honig, der in Europa und den USA wegen schädlicher Antibiotika und Schwermetalle verboten ist, wird in den USA illegal verkauft. Aufgrund der verfügbaren Informationen ist dies meiner Meinung nach unethisch. " Asiatischer Honig, in Europa verboten, überschwemmt die US-Lebensmittelregale " hebt die Situation hervor.

Weitere technische Aspekte wie " 1981 Hyatt Regency Walkway Collapse " und " Space Shuttle Challenger Disaster - O-Ring " sind zwei bekannte Fallstudien, die sich mit der technischen Ethik befassen.

Zusammenfassend ist die Entscheidung über die ethische Verpflichtung eine Grauzone. Was auch immer die Entscheidung ist, es sollte eine Entscheidung sein, dass Sie für den Rest Ihres Lebens bequem sein können. Anhand der von Ihnen angegebenen Informationen empfehle ich die Ausstellung einer ECN, damit Ihr Kunde die beste Entscheidung für das Kundengeschäft trifft.

Viel Glück

Eine (fast) sichere Lösung:

Mit den Informationen aus dieser Frage und der hochrelevanten vorherigen Frage Ist es sicher, ein System nach einer in Sperrrichtung vorgespannten Diode als stromlos zu behandeln? Es gibt eine Methode, die immer noch nicht zu 100% vorschriftssicher ist, bei der jedoch die Wahrscheinlichkeit sehr hoch ist, dass niemand verletzt wird.

Da die Diodenisolatoren sicherstellen sollen, dass der stromlose Stromkreis während der Bearbeitung nicht mit Strom versorgt wird und auf Erdpotential bleibt, " machen Sie es so ".

• Verbinden Sie die beiden Ausgangsklemmen an "Zunge hier" robust mit einem entsprechend festen Leiter und Anschlüssen und

• Verbinden Sie den kombinierten Stromkreis ebenso robust mit Masse.

Wenn die Isolationsmethode funktioniert, wird nichts beschädigt.

Wenn die Isolationsdioden auf eine geringfügige und erwartete Weise lecken, wird der Strom nach Masse abgeleitet, und alles muss immer noch süß und leicht sein.

Wenn die Isolationsdioden in nennenswertem Umfang ausfallen - verkaufen Sie Ringkarten? - Es wird einige Pyrotechnik geben und einige Dinge mögen sterben, aber wenn Sie / sie die Klammer richtig implementiert haben, werden es keine Menschen sein.

Ich würde in Betracht ziehen , an einer solchen Schaltung zu arbeiten, vorausgesetzt, ich hätte persönlich überprüft, wie es zuerst gemacht wurde, aber ich würde die Schaltung so behandeln, als würde sie so weit wie möglich leben. Ich habe an bekannten Live-Strecken mit einem höheren Risikofaktor gearbeitet als in dieser - aber völlig wissentlich und freiwillig.

Haftung und Warnung:

IANAL ABER:
Hier ist "Sie" derjenige, der von den Behörden zur Verantwortung gezogen wird. Es kann sein, dass "Sie" der Hersteller sind oder nicht.

Aus ethischer und wahrscheinlich rechtlicher Sicht ist es äußerst wichtig, dass die Menschen, die an diesem Gerät arbeiten, sich über alle Aspekte dessen, was und warum getan wird, vollständig im Klaren sind.
Wenn jemand stirbt und der Arbeiter genau weiß, was getan wird und warum und welche Konsequenzen dies hat, können Sie mit einer strafrechtlichen Verfolgung rechnen.
Wenn jemand stirbt und der Arbeiter NICHT weiß, was getan wird und warum und welche Auswirkungen dies im Detail hat, haben Sie es nicht verdient, einem Totschlag oder einer vergleichbaren Strafverfolgung zu entgehen.

Linemen sind es gewohnt, an Stromkreisen zu arbeiten, die getrennt werden sollten und die verbunden bleiben sollten und die wahrscheinlich sind und werden. Erdungsstifte und dergleichen werden üblicherweise verwendet.

Checkliste:

NB: Den zugehörigen Aufgaben muss eine Checkliste zugeordnet sein, und die letzten 5 Elemente sollten vorhanden sein.
-Alle Kurzschluss- und Erdungsanschlüsse entfernen.
-Check , dass alle Kurzschlüsse und Erdungsanschlüsse wurden entfernt
-Check , dass alle Kurzschlüsse und Erdungsanschlüsse sind entfernt worden
-Check dass ALLE die Kurzschlüsse und Erdungsanschlüsse wurden entfernt

- HABEN SIE ÜBERPRÜFT, DASS ALLE KURZEN UND ...

Die Frage, die Sie für sich selbst (nicht für Ihre Firma) beantworten müssen, ist, ob Sie gut schlafen können, wenn einer dieser Typen frittiert? Da der Kunde seine unsichere Absicht preisgegeben hat, sollten Sie sich meiner Meinung nach nicht verpflichtet fühlen, das Teil zur Verfügung zu stellen. Ja, er kann einfach woanders hingehen, um das Teil zu bekommen, aber das liegt bei ihm.

Ihre absolute Mindestverantwortung besteht darin, Ihren Kunden darüber zu informieren, dass Sie die beabsichtigte Verwendung als unsicher betrachten und dass Sie die Verwendung auf diese Weise weder empfehlen noch befürworten. Dies sollte schriftlich erfolgen und vom Kunden bestätigt werden.

Die nächste Ebene hängt vom Kontext ab. Es ist nicht ausgeschlossen, dass Ihr Kunde einen guten Grund dazu hat und über eigene Verfahren verfügt, um eine sichere Verwendung zu gewährleisten. Wenn Sie jedoch glauben, dass sie nur Abstriche machen, dann wissen wir alle, dass es nicht ethisch ist, ihnen die Mittel dafür zur Verfügung zu stellen.

Wenn Sie dies ordnungsgemäß tun möchten, können Sie nur eine eingehende Diskussion mit Ihrem Kunden führen, um sicherzustellen, dass er Ihr Produkt verantwortungsbewusst verwendet.

Beachten Sie, dass der richtige ethische Ansatz etwas über die Wahrnehmung Ihrer gesetzlichen Pflichten hinausgeht. In jedem Fall können Sie dennoch rechtlich haftbar gemacht werden, selbst wenn Sie die Kästchen für etwas ankreuzen, von dem Sie wissen, dass es gefährlich ist.