Antworten:
Pfister ist sich dieses Problems so bewusst, dass sie ein Video über das Problem haben http://www.pfisterfaucets.com/about/falling_handle.aspx
Es stellte sich heraus, dass sie einen Wasserhahn mit schweren Metallgriffen, aber billigen Innenteilen aus Kunststoff hergestellt hatten ... nach ein paar Jahren versagten sie. Ich rief den Kundendienst an, identifizierte mich als Erstbesitzer, gab ein ungefähres Kaufdatum an und erhielt neue Teile.
Sie schickten mir eine neue Metallmutter, Pfister Teil 941-7110. Dann schickten sie einen neuen verchromten Kunststoffgriff mit weniger Masse.