Ich habe gesehen, dass viele "Flakey" -Heimtasten ein Problem mit der Software und kein echtes Hardwareproblem darstellen. Es ist großartig, wenn Sie es in die Hände eines Apple Store-Technikers legen, der darauf geschult ist, mit Ihnen zusammenzuarbeiten, um das Problem auf Hardware oder Software zu isolieren und eine Lösung oder einen Plan zu finden, um es weiter zu isolieren. Ich wäre bereit, sie das Gerät löschen zu lassen (ein tragbares Gerät oder ein Backup zu Hause erstellen zu lassen, bevor sie in den Laden gehen), damit sie Software als Ursache beseitigen können, während Sie im Laden sind. Das erspart Ihnen beiden eine Rückreise oder den Verlust von Daten / Kontakten / Apps.
Da sie wöchentlich Hunderte von Geräten sehen und keinen Anreiz haben, Ihr Telefon nicht auszutauschen, wenn es sich wirklich um ein Hardwareproblem handelt, sehen sie häufig kleinere physische Dinge, bevor die meisten Endbenutzer dies tun.
Bei Flakey-Software wird das Drücken der Home-Taste häufig verzögert oder geht verloren, weil das Betriebssystem eine Aufgabe (Speicherbereinigung / Speicherwarnung) oder einen außer Kontrolle geratenen Prozess ausführt, der viel CPU beansprucht.
Hier ist die Vorgehensweise, die ich verwende, um sicherzugehen, dass es sich um eine fehlerhafte Home-Button-Hardware handelt, wenn ich ein iOS-Gerät zur Wartung aufnehme und es nicht bequem ist, das Gerät einfach zu löschen und als neu einzurichten, um das sauberste Betriebssystem-Setup zu erhalten möglich.
- Schalten Sie den Flugzeugmodus ein - dies isoliert das Telefon vom WLAN und vom Mobilfunkmast.
- Fahren Sie das Telefon sauber herunter, indem Sie "Zum Ausschalten schieben" und den roten Schieberegler betätigen. Starten Sie das Telefon neu und schieben Sie es nicht zum Entsperren.
Dadurch wird ein sehr minimales System erstellt, auf dem nur das Kernsystem ausgeführt wird. Sie können die Sleep / Wake- und Home-Tasten wiederholt abwechseln. Spielen Sie eine Weile - leichtes Drücken, langsames Drücken, festes Drücken. Finden Sie heraus, wie wenig Druck erforderlich ist, um die Home-Taste zu aktivieren.
Wenn die Schaltfläche fehlschlägt, treten in diesem minimalen System Fehler auf. Einer von zehn oder einer von 100 oder 50% der Klicks schlägt fehl. Innerhalb von 10 Minuten Testzeit können Sie aus einem Kontaktfehler einen Federversagen schnell anhand eines anderen Hardwarefehlers ermitteln. Sie haben auch einen wiederholbaren Testfall, um den Fehler zu zeigen / zu demonstrieren und nicht mit einem "Geister" -Problem in den Laden zu kommen, das nicht einfach reproduziert werden kann.
Wenn der Knopf nicht ausfällt - Sie werden es an Ihren Knochen bemerken - wird der Hardware-Knopf auf dem iPhone nicht einfach müde oder fällt aus - es ist ein sehr einfacher Kontakt- und Federmechanismus. Wenn es kaputt geht, ist der normalste Fehlermodus ein Totalausfall.
Wenn es nicht ausfällt - dann liegt ein Softwareproblem vor -, blockiert etwas das System, sodass das Hardwaresignal verzögert wird. Vielleicht ist ein Anruf bei AppleCare oder ein Besuch in der Genius Bar auch sehr gut, um Software zu reparieren.
Also, um es zusammenzufassen - holen Sie sich Hilfe in beide Richtungen. Ihr Telefon sollte auf das Drücken der Home-Taste reagieren. Mit ein wenig Wissen werden Sie schnell herausfinden, ob es sich um eine schlechte App handelt - das Telefon muss wiederhergestellt und neu eingerichtet werden - oder ob es sich um eine Hardware-Reparatur handelt. Ich würde das Telefon nicht kurz vor dem Aufnehmen wiederherstellen. Dadurch werden zwei Wochen lang Fehlerprotokolle gelöscht, die möglicherweise auf das Problem hinweisen. Sie können jedoch das Gerät löschen, wenn dies erforderlich ist, um Software auszuschließen.