Störungen im OS X - Speicher oder ssd?


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Mein Laptop ist Macbook Pro 15 ', Anfang 2011, mit einem SSD-Laufwerk - OCZ Agility 3 240 GB. Ich habe auch meinen Speicher auf 16 GB geändert (Corsair von Amazon).

Ich habe Pannen: Geben Sie hier die Bildbeschreibung ein

Auch Skype weigert sich zu starten. Ich habe es mehrmals neu installiert. Startete es von verschiedenen Orten aus.

Ich habe auch Probleme mit Safari. Manchmal scheitert es. Manchmal fängt es nicht an. Ich habe DiskUtility ausgeführt und Probleme mit dem Dateisystem. Ich habe sie repariert.

Jetzt denke ich, dass dies aus der Erinnerung oder aus der SSD stammt. OCZ hat kein Dienstprogramm zum Überprüfen des Laufwerksstatus. Ich weiß nicht, wie ich überprüfen soll, ob Dateien zerstört oder geändert wurden. Ich habe ein Memtest-Konsolentool ausgeführt, um den Speicher beim Kauf zu überprüfen - es war in Ordnung.

Jetzt suche ich nach Möglichkeiten, um das Problem zu diagnostizieren und zu beheben.

Beim Testen haben einige weitere Möglichkeiten zum Aufnehmen von Screenshots die folgenden Beispiele für den Fehler geliefert:

Wenn Chrome im Fokus steht:

Geben Sie hier die Bildbeschreibung ein

Wenn Chrome nicht im Fokus steht:

Geben Sie hier die Bildbeschreibung ein

Warum sollte es funktionieren, wenn nicht im Fokus? Macht keinen Sinn.

Ein Vollbild- Screenshot.

Hier sind die Schritte, die ich unternommen habe, um die Ursache einzugrenzen:

  1. Ich habe eine externe Festplatte und verwende Carbon Copy Cloner, um eine Kopie meines Laufwerks für Sicherungsprobleme zu erstellen. Ich habe es als Startlaufwerk verwendet - die Probleme blieben bestehen - Skype weigert sich zu starten (der Prozess benötigt 100% CPU), Safari startet, funktioniert aber nicht (100% CPU).

  2. Ich habe zwei Grafikkarten - Intel HD Graphics 3000 und AMD Radeon HD6750. Ich habe ein Tool, das die Verwendung nur des ersten manuell erzwingt - um Batterie zu sparen. Jetzt wechselte ich für eine Weile zu dem anderen und die Pannen bleiben gleich.

  3. Ich habe alten RAM - original 4 GB (Hynix) und 8 GB (Crucial). Ich habe wieder auf 8 GB umgestellt und Skype wird zuerst gestartet, aber wenn ich aufhöre und es dann erneut starte, sind wir wieder da, wo wir waren. Mit den 4 GB (momentan bin ich dabei) wollte es gar nicht erst anfangen. Nun sieht es so aus, als ob das Problem bei der SSD liegen könnte?

  4. Ich habe festgestellt, dass App Store- und Software-Updates keine Verbindung zum Internet herstellen können.

  5. Ich ging in den sicheren Start (drücke beim Neustart die Umschalttaste) - jetzt funktioniert alles - Skype startet jedes Mal, das Software-Update funktioniert (ich habe Lion auf die aktuellste Version aktualisiert). Ich habe den Speicher wieder auf 16 GB geändert und erneut im abgesicherten Modus getestet - wieder funktioniert alles. Jetzt scheint alles wie ein Softwareproblem.

  6. Meistens startet Skype einmal richtig. Wenn ich neu starte, schlägt dies fehl, bis ich neu starte. Könnte Skype meinen Computer durcheinander bringen?

  7. Die alte Version von Skype funktioniert - dies ist eine temporäre Lösung.

  8. Ich habe eine Lösung gesehen, bei der Little Snitch Software Update und App Store blockiert hat. Ich stoppte meinen kleinen Schnatz und sie fingen wieder an zu arbeiten. Also diese sind behoben. Das neue Skype schlägt immer noch fehl (manchmal beim ersten Mal). Safari schlägt auch fehl. Die Störungen in der Benutzeroberfläche werden nicht mehr angezeigt. Alles funktioniert im abgesicherten Modus.

  9. Ich recherchiere, was im abgesicherten Modus anders ist und kann keine so gute Antwort finden.

  10. Ich habe alle Software entfernt, auf der Kext-Dateien installiert waren (Virtual Box, Little Snitch, ein Antivirenprogramm).

  11. Habe ich erwähnt, dass ich 2 kostenlose Antivirensoftware ausgeführt habe, die nichts gefunden hat?

  12. Ich habe alle Anmeldeelemente für meinen Benutzer gestoppt (Dropbox, gfxCardStatus, Skype (alte Version).

  13. /System/Library/StartupItems ist leer, also hier nichts zu tun.

  14. Meine TimeMachine hatte einen Fehler und sagte, dass sie ein neues Backup erstellen muss, als wäre es gerade zum ersten Mal gestartet worden. Jetzt sehe ich nur die Backups für den letzten Tag, obwohl die alten Backups dort zu sein scheinen (der gleiche Speicherplatz, der auf der Festplatte von Time Machine verwendet wird).

  15. Ich habe die Startelemente HWNetMgr, HWPortDetect und StartOuc aus / Library / StartupItems entfernt. Sie stammten von einem Huawei 3G-Modem. Im Blog wurde gesagt, dass dies meine Abschaltzeit beschleunigen würde. Jetzt geht das Herunterfahren von 10 auf 1 Sekunde.

  16. Die Startzeit scheint ziemlich lang zu sein. Für eine Maschine wie diese sind es 15 - 20 Sekunden.

  17. Der einzige Rest /Library/StartupItemist der ChmodBPF eines Wiresharks. Ich habe es auch entfernt - hat nicht geholfen.

  18. Ich habe den PRAM oder was auch immer zurückgesetzt (Cmd + Option + P + R). Offensichtlich hat sich nichts geändert.

  19. Der Laptop hatte im abgesicherten Modus zwei Abstürze, die alle meine bisherigen Annahmen, dass dies ein Softwareproblem ist, zerstören. Ich bin mit dem 16GB Speicher.

  20. Ich habe alle Prozesse im abgesicherten Modus und im normalen Modus überprüft. Diese ragen heraus: DashboardClient, iStatLocal, iStatLocalDaemon, Kextcache, lsboxd, mdworker, postgres. Ich werde Postgres entfernen und überprüfen, was der Kext-Cache ist.

  21. Postgres gelöscht. Der Rest der / Library / LaunchDaemons / gibt

    • com.apple.remotepairtool.plist
    • com.bjango.istatlocaldaemon.plist
    • com.bombich.ccc.plist
    • com.bombich.ccc.scheduledtask.1112C49C-F614-4B14-A06F-0933DCA55B5A.plist
    • com.maintain.CocktailScheduler.plist
    • com.microsoft.office.licensing.helper.plist
  22. /System/Library/LaunchAgentsgibt eine Menge com.apple Sachen, die einzigen Nicht-Apfel-Dinge sind org.x.startx.plist und org.openbsd.ssh-agent.plist. Vollständige Liste .

  23. Ich habe plutil verwendet, um alle plist-Dateien zu "überprüfen". /Library/LaunchDaemons/*.plist, /Library/Preferences/*.plistUnd ~/Library/Preferences/*.plistsind in Ordnung.

  24. Ran fsck -fy: "Falsche Anzahl erweiterter Attribute" und "Ungültige Anzahl von Blattdatensätzen". Ich habe sie repariert. DiskUtility sagte nichts.

  25. lief fsck_hfs -f /dev/disk1s2auf dem externen Laufwerk. Es gibt Fehler, wenn das Laufwerk schreibgeschützt (gemountet) ist, keine Fehler, wenn es nicht gemountet ist. Aber es wurden keine Fehler erzeugt. Ich denke, es gibt Fehler, weil das Laufwerk nicht gelesen werden kann.

  26. Die App von Google Drive startet den Prozess, aber es gibt kein Fenster, die CPU ist 100%. Das gleiche Verhalten wie in Chrome (obwohl es ein Fenster gibt, verhält sich WebProcess genauso). Das gleiche gilt für Skype. Was haben sie gemeinsam? eine API?

  27. Ich habe von der geklonten CD gestartet und fsck_hfs -f auf der SSD ausgeführt. Es wurden keine Fehler gefunden.

  28. DiskWarrior hat viele Probleme gefunden und alle behoben.

  29. Ich habe den Apple Hardware Test (AHT) von der Original-CD ausgeführt. Keine Fehler. Ich werde heute Abend den umfangreichen Test durchführen. Immer noch nichts.

  30. Die externe Festplatte (zum Klonen verwendet) funktioniert nicht mehr. Ist das der perfekte Sturm? Jetzt muss ich alles neu kopieren. Dies mit der nicht funktionierenden TimeMachine könnte bedeuten, dass ich meine Daten verlieren kann? Was ist los?

  31. Nach einem Neustart ist das externe irgendwie behoben. Frustration...

  32. Hat einen umfangreichen AHT-Test (Snow Leopard DVD2) durchgeführt. Keine Fehler.

  33. Endlich gefunden, wo sich die Protokolle befinden (Systeminformationen). Fehler - com.skype.skype [868]: DVFreeThread - CFMachPortCreateWithPort. com.google.Chrome [0]: DVFreeThread - CFMachPortCreateWithPort. com.apple.Safari [477]: objc [484]: Objekt 0x79e43160 der Klasse __NSCFDictionary wurde automatisch freigegeben, ohne dass ein Pool vorhanden war - nur undicht - Unterbrechung bei objc_autoreleaseNoPool () zum Debuggen

  34. Ich habe OS X clean auf einem externen Laufwerk installiert - alles hat funktioniert - Skype, Safari. Alles war gut.

  35. Endlich Fortschritte . Ich habe OS X Lion über der SSD neu installiert. Es stellt sich heraus, dass das Installationsprogramm auf dem vorhandenen System installiert wird, sodass ich nichts migrieren musste. Jetzt funktioniert Safari, Skype 5.x funktioniert, Eclipse funktioniert. Interessanterweise hieß es, als ich Eclipse startete, dass Java nicht installiert ist und es installiert hat. Ich wusste nicht, dass der Installer so funktioniert. Ich benutze den 8 GB RAM, um sicherzustellen, dass alles in Ordnung ist. Ich werde sorgfältig überwachen, was los ist. Ich werde hier aufhören zu schreiben, bis ein Problem auftritt.

  36. Problem wieder . Ich habe meinen Computer mit Software Update aktualisiert und jetzt schlägt er erneut fehl.

  37. Ich fing an, BSODs zu bekommen. http://pastebin.com/k7Yrn4Nk . Dies war mit dem 8-GB-Speicher.

  38. Ich habe auf den 16GB Speicher umgestellt und jetzt funktioniert alles auf die alte kaputte Weise.

  39. Ich habe neu installiert. Jetzt funktioniert Skype, Safari funktioniert, VMWare Fusion funktioniert, SkyDrive schlägt fehl. Es gibt einige Probleme, aber dies ist der beste Zustand, den mein Computer seit einiger Zeit aufweist. Ich werde nicht aktualisieren, da ich denke, dass dies den Schaden anrichten wird.

  40. LÖSUNG (BIS): Dann sind wieder alle wieder gescheitert. Irgendwann erkannte sogar der Laptop die SSD nicht mehr als Laufwerk. Dann begann es es wieder zu erkennen. Ich war so müde von all dem, dass ich am Ende überlegte, das neue Macbook zu kaufen, aber es war nicht einfach zu aktualisieren und tatsächlich nicht schneller als das, was ich mir jetzt zweimal überlegt habe. Ich habe es endlich von Grund auf neu installiert. Ich dachte, es würde Wochen dauern, bis ich alle Apps neu installiert habe, aber es dauerte 2 Stunden, was erstaunlich war - ich habe einfach alle Apps in eine Liste aufgenommen und auch einige benutzerdefinierte Konfigurationen. Jetzt funktioniert es und ich hoffe es bleibt so. Ich bin mit den 16 GB Speicher und dem SSD-Laufwerk. Ich hoffe, dieser Horror wird nie wieder auftreten.Es sieht tatsächlich so aus, als wäre es ein hässlicher Softwarefehler, der möglicherweise durch etwas anderes verursacht wurde. Es ist mir eigentlich egal und ich will es nicht wissen. Ich will es einfach nicht noch einmal erleben. Ich habe dann auch mein anderes MacBook und mein iPhone neu installiert. Alle arbeiten jetzt schneller und besser. Ich denke, die Neuinstallation von OS X (und iOS) kann genauso erfüllend sein wie die Neuinstallation von Windows (was definitiv kein Kompliment ist). Ich hoffe nur, dass alles funktioniert. Wenn nicht, kaufe ich einfach einen neuen Laptop (und ich denke an einen Nicht-Apfel-Laptop).

Als Epilog: Ich habe viel über das System gelernt, aber andererseits habe ich das MacBook gekauft, damit ich nicht lernen muss. Ich habe es für die Erfahrung gekauft, dass es nur funktioniert, und ich habe es nicht verstanden. Alle Diagnosen sind fehlgeschlagen. Schließlich war die Lösung Microsoft Windows - eine saubere Neuinstallation.

Ein Jahr später: Der Laptop hatte große Hardwareprobleme, die nicht gelöst werden konnten. Jetzt bin ich glücklich mit einer neuen Luft.


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Ich würde mit RAM beginnen - diese Art von grafischer Anomalie ist ein Problem mit der Beschädigung von GPU-Frames. Sie können also sicherstellen, dass die Firmware aktualisiert, die Software aktualisiert und der RAM ausgetauscht wird. Wenn dies nicht funktioniert, suchen Sie möglicherweise einen Dienst, um die Hauptplatine / GPU testen zu lassen.
bmike

Was ist Swap-Out?
Nebel

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Entfernen Sie den zweiten RAM-Stick und testen Sie. Setzen Sie dann den zweiten Chip in den ersten Steckplatz ein und testen Sie ihn. Setzen Sie schließlich den ersten in den Schlitz des zweiten. (und Test) Auf diese Weise können Sie feststellen, ob ein Chip oder ein Steckplatz als Ursache für die Störung ausgeschlossen oder ausgeschlossen werden kann.
bmike

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Zu den Symptomen einer schlechten SSD gehören normalerweise Einfrieren, Kernel-Panik oder allgemeine Leistungsprobleme. Ein fehlerhafter Arbeitsspeicher ist unwahrscheinlich, kann sich jedoch auf vielfältige Weise manifestieren. Führen Sie daher, wie von @bmike vorgeschlagen, MemTEST aus und prüfen Sie, ob der Arbeitsspeicher ausfällt. Mein Bauch sagt mir, dass es beides nicht ist.

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Ich habe ein sehr ähnliches Problem auf einem Computer ohne SSD festgestellt. Ich glaube, es war die Hauptplatine in meinem Fall, aber das war vor ein paar Jahren. Ich habe einen ganzen Ordner wie diesen: i.stack.imgur.com/IaHXF.png
alexmuller

Antworten:


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Das Beste bei der Fehlerbehebung ist, das Problem zu isolieren und gute Notizen zu machen, wann das Problem auftritt und wann es auftritt.

Sobald Sie auch verstanden haben, wie Sie das Problem lösen können (in Ihrem Fall ist dieser Fehler konstant oder kommt und geht er), ist es sehr einfach, Dinge systematisch zu isolieren.

Schalten Sie in Ihrem Fall den Stößel in die gegenüberliegenden Steckplätze, laufen Sie mit nur einem Stock und dann mit den anderen. Versuchen Sie herauszufinden, ob es sich um den RAM-Steckplatz oder das Motherboard oder den RAM selbst handelt. Dann können Sie das Traurige isolieren, indem Sie eine Weile auf einem externen Laufwerk laufen.

Reparaturtechniker sind mit diesem Prozess sehr vertraut und haben aufgrund des Arbeitsvolumens ein besseres Gefühl dafür, was häufiger ausfällt, verfügen über die Tools, um das Booten Ihres Mac von einem sauberen Betriebssystem extern zu testen usw.

Auch wenn Sie möglicherweise nicht so schnell, kompetent oder mit der Fehlerbehebung durch Isolation vertraut sind, können Sie diesen Fehler auf Ihrem Mac auf dieselbe Weise isolieren.


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Als Apple Certified Macintosh Technician unterstütze ich den Kommentar von bmike. Sehr guter Rat.
Dan Barrett

Ich mache es, aber das braucht viel Zeit. Ich denke, ich frage, ob es jemanden gibt, der meine Probleme hatte, damit er seine Erfahrungen teilen kann.
Nebel

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Ich habe dieses Problem auf über 50 Macs gesehen. Statistisch gesehen ist RAM der wahrscheinlichste Kandidat, aber es kann sich um eine GPU und eine Softwarebeschädigung handeln (oder um Dienstprogramme wie den GPU-Umschalter, den Sie in Ihrem Update erwähnt haben). Die Leute können die Ursache erraten, aber es ist Ihnen egal, wie hoch die Chancen sind - Sie möchten wissen, was Ihr Symptom verursacht. Ihr CCC-Test wird nicht helfen. Stattdessen möchten Sie Ihre externe Festplatte löschen, ein sauberes Betriebssystem installieren und dort testen. Verschieben Sie nichts vom verdächtigen System - installieren Sie alles von einem sauberen Download und Sie werden schnell wissen, ob es sich um Software oder Hardware handelt.
bmike

Vielen Dank, dass Sie @bmike. Sie haben zwei Fragen beantwortet, an denen ich interessiert war: "Hat das jemand gesehen?" - Sie sagten mehr als 50 Fälle. Und "Können meine Systemdateien beschädigt werden?" - Sie haben ja gesagt, weil Sie möchten, dass ich eine Neuinstallation durchführe.
Nebel

1
Ich benutze nie einen Tester, bis ich bereits versucht habe, den RAM selbst zu isolieren. Tester können schlechten RAM markieren, aber nicht immer. Dies hängt von den ersten beiden Absätzen in meinem Fehlerbehebungsprozess ab. Können Sie den Fehler auf Befehl verursachen oder wissen, wie lange es dauert, bis er auftritt? Wenn ja, beginnen Sie mit dem Entfernen des Stempels. Das funktioniert meiner Erfahrung nach weitaus besser als das Testen von RAM. Wieder - es ist eine Vermutung, also muss man irgendwo anfangen und vorwärts gehen.
bmike

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Stellen Sie zunächst sicher, dass Sie ECC-RAM mit den für Ihr System geeigneten Spezifikationen verwenden. Überprüfen Sie dann, ob ECC-Fehler auftreten (Informationen zu diesem Mac -> Weitere Informationen -> [Systembericht bei Lion ->] Speicher). Wenn keine Speicherfehler gemeldet werden, liegt wahrscheinlich kein RAM-Problem vor.

Nach meiner Erfahrung handelt es sich bei den angezeigten visuellen Anomalien höchstwahrscheinlich entweder um ein Grafikkartenproblem oder um ein RAM-Problem mit der Grafikkarte. Dies würde jedoch nicht erklären, dass Skype nicht gestartet werden konnte. Ein fehlerhafter Arbeitsspeicher würde den Fehler beim Starten von Skype und die visuellen Anomalien erklären. Dies wäre meine erste Vermutung. Wenn jedoch keine Speicherfehler gemeldet werden, würde ich erwarten, dass mit dem Motherboard etwas ernsthafteres nicht stimmt.

Ich sehe es nur dann als Problem mit der SSD, wenn sie so viel Strom verbraucht oder so viel Rauschen auf dem Strombus erzeugt, dass sie den ordnungsgemäßen Betrieb des Motherboards beeinträchtigt.


Ich habe gestern die Erinnerung geändert, aber meine Probleme bleiben bestehen. Keine Fehler: i45.tinypic.com/ezitso.png .
Nebel

Wenn Motherboard, GPU-Problem - warum funktioniert alles im abgesicherten Modus? Ich habe einen umfangreichen AHT-Test durchgeführt und es wurde gesagt, dass alles in Ordnung ist.
Nebel

@Mihail, "Der Laptop hatte zwei Abstürze im abgesicherten Modus, wodurch alle meine vorherigen Annahmen, dass dies ein Softwareproblem ist, zerstört werden." Man kann also nicht sagen, dass im abgesicherten Modus alles funktioniert.
Old Pro

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@Mihail, ich habe vergessen, dass der Laptop-Speicher kein ECC hat. Ohne ECC ist es sehr schwierig, Speicherfehler zu erkennen, sodass die Tatsache, dass keine Speicherfehler gemeldet werden, nicht signifikant ist. Sind Sie sicher, dass Sie den richtigen Typ, die richtige Geschwindigkeit, die richtige CL und die richtige Speicherpufferung haben? Ich würde mich beim Testen an den Apple-Speicher halten, der mit dem Laptop geliefert wurde.
Old Pro

Ich weiß nicht, ob es das richtige ist. Der Apple-Speicher hat auch die gleichen Probleme.
Nebel
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