War meine von AT & T genehmigte iPhone 4-Entsperrung erfolgreich?

Ich rief AT & T an und bat sie, mein iPhone 4 für internationale Reisen freizuschalten. Sie stimmten zu. Der Support-Mitarbeiter hat einen Fall erstellt, mir die Fallkennung und das voraussichtliche Lösungsdatum am 18. April 2012 mitgeteilt. Heute (13. April 2012) erhielt ich eine E-Mail mit einem Link zu den Anweisungen zum Entsperren.

Die Anweisungen, die ich erhalten habe, sind:

1. Öffnen Sie iTunes auf Ihrem Mac oder PC und stellen Sie sicher, dass Sie über eine Internetverbindung verfügen.
2. Verbinden Sie Ihr iPhone über den Dock-Anschluss mit dem mit Ihrem iPhone gelieferten USB-Kabel.
3. Sichern und wiederherstellen Sie Ihr iPhone mit iTunes. Informationen zum Sichern und Wiederherstellen finden Sie unter http://support.apple.com/kb/HT1414 .
4. Nach der Wiederherstellung wird Ihr iPhone entsperrt. Weitere Informationen zum Entsperren finden Sie unter http://support.apple.com/kb/TS3198 .

Ich habe diese Schritte ausgeführt, laut TS3198 hätte ich jedoch die folgende Meldung von iTunes sehen sollen: "Entsperren abgeschlossen. Herzlichen Glückwunsch, Ihr iPhone wurde entsperrt. Um dieses iPhone einzurichten und zu synchronisieren, klicken Sie auf Weiter." Ich habe mit dieser Nachricht kein separates Dialogfenster (wie erwartet) erhalten. Wenn die Nachricht im iTunes-Fenster angezeigt wurde, muss ich sie verpasst haben.

TS3198 listet diese Schritte zur Fehlerbehebung auf:

1. Setzen Sie die SIM-Karte erneut ein: Entfernen Sie die SIM-Karte in Ihrem iPhone und legen Sie sie erneut ein.
2. Stellen Sie Ihr iPhone wieder her. Beachten Sie, dass der Computer, mit dem Sie das iPhone wiederherstellen, mit dem Internet verbunden sein muss. Sie können die Verbindung überprüfen, indem Sie die erste Seite des iTunes Store laden.
3. Wenden Sie sich an Ihren Netzbetreiber, um zu überprüfen, ob die Entsperrung in seinem System angewendet wurde.

Ich habe die Schritte 1 und 2 bereits abgeschlossen, aber immer noch keine Meldung von iTunes erhalten, dass das Telefon entsperrt ist. Nachdem ich diese Frage gestellt habe, führe ich Schritt 3 aus.

Ich habe keine iPhone 4-Sim in einem anderen Netzwerk zum Testen mit meinem Telefon verfügbar, aber ich muss sicherstellen, dass diese Entsperrung abgeschlossen ist, bevor ich in ein anderes Land reise.

Gibt es in der Benutzeroberfläche von iTunes oder iPhone einen dauerhaften Hinweis darauf, ob dieses Telefon entsperrt ist oder nicht?

Reihenfolge der Ereignisse

• 10. April, 17 Uhr: Ich habe AT & T angerufen und um Entsperrung gebeten.
• 13. April, 10 Uhr: AT & T hat mir Anweisungen zum Entsperren per E-Mail gesendet.
• 13. April, 14 Uhr: Ich habe die Schritte zum Entsperren abgeschlossen, aber keine Bestätigungsmeldung wie erwartet angezeigt. Ich habe die Schritte 1 und 2 der Schritte zur Fehlerbehebung des TS3198 ausgeführt.
• 13. April, 16 Uhr: Ich habe AT & T angerufen, um eine Bestätigung der Entsperrung anzufordern (Versuch, Schritt 3 der Schritte zur Fehlerbehebung des TS3198 abzuschließen). Der Agent gab an, dass ich die erforderlichen Schritte nicht ausgeführt habe und einen Freischaltcode benötigen würde. (Unten zeigt bmike an, dass dieser Rat falsch war.)
• 13. April, 18 Uhr: AT & T hat mir Anweisungen zum Entsperren per E-Mail gesendet, die den Anweisungen entsprechen, die ich früher am Tag erhalten habe.

Nein, Sie müssen für kein iPhone-Entsperrereignis einen Entsperrcode eingeben.

iTunes kontaktiert die Registrierungsdatenbank, wenn ein Telefon wiederhergestellt wird, um den Sperrstatus zu ermitteln und bei Bedarf die entsprechende Datei mit den Netzbetreibereinstellungen festzulegen.

In Ihrem Fall ist also eines von zwei Dingen passiert.

1. Die von Apple / iTunes konsultierte Datenbank wurde für Ihre IMEI nicht aktualisiert.
2. Sie haben die Entsperrnachricht verpasst und Ihr Telefon kann tatsächlich entsperrt werden.

Die Entsperrung erfolgt, wenn Sie Ihr Gerät wiederherstellen - entweder als OTA-Aktivierung (Over-the-Air) oder als Verbindung zu iTunes.

Der Netzbetreiber sollte in der Lage sein, die Live-Datenbank abzufragen, um festzustellen, ob Ihre IMEI entsperrt ist, oder Sie könnten versuchen, eine andere billige SIM-Karte zu erwerben (oder die SIM-Karte eines Freundes auszuleihen) und das Telefon einfach selbst testen. Wenn Sie das Telefon nach dem Entsperren zweimal wiederherstellen, wird diese Meldung nicht angezeigt. Sie sollten sie jedoch beim ersten Entsperren erhalten.

Ich habe den Entsperrvorgang genauso durchlaufen wie @bneely. Ich habe auch keine Nachrichten gesehen, die das Entsperren bestätigen. Ich lebe mit einem amerikanischen iPhone in England und kann bestätigen, dass AT & T mein Telefon entsperrt hat. Jetzt kann ich jede beliebige SIM-Karte verwenden.

Erstens ist der Agent, der Ihnen mitgeteilt hat, dass Sie einen Freischaltcode benötigen, absolut falsch. Es gibt keine Codes.

Zweitens, wenn Sie die E-Mail von AT & T erhalten haben, sind Sie entsperrt. Ihr System sendet diese E-Mail automatisch, wenn sie die Datenbank am Ende aktualisiert haben. Zu diesem Zeitpunkt müssen Sie lediglich eine Verbindung zu Ihrem Computer herstellen und Ihr iPhone wiederherstellen.

Schließlich würde ich nicht vertrauen, was AT & T-Agenten tun oder Ihnen nicht melden. Wenn Sie Ihr Telefon für die Arbeit im Ausland benötigen, testen Sie es selbst - leihen Sie sich eine SIM-Karte von jemandem aus und prüfen Sie, ob sie auf Ihrem iPhone funktioniert. Mein Eindruck von Ihrem Beitrag ist, dass Ihr Telefon tatsächlich bereits entsperrt ist.

(ps +1 für eine detaillierte und klare Geschichte dessen, was Sie versucht haben!)

Es fehlt ein entscheidender Schritt: Nachdem Sie Ihr Telefon gesichert haben, müssen Sie es wiederherstellen. Dies versetzt es kurz in einen fabrikneuen Zustand und schließt das Entsperren ab.

Nachdem Sie dies getan haben und AT & T das Entsperren Ihres iPhones genehmigt hat, wird die Meldung angezeigt, dass Ihr iPhone entsperrt wurde. Sie können dann aus Ihrem Backup wiederherstellen, um alle Einstellungen und Daten wiederherzustellen.

Nachdem ich die Meldung "Entsperren" erhalten habe, habe ich die Wiederherstellung dreimal durchgeführt und die Meldung "Glückwünsche" nicht erhalten. Beim 4. Versuch tat ich es. Beim vierten Versuch habe ich nur die SIM-Karte entfernt, bevor ich mit der Wiederherstellung begonnen habe. Dann hat iTunes die Wiederherstellung durchgeführt und mich am Ende gebeten, die SIM-Karte erneut einzulegen. Also habe ich das Telefon vom Computer getrennt, die alte, deaktivierte AT & T-SIM-Karte eingelegt und das Telefon wieder eingesteckt. Siehe da, ich habe die Meldung "Glückwunsch, Ihr Telefon ist entsperrt" erhalten.

Beachten Sie, dass die von mir eingelegte SIM-Karte eine aktive AT & T-SIM-Karte war. Es war deaktiviert worden, weil ich auf das iPhone 5 umgestiegen war.

Die genau gleiche Geschichte gilt auch für meinen Mitbewohner. Dieser vierte Versuch scheint also zu funktionieren.

Dies funktionierte auch bei mir mit der alten AT & T-SIM-Karte des Originaltelefons, nicht mit einer neuen SIM-Karte oder einer SIM-Karte eines anderen Anbieters. Ohne installierte SIM-Karte wiederhergestellt. Am Ende der Wiederherstellung wurde der Telefonbildschirm angewiesen, eine SIM-Karte einzulegen. Dann entfernte Synchronisationskabel, eingelegte Karte, Telefon schien sich auszuschalten. Als ich das Synchronisierungskabel wieder einsteckte, wurde in iTunes die Meldung "Herzlichen Glückwunsch, Ihr Telefon ist entsperrt" angezeigt. Frühere Versuche, den Anweisungen von AT & T zu folgen, funktionierten nicht.

1. Stellen Sie sicher, dass sich eine Nicht-AT & T-SIM-Karte in Ihrem Telefon befindet.
2. Schließen Sie es an Ihren Computer an, bis iTunes es erkennt, und ziehen Sie es sofort heraus.
3. Warten Sie 10 Sekunden und schließen Sie es dann wieder an.
4. Sie sollten die Meldung "Herzlichen Glückwunsch, Ihr Telefon wurde entsperrt" erhalten.

Das ist, was ich tat. Ich habe mein Telefon nicht einmal wiederhergestellt.

So entsperren Sie Ihr iPhone mit einer einzigen SIM-Karte (aktualisiert für iOS 7):

• Wenn sich Ihr gesperrtes AT & T iPhone dem Vertragsablauf nähert , klicken Sie hier
• Füllen Sie das Formular aus, ignorieren Sie den AT & T Account Passcode und klicken Sie auf "Senden".
• In wenigen Minuten erhalten Sie von AT & T eine E-Mail-Bestätigung mit dem Titel "Wir haben Ihre Anfrage überprüft und bestätigt, dass das Gerät möglicherweise entsperrt ist."
• Warten Sie 24 Stunden, bevor Sie mit den nächsten Schritten fortfahren
• Wenn Sie einen anderen Anbieter haben, wenden Sie sich an diesen, um Ihr iPhone nach Vertragsende zu entsperren
• Tippen Sie auf Ihrem iPhone auf Einstellungen
• Scrollen Sie nach unten und tippen Sie auf iCloud
• Deaktivieren Sie Find My iPhone
• Entfernen Sie die SIM-Karte Ihres iPhones (Sie können eine gerade Büroklammer oder einen Druckstift verwenden).
• Schließen Sie Ihr iPhone an das USB-Kabel Ihres Computers an
• Klicken Sie in iTunes unter "Backups"> "Automatisch sichern" auf "Dieser Computer" (nicht auf "iCloud").
• Klicken Sie auf "Jetzt sichern"
• Klicken Sie in der Menüleiste auf "Datei"> "Geräte"> "Einkäufe von" Ihrem iPhone "übertragen".
• Klicken Sie auf "iPhone wiederherstellen" (nicht auf "Backup wiederherstellen") und dann auf "Wiederherstellen".
• iTunes zeigt die Meldung "Auf dem iPhone, das Sie aktivieren möchten, ist keine SIM-Karte installiert. Bitte trennen Sie die SIM-Karte und legen Sie sie in das iPhone ein."
• Trennen Sie Ihr iPhone vom USB-Kabel
• Legen Sie die SIM-Karte Ihres iPhones ein
• Warten Sie eine Minute, bis Ihr iPhone die Meldung "Hallo" anzeigt
• Wenn die Meldung "Keine SIM-Karte installiert" weiterhin angezeigt wird, schalten Sie Ihr iPhone aus und wieder ein
• Schließen Sie Ihr iPhone an das USB-Kabel Ihres Computers an
• iTunes zeigt die Meldung "Herzlichen Glückwunsch, Ihr iPhone wurde entsperrt." An.
• Klicken Sie auf "Weiter".
• Stellen Sie sicher, dass "Aus dieser Sicherung wiederherstellen" aktiviert ist, und klicken Sie auf "Weiter".
• Warten Sie ungefähr eine Stunde, bis die Wiederherstellung abgeschlossen ist
• Tippen Sie auf Ihrem iPhone auf Einstellungen
• Scrollen Sie nach unten und tippen Sie auf iCloud
• Aktivieren Sie Find My iPhone

Genießen Sie Ihre neuen Carrier-Optionen: D.

Die Person, die beim 4. Versuch über das Entfernen der SIM-Karte geschrieben hat, ist ein Geschenk Gottes! Zunächst gibt AT & T nicht an, welche Art von Wiederherstellung Sie durchführen müssen. Zumindest führt es mich zu der Annahme, dass Sie das Backup wiederherstellen, das Sie gerade erstellt haben. Nein: Sie müssen die Option zum Wiederherstellen der ursprünglichen Einstellungen verwenden. Nachdem ich die ursprünglichen Einstellungen ohne eingelegte SIM-Karte wiederhergestellt, von iTunes getrennt, die SIM-Karte (die ursprünglich deaktivierte SIM-Karte) wieder eingelegt und dann wieder mit iTunes verbunden hatte. Herzlichen Glückwunsch, Ihr Telefon ist entsperrt.

Ich glaubte, dass die Verwendung einer Nicht-AT & T-SIM-Karte eine weitere Möglichkeit zum Entsperren ist. Dieselbe Anweisung galt für mein Samsung S2.

Tatsächlich gibt es drei Möglichkeiten zum Entsperren. Der Freischaltcode ist ein anderer.