Ich habe kürzlich ein Konto für einen Freund erstellt, um mich bei meinem Mac anzumelden (macOS 10.14). In diesem Konto haben sie iCloud und andere typische Optionen aktiviert.
Seitdem stellen die iOS-Geräte dieser Person (iPhone, iPad) regelmäßig über Bluetooth eine Verbindung zum Mac her. Es wird im Bluetooth-Menü in der Menüleiste angezeigt. Es wird fett gedruckt und zeigt an, dass es verbunden ist.
Wenn das Gerät verbunden ist, insbesondere wenn es nicht in der Nähe ist, sondern sich beispielsweise in einem anderen Raum befindet, stört es die Bluetooth-Geräte, die ich aktiv verwende, eine Maus, eine Tastatur und Air Pods. Interferenzen mit den Airpods sind besonders ärgerlich, da sie den Ton stören und manchmal dazu führen, dass die Airpods abfallen. Ich vermute, dass dies auch zu einer unnötigen Batterieentladung der Geräte führen kann.
Da das nicht autorisierte Gerät verbunden ist, kann ich das Bluetooth-Menü verwenden, um das Gerät zu trennen. An diesem Punkt hört die Störung auf, aber das Gerät stellt die Verbindung dann wieder her, manchmal sofort, manchmal Minuten später.
Das Problem tritt nicht zuverlässig auf. Ich kann es nicht neu erstellen. Es scheint, dass der richtige Zusammenfluss von Faktoren stattfinden muss, damit das Gerät eine Verbindung herstellt und die Kommunikation stört. Da das Problem erst nach dem Update auf Mojave und der Registrierung des Kontos meines Freundes begann, vermute ich, dass einer dieser Faktoren der Schlüssel ist, höchstwahrscheinlich der letztere.
Ich habe bei diesem Problem mit dem Apple Support zusammengearbeitet und zunächst einige Punkte bestätigt:
- Das Gerät ist in den Bluetooth-Geräten nicht vorhanden (und umgekehrt)
- Das Gerät ist in den WLAN-Einstellungen nicht aufgeführt
- Das Gerät ist in iTunes nicht vorhanden
Wir haben auch einige Schritte zur Fehlerbehebung gestartet:
- Gekoppelt, dann das Gerät entkoppelt
- Führen Sie einen NVRAM-Reset durch
Ich habe auch bestätigt:
- Keines der Geräte ist mit
/Library/Preferences/com.apple.Bluetooth.plistAusnahme von im Abschnitt DeviceCache aufgeführt.
Interessanterweise scheinen beiden Geräte mit Namen viele Male in der DeviceCache, alle mit unterschiedlichen Bluetooth - Adressen (93 - mal und 170 mal).
Ich werde weiter nachforschen, aber wenn jemand eine Ahnung hat, wie er mit der Behebung dieses Problems vorgehen soll - wie man verhindern kann, dass diese Geräte die grundlegende Nutzung auf dem Mac beeinträchtigen, bin ich offen für Vorschläge.
Follow-up: Pairing und Unpairing sowie NVRAM-Reset hatten keine Auswirkungen. Es geht weiter und leise koppeln.
Bearbeiten: Mein nächster Schritt zur Fehlerbehebung ist das Löschen der Bluetooth-Voreinstellungsdatei (/Library/Preferences/com.apple.Bluetooth.plist) und der Neustart. Dabei wurden alle Geräte entkoppelt, das Problem jedoch nicht behoben.
Bearbeiten: Ich habe einige andere Schritte zur Fehlerbehebung mit Apple durchgeführt. Ich musste mich beim Konto des Freundes anmelden und die Geräte von Bluetooth löschen. Ich habe genau vergessen, was wir getan haben, aber es hat das Problem nicht gelöst.
Ich habe seitdem das Konto des Freundes gelöscht und den Computer neu gestartet, aber das hat das Problem auch nicht behoben.