Keine der in diesem Thread vorgeschlagenen Lösungen hat für mich funktioniert. Mein Setup ist ein E-Mail-Konto, das mit einem Exchange-Unternehmensserver verbunden ist, sowie Google Mail, das über das Exchange-Protokoll mit dem Telefon synchronisiert wird und dessen E-Mails in diesem Profil nicht ausgewählt sind. Außerdem habe ich die Google Mail-App installiert.
Ich verwende dieses Setup, weil ich damit geschäftliche E-Mails leicht von persönlichen E-Mails trennen kann.
Ich habe festgestellt, dass es in diesem Setup drei Stellen gibt, an denen möglicherweise New Mail-Sounds deaktiviert werden können:
- Einstellungen -> Sounds -> Neue Mail
- Einstellungen -> Benachrichtigungen -> Mail
- Einstellungen -> Benachrichtigungen -> Google Mail
Selbst nachdem alle drei so eingestellt wurden, dass keine Sounds abgespielt werden, erhalte ich den Standard-Sound "Ding", wenn E-Mails von meinem Exchange-Unternehmensserver eingehen. Wenn E-Mails von Google Mail eingehen, werden die Einstellungen für die Google Mail-Benachrichtigung berücksichtigt.
Mein erster Lösungsversuch bestand darin, die Google Mail-App vollständig zu deinstallieren. Selbst danach bekam ich jedes Mal, wenn eine E-Mail einging, den nervigen Ding-Sound.
Als Nächstes habe ich das Google Mail-Konto vollständig vom Telefon entfernt. Also keine Google Mail App und keine Google Mail Verbindung in Einstellungen -> Mail, Kontakte, Kalender. Immer noch keine Lösung: Jedes Mal, wenn ich eine E-Mail von meinem Exchange-Unternehmensserver erhielt, machte mein Telefon das Ding-Geräusch.
Als nächstes entschied ich mich für einen Kaltstart, indem ich die Ein- / Aus-Taste und die Home-Taste gedrückt hielt. Danach ging der Ton endlich weg!
Ich habe mein Google Mail-Konto wieder zum Telefon hinzugefügt (immer noch keine Google Mail-App) und die Option "Mail-Synchronisierung" nicht ausgewählt. Der Ton war immer noch weg!
Schließlich habe ich die Google Mail-App neu installiert. Einstellungen -> Benachrichtigungen -> Google Mail -> Sounds ein. E-Mails von Corporate Exchange schweigen immer noch! E-Mails von Google Mail machen genau so, wie ich sie konfiguriert habe.
Es ist also schwer genau zu sagen, was das Problem behoben hat. Vielleicht war es der Kaltstart. Vielleicht war es die Deinstallation / Neuinstallation. Vielleicht war es die Kombination von allem. Aber der wichtige Teil ist, dass dieser Prozess für mich funktioniert hat, und ich hoffe, dass er auch für jemand anderen funktioniert.