Die Microsoft Arc Touch-Maus möchte in MacOS High Sierra keine Verbindung herstellen

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Seit Yosemite konnte ich eine Microsoft Arc Touch-Mausoberfläche mit meinem MacBook koppeln. Als ich jedoch auf High Sierra umgestiegen bin, hört die Verbindung mit der Maus auf. Wenn ich die Maus einschalte, blinkt der Bluetooth-Sensor und die LED unter der Bildlaufleiste wird grün und dann rot. Normalerweise ist dies ein Hinweis darauf, dass ich die Batterien wechseln muss, aber ich habe sie bereits durch neue ersetzt. Was kann ich sonst noch tun?

— Evelin Ponce
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Nach einiger Zeit beginnt die Maus mit der nächsten Lösung zu arbeiten, aber ich weiß nicht, ob sie erneut versagen wird.

In den Systemeinstellungen & gt; Bluetooth in der Geräteliste löschen Maus- und Tastaturpaarung (vielleicht war die Tastatur in Konflikt, ich weiß nicht
Koppeln Sie die Maus. Einschalten, Bluetooth-Taste drücken, warten, bis das Gerät erkannt wird und Verbindung herstellen.
Dann schalten Sie den ein Tastatur und verbinden.

— Evelin Ponce
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Das Problem wurde überhaupt nicht gelöst, ich muss das jeden Morgen tun, daher sind alle anderen Vorschläge willkommen

— Evelin Ponce

Ist der Verkäufer der Maus überhaupt keine Hilfe? Apples Bluetooth-Mäuse sollten in der Lage sein, sich mit Ihrem Mac zu koppeln, um sicherzustellen, dass Ihr Bluetooth-Stack funktioniert.

— bmike

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Ich arbeite mit der Maus für macOS High Sierra 10.13.4, indem ich sie ein paar Mal am Tag miteinander paarte, da sie ständig in den Schlaf wechselt und sich nie wieder selbst verbindet.

— edwin
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Die Seite mit den Spezifikationen auf der Microsoft-Website für die Arc-Touch-Bluetooth-Maus für die Maus zeigt jetzt an, dass sie mit MacOS 10.13 kompatibel ist. Ich habe ein Upgrade auf 10.13.3 durchgeführt, aber die Maus funktioniert immer noch nicht. Als ich den MS-Support anrief, teilte mir der Vertreter mit, dass Apple einen Patch veröffentlichen würde, um 10.13 mit der Arc Touch BT-Maus kompatibel zu machen, und dass ich warten sollte.

— Daniel
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Ich kann meine Arch-Touch-Maus nach einem Neustart immer noch nicht mit meinem MacBook verbinden, auf dem 10.13.5 (17F77) läuft.

— John Armwood

@ JohnArmwood Bummer. Ich denke nicht, dass MS sagen sollte, dass Apple einen Patch veröffentlichen muss, da das Bluetooth-Zeigerprotokoll sehr stabil ist und mit mehreren Herstellern sehr gut funktioniert. Wenn Apple irgendwie einen Patch veröffentlichen würde, sollte der Hersteller Ihnen genau sagen, welche Version von MacOS den erforderlichen Patch hat, und Sie bis zum Funktionieren unterstützen (aber in einer idealen Welt wäre der gesamte Support so).

— bmike