Wie kann ich Apple wegen eines Verbindungsproblems auf bugreport.apple.com kontaktieren?

Ich habe ungefähr einen Monat lang versucht, mich bei ihrem Bug-Reporter-System (bugreport.apple.com) anzumelden.

Jedes Mal, wenn ich mich anmelde, werde ich auf eine Fehlerseite weitergeleitet, auf der ich aufgefordert werde, das Problem zu melden. Die Sache ist, ich habe das Problem über die auf der Fehlerseite angegebene E-Mail-Adresse und auch über den Link "Login-Problem melden" auf der Anmeldeseite gemeldet.

Ich habe nur eine automatische Nachricht erhalten, die mir mitteilt, dass sie die Nachricht erhalten haben, und ich habe kein anderes Update erhalten (und ich kann mich immer noch nicht anmelden).

Ich habe fast einen Monat gewartet, was soll ich tun?

Hier ist ein Screenshot des Fehlers, den ich beim Anmelden erhalte:

Geben Sie hier die Bildbeschreibung ein

developer-program bug

— HoLyVieR
quelle

Genau das Gleiche hier. Der gleiche Fehler, ich habe versucht, sie in beiden Kanälen zu kontaktieren, und alles, was ich bekam, waren die automatisierten Nachrichten (dreimal versucht). Ich weiß auch nicht, was ich sonst tun soll.

— Rodrigo Sieiro

Es funktioniert jetzt für mich, obwohl ich vor einem Monat das gleiche Problem hatte. Sie können versuchen, sich mit einer Apple-ID anzumelden, die kein Entwickler ist (nur eine Vermutung / Vielleicht einen Versuch wert).

— voidStern

@voidStem Ich habe immer noch das Problem. Wissen Sie, ob es möglich ist, eine andere Apple ID zu erhalten, ohne etwas von Apple kaufen zu müssen?

— HoLyVieR

Haben Sie in ihren Foren über diese Themen geschrieben ?

— Eir Nym

@HoLyVieR ist mit iTunes möglich. Melden Sie sich einfach ab und registrieren Sie ein neues Konto.

— Eir Nym

Antworten:

Ich habe versucht, eine Verbindung mit Safari (6.0.2) herzustellen, aber es hat nicht funktioniert:

Geben Sie hier die Bildbeschreibung ein

Bei Verwendung von Chrome (Versionen 15 und 25) werde ich aufgefordert, mich mit meiner Apple ID auf dieser Seite anzumelden : http://bugreport.apple.com/

Ich habe überhaupt kein Problem:

Ein Screenshot der Anmeldeseite

Stellen Sie sicher, dass Sie das neueste Update Ihres Browsers verwenden. Oder verwenden Sie eine andere wie Opera, Firefox usw.

Beachten Sie dies auf der Seite, auf der Sie Ihre Apple ID-Anmeldeinformationen eingeben:

Hinweis: Safari ist der empfohlene Browser für die Verwendung des Bug Reporters. JavaScript und Cookies müssen aktiviert sein, um auf den Bug Reporter zugreifen zu können. Die Leerlaufzeit zum Trennen beträgt 120 Minuten.

Wenn Sie es mit verschiedenen Browsern versucht haben und es immer noch nicht funktioniert. Ich schlage vor, dass Sie versuchen, Festplattenberechtigungen in Ihrem Festplatten-Dienstprogramm zu reparieren, wenn Sie einen Mac verwenden.

Wenn es immer noch nicht funktioniert, laden Sie die neueste Safari herunter und installieren Sie sie erneut. Sie können auch diesen Link zur Anmeldeseite ausprobieren.

— Matias Vad
quelle

Ich habe die neueste Version von Chrome zu Hause und ich habe auch v17 (Entwicklerkanal) bei der Arbeit. Ich habe es auch mit Safari Windows (v5) bei der Arbeit versucht. Ich habe auch das gleiche Problem, wenn ich versuche, mich mit Safari (Ipod Touch) anzumelden. Das sind bisher 3 verschiedene Maschinen und Setups, mit denen ich mich anmelden wollte.

— HoLyVieR

Es ist sehr seltsam, ich habe es gerade auf meinem iPhone 4 versucht und mich ohne Probleme angemeldet. Können Sie diese URL anstelle des Originals ausprobieren

— Matias Vad

Nun, das ist die Anmeldeseite, zu der ich weitergeleitet werde, wenn Sie zu bugreport.apple.com

— HoLyVieR

Sind Sie sicher, dass Ihre Entwicklerlizenz nicht abgelaufen ist? Und haben Sie auch diesen Link ausprobiert: developer.apple.com/bugreporter/bugrptform.html entnommen aus: developer.apple.com/support/resources/bug-reporting.html

— Matias Vad

Ich bin nicht sehr vertraut mit der Funktionsweise des Apple Developer-Programms, habe mich jedoch vor einigen Monaten registriert, sodass ich nicht glaube, dass es abgelaufen ist. Ich werde es mit dem Fehlerbericht versuchen, da ich ihnen nur einen Fehler melden möchte. Und wie neugierig, wo haben Sie diese Form gefunden?

— HoLyVieR

Haben Sie das Formular auf dieser Seite ausprobiert: Bug Reporter-Verbindungsprobleme - Apple Developer ?

— Robmathers
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Ja, es ist der Report Login IssueLink auf der Hauptseite des Fehlerberichts, den ich in meinem ursprünglichen Beitrag erwähnt habe. Nach einem Monat habe ich immer noch keine Antwort erhalten.

— HoLyVieR