Ist es sicher, mein MacBook mit meinen Daten an ein Servicecenter zu übergeben? [Duplikat]

Ich muss mein Macbook Pro einige Tage lang einem Servicecenter übergeben, um das Display auszutauschen. Ist es aus der Datenperspektive sicher? Können sie darauf zugreifen? (Die Benutzeranmeldung ist passwortgeschützt, aber ich denke, die Daten sind nicht verschlüsselt.) Können sie einfach eine Festplatte nehmen und alles kopieren? Was soll ich tun, um dies zu vermeiden?

— LA_
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Nein. Sie werden Ihre Festplatte mit der geringsten Entschuldigung neu formatieren, und Sie werden einen Haftungsausschluss unterzeichnen, der dies ausdrücklich erlaubt. Das ist alles, was einige von ihnen wissen. Gehen Sie dieses Risiko nicht ein.

— user207421

Es ist nicht sinnvoll, ohne ein Bedrohungsmodell von "sicher" zu sprechen. Wovor möchten Sie sicher sein? Gegen wen möchten Sie sicher sein? Wie viel Geld ist Ihr Angreifer bereit auszugeben? Wer ist dein Angreifer? Wie viel Kollateralschaden ist Ihr Angreifer bereit zu riskieren? Wie viel Zeit ist er bereit zu verbringen? Was greift er an? Warum greift er an? Was ist sein Ziel? Haben Sie Angst, (einige) Ihrer Daten zu verlieren? Ja, das kann passieren, und es ist völlig legal. Wie bereits erwähnt, müssen Sie genau für dieses Ereignis ein Freigabeformular unterschreiben. Sind Sie besorgt um jemanden ...

— Jörg W Mittag

… Ihre Daten stehlen? Ja, das kann auch passieren. Es wäre natürlich illegal, aber sie können es tun. Sie geben ihnen Ihren Laptop, sie können so ziemlich alles , es sei denn, Sie verwenden die vollständige Festplattenverschlüsselung. (Und selbst in diesem Fall können sie zumindest Ihre Daten zerstören, einen Keylogger in Ihrem BIOS installieren, eine modifizierte Netzwerkkarte installieren, die Ihren gesamten Datenverkehr an die NSA sendet, ein Abhörgerät im Gehäuse installieren und Ihren Laptop mit einer Bombe ausrüsten usw.)

— Jörg W Mittag

Antworten:

Häufig benötigt ein Servicecenter Zugriff auf den Mac, um zu überprüfen, ob die Probleme behoben sind. Sie können ein paar Dinge tun.

Das Wichtigste zuerst. Erstellen Sie eine Sicherungskopie aller Ihrer Daten, bevor Sie Ihren Mac an das Service Center übergeben.
Aktivieren Sie FileVault. Es verschlüsselt die Festplatte.
Machen Sie einen zweiten Benutzer und geben Sie diese Details an das Service-Center weiter, damit diese testen können.

— l1ghthouse
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Wenn ich meinen Mac in den Apple Store bringe, erstelle ich ein Administratorkonto mit dem Namen "Apple" mit dem Kennwort "Apple". Ich lösche das Konto, sobald ich den Computer zurück bekomme.

— Zonker.in.Geneva

Und auf einer bestimmten Ebene muss man Vertrauen in das Service-Center haben. Ja, theoretisch könnten sie Ihre gesamte Festplatte kopieren. Aber sie haben ein Geschäft zu führen und einen guten Ruf zu wahren. Es ist nicht in ihrem Interesse, etwas Schändliches zu tun.

— Zonker.in.Geneva

Warum nicht einfach das Gastkonto aktivieren?

— FooBar

@ Zonker.in.Geneva Wenn FileVault aktiviert ist, bringt das Kopieren der Festplatte sie sowieso nicht sehr weit. Vertrauen, aber durchsetzen.

— Rückgängig machen

Schlagen Sie vor, dem zweiten Benutzer Zugriff auf die verschlüsselte Festplatte zu gewähren?

— Carsten S

Ich habe (und habe) zwei separate Backups auf verschiedenen Laufwerken erstellt.

Dann entfernte ich alle meine Daten (nein, ich habe den Prozess des Schreibens von Nullen 7 oder 35 Mal nicht durchlaufen) und schickte meinen Imac ein.

Sie haben das Anzeigeproblem behoben und es wurde korrigiert zurückgegeben.

Neu installierte Daten und alles war in Ordnung.

— Solar Mike
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Vieles, was über das Vertrauen in die Genius Bar geschrieben wurde, gilt für jedes Service-Center.

Kann ich den Mitarbeitern des Apple Store meinen Laptop anvertrauen?

Welcher Vertrag besteht? Welcher Schaden entsteht, wenn Sie vertrauliche oder private Informationen haben? In einigen Fällen ist es schwierig, einen Hardwarefehler bei einer Neuinstallation ohne einen definierten minimalen Testfall für Daten oder Setup zu testen oder zu reproduzieren. Daher kann es in Ihrem Interesse sein, Ihre Daten nicht zu löschen.

In Ihrem Fall erscheint es ratsam, es für einen Display-Tausch zu löschen, wenn Sie Zweifel haben, dass Ihre Daten nicht weitergegeben werden sollten.

— bmike
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