"X ist nicht für FaceTime verfügbar" auf dem Mac

Wenn ich versuche, mit FaceTime eine bestimmte Person zu kontaktieren, wird die Verbindung sofort mit der Meldung "X ist für FaceTime nicht verfügbar" getrennt. Wir verwenden beide ein MacBook mit Mavericks, nicht iOS. Die gleiche Meldung wird angezeigt, wenn die andere Person versucht, mich über FaceTime zu kontaktieren.

Ich kann iMessage ohne Probleme verwenden, um mit ihnen in Kontakt zu treten, und wir haben Anrufe an andere Personen sowohl getätigt als auch entgegengenommen.

Edit: Ich meinte FaceTime Anrufe, ja. Ich weiß nicht, ob die andere Person FaceTime erfolgreich mit anderen verwendet hat. Mit "beiden" meine ich, dass ich FaceTime-Anrufe tätigen und auch entgegennehmen kann.