Probleme beim Starten des MacBook - Maus und Tastatur funktionieren beim Anmelden nicht / hängen am Apple-Logo

Heute habe ich meinen Mac nach einigen Wochen Betriebszeit neu gestartet. Nach dem Neustart wurde der Anmeldebildschirm mit nicht reagierender Tastatur und Maus angezeigt.

Kurz vor diesem Problem hatte ich Aperture mit einer problematischen Bibliothek geöffnet. Ich weiß nicht, ob es verwandt ist, ich erwähne es nur. Ich habe meine Aperture-Fotos auf einer externen Festplatte, die nicht ordnungsgemäß getrennt wurde, weil das Kabel nicht angeschlossen war. Ich habe versucht, Aperture erneut zu öffnen, aber es wurde abgelehnt, und die Reparatur der Bibliothek ist mehrmals fehlgeschlagen. Zu diesem Zeitpunkt entschied ich mich für einen Neustart, woraufhin dieses Problem auftrat. (Update: Aperture scheint nicht verwandt zu sein, da dieses Problem ein anderes Mal ohne Verwendung von Aperture aufgetreten ist.)

Ich habe zwei Konten auf diesem MacBook (Anfang 2015 13 "Retina), daher sehe ich zwei Symbole für diese Konten mit den Namen darunter. Darunter sehe ich den folgenden Text:

Wenn Sie Probleme bei der Eingabe Ihres Passworts haben, drücken Sie andOS. Halten Sie die Power-Taste auf Ihrem Mac gedrückt, um ihn herunterzufahren. Drücken Sie dann erneut, um das Wiederherstellungsbetriebssystem zu starten.

Das Touchpad reagiert nicht (überhaupt keine Bewegung), die Tastatur funktioniert nicht. Ich habe versucht, die Tabulatortaste, die Cursortasten und den ersten Buchstaben meines Kontonamens zu drücken.

Ich habe einen Neustart versucht, wonach der Mac in den Wiederherstellungsmodus gestartet wurde. Das will ich nicht Ich kenne das Passwort und weiß, dass das nicht das Problem ist. Ich hatte dieses Problem schon einmal, vor ungefähr sechs Wochen. Seitdem habe ich einige Neustarts gehabt. Damals konnte ich keinen Tag anfangen und dann funktionierte es plötzlich. Ich kann mich nicht erinnern, was ich getan habe, um es zum Laufen zu bringen. Danach habe ich ein oder zwei Neustarts durchgeführt, die normal funktionierten.

System Information

• macOS Sierra 10.12, neueste Updates
• Anfang 2015 Mactbook Pro Retina, 13 "
• Basis Qi SD-Karte eingelegt, die immer angeschlossen ist
• Externe Festplatte wurde angeschlossen
• Alle Datenträger, einschließlich des Betriebssystemdatenträgers, werden mit FileVault verschlüsselt

Situationen

1. Als dies passierte, versuchte ich es 10 oder 20 Minuten lang mit einem anderen Boot, auf dem nur ein schwarzer Bildschirm mit dem Apple-Logo angezeigt wurde. Ich habe es gerade getötet und festgestellt, dass der Laptop oben auf der Tastatur, wo sich die Funktionstasten befinden, sehr heiß war. In der Nähe des Touchpads ist die Temperatur normal.
2. Ich habe einen weiteren Start durchgeführt und dann den Startbildschirm mit den beiden Konten angezeigt. Das Touchpad funktioniert nicht, die Maus bewegt sich nicht. Dies ist kein Hardwareproblem.
3. Im Wiederherstellungsmodus funktionieren Maus und Tastatur einwandfrei.
4. Nach mehreren Versuchen konnte ich mein Konto mit der Tabulatortaste auswählen. Das heißt, ich drücke die Taste, nichts passiert, ich versuche es erneut und dann wird plötzlich ein Konto ausgewählt. Ich habe die STaste für den ersten Buchstaben des Benutzernamens (S) gedrückt, so dass dies genauso gut die Taste sein könnte, die dies aktiviert hat. Es reagiert nicht. Ich drücke einfach eine Taste, warte zehn Sekunden, drücke eine andere Taste und hoffe, dass etwas passiert. Dann bekomme ich plötzlich das Passwortfeld. Die Eingabe des Passworts ist problematisch, aber ich werde es versuchen. Wenn ich anfange, mein (langes) Passwort einzugeben, werden plötzlich Punkte schneller angezeigt, als ich eingegeben habe. Das Passwort funktioniert nicht, ich habe es mehrmals versucht.
5. Ich drücke den Netzschalter, um die Maschine zu töten. Einige Stunden später versuchte ich es erneut. Jetzt funktioniert es ohne Probleme.

Während dies bedeutet, dass das Problem gelöst ist, hatte ich diese Situation jetzt zweimal. Nachdem Sie die Maschine einige Stunden lang ausgeschaltet haben, scheint sie zu funktionieren. Ich habe nichts getan, um dies zu beheben, außer die Maschine für einige Stunden verlassen zu haben. Netzteil war nicht angeschlossen. Mein Bauchgefühl sagt mir, dass dies ein Hardwareproblem sein könnte, aber ich verstehe es nicht.

Kann jemand dieses Verhalten erklären?

Lösungen

Bisher habe ich drei "Lösungen" für dieses Problem gesehen. Siehe die Kommentare!

1. Schließen Sie während der Anmeldung eine USB-Maus oder -Tastatur an. Sie können die Verbindung nach der Anmeldung trennen. Wenn während der Anmeldung ein externes Laufwerk angeschlossen ist, trennen Sie es zuerst.
2. Deaktivieren Sie Filevault.
3. Neu installieren; Das Benutzerkonto kann unverändert beibehalten werden, einschließlich der Benutzerbibliothek.

Update 1

Dies ist ein drittes Mal passiert. Gestern habe ich den Mac heruntergefahren. Heute habe ich versucht zu booten und dieser Vorgang wiederholt sich. Ich habe viele Neustarts versucht. Wenn das Wiederherstellungssystem startet, kann ich tippen und die Maus funktioniert. Ich kann die Festplatten entsperren, daher ist das Passwort in Ordnung. Aber ich muss das Passwort nicht zurücksetzen - ich habe gerade bewiesen, dass iw funktioniert. Also starte ich neu - keine Maus, keine Tastatur.

Nun, ich kann den ersten Buchstaben meines Benutzernamens drücken und nach langem Warten sehe ich, dass der Benutzer ausgewählt ist. Dann kann ich die Eingabetaste drücken und erhalte das Passwortfeld. Ich kann eine Taste drücken, warten, bis ein Zeichen eingegeben wird (eine Kugel), und dann eine andere Taste drücken. Manchmal passiert nichts, also drücke ich die gleiche Taste erneut und nach einer Weile haben Sie keine Ahnung, was eingegeben wird und was nicht.

Update 2

Ich habe es wieder zum Laufen gebracht. Ich habe das alles ohne angeschlossenes Netzteil versucht. Nach dem Anschließen und Aufladen zu 100% konnte ich wieder starten. Ich weiß nicht, ob es verwandt ist, und ich werde versuchen, es zu reproduzieren.

Update 3 - Lösung (vorerst)

Das Deaktivieren von FileVault scheint dieses Problem innerhalb von Sekunden sofort zu beheben. Dann kann ich neu starten, mich anmelden und in diesem Moment muss die Festplatte noch entschlüsselt werden, so dass dies nicht das Problem ist.

Update 4 - Warnung

Siehe Passwort falsch, nachdem FileVault aktiviert wurde

Aktivieren Sie FileVault nach dem Deaktivieren nicht erneut.

Wenn Sie dies wirklich tun möchten, erstellen Sie zuerst ein gutes Backup, möglicherweise ein Image der Festplatte.

Update 5 - Neuinstallation - es funktioniert vorerst

Ich habe eine Neuinstallation mit aktiviertem Filevault durchgeführt und es funktioniert wieder. Dies bedeutet, dass die alte Systembibliothek weg ist. Ich habe die Benutzersystembibliothek beibehalten und sie mit dem Rest des Benutzerkontos kopiert. Ich weiß nicht, wie lange es dauern wird, aber ich weiß, wie ich die Dinge wieder zum Laufen bringen kann.

Update 6 - Scheint ein Problem (Fehler) zu sein, das Filevault und USB betrifft

In einigen Kommentaren wird empfohlen, beim Anmelden eine USB-Tastatur oder -Maus anzuschließen, die direkt nach dem Anmelden getrennt werden kann. Ein Kommentator sagte, dies sei nur geschehen, wenn ein externes Laufwerk angeschlossen war. Das Trennen löste das Problem für den Moment. Nach dem Anschließen trat das Problem erneut auf. Es scheint, dass dies ein Fehler ist, der sowohl USB als auch Filevault betrifft.

Ich hatte genau das gleiche Problem. Für mich war dies ein Problem von FileVault.

Deaktivieren Sie FileVault und prüfen Sie, ob dies hilfreich ist. Auch durch Reinigen des NVRAM ist der nächste Start in Ordnung.

Nach den Antworten im Forum zu urteilen, ist dies ein bekanntes Problem von Apple, aber meines Wissens wurde kein Software-Update oder Hardware-Austauschprogramm angekündigt.

Ich habe Sierra heute installiert und hatte das gleiche Problem. Und ja, die Lösung hat auch funktioniert, indem der Dateitresor deaktiviert wurde.

Wenn Sie den Anmeldebildschirm nicht passieren können (oder Schwierigkeiten haben), schließen Sie einfach eine externe Maus und eine Tastatur an . Glücklicherweise funktionieren sie einwandfrei und dies hilft Ihnen, den Anmeldebildschirm zu durchlaufen und das Problem zu beheben.

Ich hatte ein ähnliches Problem mit macOS 10.12.6 auf meinem iMac 2017. Das Problem verschwindet, wenn ich eine externe USB-Festplatte (Sabrent-Gehäuse) getrennt habe, und kehrt zurück, wenn ich das Laufwerk wieder anschließe.

Haben Sie versucht, in diesem Fall in den abgesicherten Modus zu booten? Dadurch werden zusätzliche Kexte usw. deaktiviert und einige Dinge gelöscht / neu erstellt. Dies kann hilfreich sein, wenn es sich um ein Softwareproblem handelt.

Um dies richtig zu diagnostizieren, müssen Sie SSH und Bildschirmfreigabe aktivieren und sich in diesem Fall remote anmelden. Überprüfen Sie oben, schauen Sie im Syslog nach und sehen Sie, wie die Maschine auf Eingaben über VNC reagiert ...

Ich habe das gleiche Problem mit einer Meldung zum Neustart im Wiederherstellungsmodus, was schmerzhaft zu sein scheint. Was ich tatsächlich tue, wenn dies passiert, ist, die magische Tastatur wie beim Aufladen an den Mac anzuschließen - und es funktioniert sofort. Sobald der normale Desktop aktiv ist, kann er getrennt werden. Scheint mir wie ein Apfelwanze.

Ich habe dieses Problem mit einer Apple Magic Mouse (Bluetooth) und einer generischen USB-Tastatur, die an einen 12/24 Core "Cheesegrater" Mac Pro unter 10.12.6 angeschlossen ist:

Nach etwa zehn Tagen neu starten, dann gibt es keinen Mauszeiger, keine Tastatur.

Lösung:

• Trennen Sie den Mac Pro von der Stromversorgung
• Warten Sie eine Minute, bis der Systemcontroller zurückgesetzt wurde
• Stecken Sie es wieder ein
• Schalten Sie das Gerät mit der Taste auf der Vorderseite des Mac Pro ein
• Maschine läuft normal an
• Anmelden, Maus und Tastatur funktionieren einwandfrei

Ich zögere, dies als "Lösung" zu bezeichnen, aber es ist zumindest ein konsequent funktionierender Hack für mich.

PS: Ich benutze kein Filevault.

Warum nicht in der RecoveyPartition starten? Wählen Sie im Menü "Dienstprogramme" die Option "DiskUtility" und klicken Sie in der neuesten Sierra auf die Registerkarte "FirstAid", um die Festplattenberechtigungen zu überprüfen und zu reparieren.