Zuerst lösen wir das Apple-ID-Problem. Sie können den Vorgang zum Zurücksetzen des Kennworts von der offiziellen Apple ID-Website aus starten. Dies kann auch auf jedem Gerät erfolgen, sofern Sie einen Webbrowser haben:
Schritt 1: Gehen Sie zu dieser Apple ID-Site und wählen Sie unter "Verwalten Ihrer Apple ID" die Option "Passwort zurücksetzen"
Schritt 2: Geben Sie die mit dem Konto verknüpfte E-Mail-Adresse ein und beantworten Sie die Sicherheitsfragen wie gewohnt, um den Vorgang zum Zurücksetzen des Kennworts abzuschließen
Zweites Problem mit verlorenem iPhone:
Sie können "Mein iPhone suchen" verwenden, um Ihr Gerät zu finden und zusätzliche Maßnahmen zu ergreifen, mit denen Sie es wiederherstellen und Ihre Daten schützen können.
Schritt 1: Melden Sie sich auf einem Mac oder PC bei icloud an oder verwenden Sie die App „Find My iPhone“ auf einem anderen iPhone, iPad oder iPod touch.
Schritt 2: Finden Sie Ihr Gerät. Öffnen Sie "Mein iPhone suchen" und wählen Sie ein Gerät aus, um seinen Standort auf einer Karte anzuzeigen. Wenn sich das Gerät in der Nähe befindet, können Sie einen Ton abspielen lassen, um Ihnen oder einer in der Nähe befindlichen Person zu helfen.
Schritt 3: Aktivieren Sie den Lost-Modus. Im Lost-Modus können Sie Ihr Gerät mit einem vierstelligen Passcode aus der Ferne sperren, eine benutzerdefinierte Nachricht mit Ihrer Telefonnummer auf dem Sperrbildschirm Ihres fehlenden Geräts anzeigen und den Standort Ihres Geräts verfolgen. Wenn Sie Apple Pay Kredit- oder Debitkarten hinzugefügt haben, wird die Möglichkeit, Zahlungen mit Apple Pay auf dem Gerät zu tätigen, ausgesetzt, wenn Sie Ihr Gerät in den Lost-Modus versetzen.
Wenn Sie die Familienfreigabe verwenden, kann jedes Familienmitglied dabei helfen, das fehlende Gerät eines anderen Mitglieds zu finden. Lassen Sie Ihr Familienmitglied sich einfach mit seiner Apple-ID bei iCloud anmelden, und Sie können alle Geräte finden, die diesem Family Sharing-Konto zugeordnet sind.