Die Amazon Music App wird nicht gestartet

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Kaufte kürzlich ein neues Macbook Pro, um ein älteres Air zu ersetzen. Bis auf die Amazon Music App funktioniert alles hervorragend. Es wird problemlos heruntergeladen und installiert, aber wenn ich versuche, es mit Spotlight zu starten, doppelklicke ich im Finder oder klicke mit der rechten Maustaste auf + "Öffnen" im Finder ... nichts passiert. Das Systemprotokoll meldet Folgendes:

com.apple.xpc.launchd[1] (com.amazon.music.87788[14329]): Service exited with abnormal code: 1

Nicht sehr hilfreich. Ich habe an den Sicherheits- und Datenschutzeinstellungen herumgebastelt (z. B. "Herunterladen von Apps zulassen von"), aber das hat nichts geändert. Ich habe versucht, die App zu deinstallieren und über Homebrew Cask neu zu installieren. Nichts. Ich habe mehrmals versucht, die App auf verschiedene Arten zu deinstallieren / neu zu installieren. Nichts.

Der interessante Teil, und vielleicht ein Hoffnungsschimmer ist, dass , wenn ich an die Flip über Guest Benutzer, ich ganz gut die App öffnen.

Hat jemand eine Idee, was mit meinem Benutzerkonto los sein könnte, was sich auf meine Fähigkeit auswirken würde, eine bestimmte Anwendung zu starten?

macos applications

— Rob Wilkerson
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Ich habe gerade die gleichen Symptome erlebt. Ich habe es durch Löschen gelöst ~/Library/Application Support/Amazon Music. Die einzige Datei in diesem Verzeichnis war eine Datei i18nUpgrade.txtmit dem Inhalt Upgrade to i18n build.

— Daknin
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Ich kann nicht glauben, dass ich nie nachgesehen habe ~/Library/.... Ich bin mir ziemlich sicher /Library/..., dass ich das überprüft habe , aber ich glaube, ich habe zu viel Vertrauen in AppTrap gesetzt. Verdammt, ich kann nicht glauben, dass es so einfach war. Vielen Dank!

— Rob Wilkerson

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Dies hat schließlich das Problem für mich behoben (nach ein paar Monaten des Versuchs). Ich könnte dein Baby jetzt total haben.

— Richard Clayton

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Es ist wichtig zu beachten, dass Sie das Verzeichnis selbst und nicht nur den Inhalt löschen müssen. rm -rf ~/Library/Application\ Support/Amazon\ Music/wird es vom Terminal aus tun.

— Bstempi

Ich habe die Datei i18nUpgrade.txt entfernt, aber es war das andere Material aus einer früheren Version, das anscheinend zu einem Speichermangel führte.

— Otheus

Für die Version 2019 musste ich auch den Plugins-Ordner im App-Inhaltsverzeichnis manuell erstellen (gefunden anhand der Fehler in der Konsole).

— FGM

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Ich hatte das gleiche Problem auf meinem neuen Macbook Air (das ein älteres Macbook Pro ersetzt) mit der gleichen Konsolenmeldung.

Das Löschen der App und die Neuinstallation hatten keine Auswirkungen, und das Löschen ~/Library/Application Support/Amazon Musichatte keine Auswirkungen.

Was schließlich funktionierte, war das Löschen / Deinstallieren mit AppCleaner und die Neuinstallation. Die von AppCleaner identifizierten Dateien:

/Applications/Amazon Music.app
~/Library/Application Support/Amazon Music
~/Library/LaunchAgents/com.amazon.music.plist
~/Library/Preferences/com.amazon.music.plist

— n8henrie
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Das Löschen von i18nUpgrade.txt hat mein Problem nicht gelöst. Also habe ich den gesamten Ordner ~ / Library / Application Support / Amazon Music gelöscht! Und ... da da da ... Amazon Music startet und fragt nach Anmeldedaten :-)

— Dirk S.
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Dies löste die Dinge für michrm -rf ~/Library/Application\ Support/Amazon\ Music

— SoluableNonagon

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Für das, was es wert ist, stellte ich fest, dass die Amazon Music Helper-App sich weigerte, sie zu beenden, und mich daran hinderte, sie über die App neu zu installieren. Der Aktivitätsmonitor ergab, dass der Helfer in der App selbst untergebracht war. Ich habe das gelöscht und konnte die neueste Version neu installieren.

— D Raymond
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Das hat auch bei mir funktioniert. Fahren Sie alles herunter, löschen Sie das Installationsprogramm und das Download-Image, starten Sie die App neu und es funktioniert. Sehr viel Qualitätssicherung haben sie in diesem Fall durchgeführt.

— JohnMetta

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Dies ist möglicherweise keine gute Antwort, aber ich hatte auch Probleme mit Apps von Drittanbietern, während ich ein MacBook Pro verwendete. Hier sind ein paar Dinge, die Sie ausprobieren könnten:

1. Stellen Sie sicher, dass die Anwendung auf Ihrer Mac-Version ausgeführt werden kann. [Z.B; Wenn Ihr Computer 32-Bit-Anwendungen oder 64-Bit-Anwendungen verarbeiten kann] Überprüfen Sie auf der Amazon-Website, auf der Sie die Anwendung heruntergeladen haben, ob sie unterschiedliche Versionen haben. Alien Skin hat einen Artikel darüber, wie eine Anwendung 32-Bit ausgeführt werden kann, wenn sie von der App unterstützt wird.

2. Läuft auf Ihrem Computer das richtige OS X? [Die App unterstützt möglicherweise nur 10.9 und höher oder ähnliches.] Überprüfen Sie erneut bei Amazon, ob bestimmte Versionen der App vorhanden sind. https://support.apple.com/en-ca/HT201260 - Suchen Sie die OS X-Version und erstellen Sie Informationen auf Ihrem Mac

3. Überprüfen Sie, ob sich die App im Mac App Store befindet . [Die App Store-Version kann problemlos geöffnet werden.]

— Ethan Figliola
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In diesem Fall ist es die Amazon Music App, die nicht im App Store verfügbar ist. Dieselbe Version der App läuft auf meinem MBA, auf dem Yosemite ausgeführt wird, einwandfrei, genau wie auf dem neuen Computer. Ich habe die Berechtigungen überprüft und dort sieht auch alles gut aus. Zu diesem Zeitpunkt bin ich ratlos.

— Rob Wilkerson

Ich werde Ihre Links bearbeiten - besser um sie zu beschreiben - und offenlegen, dass es sich um Apple Support Articles IMO handelt.

— bmike

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Dies ist eine Frage, die alt genug ist. Die Antwort könnte nun darin bestehen, das neueste Installationsprogramm von Amazon (derzeit unter dieser URL ) herunterzuladen und auszuführen.

Das heißt, das neuere Installationsprogramm scheint in Bezug auf Edge-Cases und Teilinstallationen etwas ausgereifter zu sein.

Längere Version:

Ich habe mit einer lokalen Kopie eines älteren Installationsprogramms (ab 2018) installiert, was die gleichen Probleme verursachte, als ich ihm nicht die gewünschte Zugriffsberechtigung erteilte.

Neuinstallationen waren nicht gut, egal was ich gelöscht habe.

Das Herunterladen des neuesten Installationsprogramms von Amazon (derzeit unter dieser URL ) hat den Trick getan.

— Ruffin
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