Wie kann ich verhindern, dass die Mail-App ihren vorherigen Status wiederherstellt?

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Die Mail-App auf meinem iPhone 5s stürzt beim Starten ab. Ich gehe davon aus, dass es versucht, seinen letzten Zustand wiederherzustellen. Leider war dieser letzte Zustand das, was ihn ursprünglich zum Absturz brachte. Das Wiederherstellen dieses Status führt zu einer Mail-App, die beim Start immer abstürzt. Was kann ich tun, um zu verhindern, dass die Mail-App beim Start ihren letzten Status wiederherstellt?

Ich habe schon folgendes ausprobiert:

Deaktivieren aller E-Mail-Konten
sende mir eine Mail, um die Mail-App über den Sperrbildschirm zu starten
Schließen Sie die Mail-App
Starten Sie das Telefon neu
Wenden Sie sich an den Apple-Support - nur um herauszufinden, dass das Wiederherstellen eines alten Backups das einzige ist, von dem sie wissen, dass es hilfreich ist

Ich möchte nicht von einer Sicherung wiederherstellen, da es wahrscheinlich nicht möglich ist, nur die Mail-App-Sicherung wiederherzustellen.

iphone ios

— Martin
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Halten Sie die Home-Taste und die Ein / Aus-Taste gedrückt. Dadurch wird ein vollständiger Neustart durchgeführt. Versuchen Sie dann, Mail.app

— TheBro21

@ TheBro21 danke für den Kommentar, aber ich habe versäumt zu erwähnen, dass ich bereits versucht habe, das Telefon ohne Erfolg neu zu starten.

— Martin,

OK. Das ist das Einzige, woran ich denken kann. Eine andere Sache, die Sie. könnte versuchen, etwas in den Mail.app-Einstellungen zu tun. Oder synchronisieren oder wiederherstellen

— TheBro21

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Ich habe das Problem endlich ohne Datenverlust behoben. Folgendes habe ich getan:

Erstellt ein Backup vom iPhone, während die Mail-App noch nicht funktioniert hat
In Restore iPhone...iTunes ausführen (ich habe versucht Restore Backup..., das Problem zu beheben)
Nachdem das iPhone auf die Werkseinstellungen zurückgesetzt wurde, habe ich es mit dem in 1 erstellten Backup eingerichtet.

— Martin
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Wenn nur eine App abstürzt, drücke ich in der Regel zweimal auf die Startschaltfläche und wische die fehlerhafte App nach oben , um sie aus dem Speicher zu entfernen. Dies (ich glaube ...) zwingt das iPhone dazu, die App in ihrem Standardstatus anstatt im vorherigen Status zu starten. Und behebt in der Regel Probleme mit dem Absturz von Apps.

— Steve Chambers
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Bedeutet das nicht "Schließen der ... App"? Das OP hat auch in Kommentaren erwähnt, dass sie das Telefon neu gestartet haben, was auch das gleiche Ergebnis haben sollte; sollte es nicht?

— MrWhite

Ich bin nicht sicher, ob durch einen Neustart des Telefons auch der gespeicherte Status gelöscht wird oder nicht. Dies habe ich noch nie überprüft. Man würde denken, dass es klar ist, aber da es so schnell geht, dachte ich, ich würde es auf die Chance setzen, dass es den gewünschten Effekt hat.

— Steve Chambers