Mein MacBook Pro ist gerade eingefroren.


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Mein MacBook Pro ist heute dreimal eingefroren, zwei davon ungefähr zwei Minuten nach dem Start. Ich konnte Fans Geräusche hören. Wenn ich 'Einfrieren' sage, bedeutet das, dass beide Eingaben einer Benutzeroberfläche nicht funktionieren.

Ich habe den Apple Hardware Test ausprobiert (nicht den erweiterten, sondern den schnellen Test). Das erste Mal, als ein Fehler gemeldet wurde, habe ich alle Peripheriegeräte (d. H. Ein iPhone) abgenommen, es erneut versucht und es wurde "no trouble found" angezeigt. Versuchte es ein paar Mal und es wurde nichts gemeldet, auch mit dem iPhone befestigt. Der Fehlercode war 0xae81a618Aber anscheinend wird es bei Google nicht angezeigt, daher kann ich nicht viel damit anfangen.

Vor einiger Zeit musste ich iDefrag verwenden, weil der Computer höllisch langsam war. Anscheinend war die Festplatte sehr fragmentiert; Nach der Verwendung von iDefrag wurde es wieder schnell.

Übrigens, es ist gerade wieder eingefroren. Ich benutze jetzt ein iPhone, um das zu schreiben. Diesmal gab es kein Lüftergeräusch und ich hatte nur Chrome am Laufen. Was schlagen Sie vor? Haben Sie den Verdacht, dass es sich um ein Festplattenproblem handelt? Oder ein RAM-Problem?

Während ich den erweiterten Hardwaretest durchführe, werde ich das Ergebnis hier veröffentlichen, sobald es fertig ist.

Aktualisieren Der erweiterte Hardwaretest ist bei ca. 25% eingefroren (die Eingabe funktioniert jedoch immer noch), sodass ich den Computer einfach heruntergefahren habe. Dann schaltete es sich nach einer Weile ein und es ist seitdem immer noch nicht eingefroren.

Update 2 Hier ist ein Kopieren und Einfügen der neuesten Zeilen (von denen ich denke, dass sie relevant sind) in system.log nach einem Einfrieren (und anschließendem Neustart). Diesmal hatte ich es gerade eingeschläfert.

 Jun 11 16:56:02 pt2ph8 SubmitDiagInfo[963]: Cleaning up expired diagnostic messages database at path: /var/log/DiagnosticMessages/2011.05.12.asl
Jun 11 16:56:02 pt2ph8 SubmitDiagInfo[963]: Cleaning up expired diagnostic messages database at path: /var/log/DiagnosticMessages/2011.05.11.asl
Jun 11 16:56:04 pt2ph8 system_profiler[964]: could not convert interface name
Jun 11 16:56:05 pt2ph8 SubmitDiagInfo[963]: CFReadStreamCopyError() returned: The operation couldn’t be completed. (kCFErrorDomainCFNetwork error 2.)
Jun 11 16:56:05 pt2ph8 SubmitDiagInfo[963]: Failed to submit crash report: /Library/Logs/DiagnosticReports/HWNetCfg_2011-06-09-234746_localhost.crash
Jun 11 16:56:05 pt2ph8 SubmitDiagInfo[963]: CFReadStreamCopyError() returned: The operation couldn’t be completed. (kCFErrorDomainCFNetwork error 2.)
Jun 11 16:56:05 pt2ph8 SubmitDiagInfo[963]: Failed to submit crash report: /Library/Logs/DiagnosticReports/HWNetCfg_2011-06-11-140841_localhost.crash
Jun 11 16:56:07 pt2ph8 SubmitDiagInfo[963]: CFReadStreamCopyError() returned: The operation couldn’t be completed. (kCFErrorDomainCFNetwork error 2.)
Jun 11 16:56:07 pt2ph8 SubmitDiagInfo[963]: SubmitProblemReport() failed with error (2)
Jun 11 16:56:07 pt2ph8 SubmitDiagInfo[963]: SubmitDiagInfo failed to submit diagnostic messages!
Jun 11 17:01:57 pt2ph8 loginwindow[46]: loginwindow SleepWakeCallback WILL sleep
Jun 11 17:04:43 localhost com.apple.launchd[1]: *** launchd[1] has started up. ***
Jun 11 17:04:51 localhost DirectoryService[11]: Improper shutdown detected

Update 3 Gestern habe ich Windows ausgeführt (über BootCamp installiert) und es ist wieder eingefroren. Dann startete ich mit Mac OSX neu und schaute mir einen Film für ungefähr zwei Stunden an. Nach ungefähr einer halben Stunde fror er wieder ein. Es muss also ein Hardwareproblem sein, oder?

Update 4 es funktioniert seit ungefähr drei tagen ohne einfrieren. Gespielte Spiele, Filme von Mac OSX und Windows. Soll ich es trotzdem an Apple senden? Und wenn ja, jetzt, da ich das Problem nicht reproduzieren kann, was soll ich ihnen sagen?


Wenn ich Sie wäre, würde ich zuerst versuchen, den RAM zu ersetzen.
Uwe Honekamp

Ich habe keinen Arbeitsspeicher zum Ausprobieren.
pt2ph8

Welcher Teil des Hardwaretests wurde ausgeführt, als er "eingefroren" war? Führen Sie eine integrierte Diagnose (durch Booten bei gehaltener D-Taste) oder einen anderen Test aus? Welches Modell ist Ihr Mac? (Fügen Sie anschließend Ihre Seriennummer ein support.apple.com/specs ohne Leerzeichen nach dem /, um das genaue Modell zu erhalten)
bmike

Wenn Ihr HW-Test eingefroren ist, wird hier wahrscheinlich ein "gewisser" HW-Fehler auftreten. Die obigen Fehlermeldungen deuten nur auf einige Netzwerkfehler hin, z. B .: "DNS-Fehler" oder einige Netzwerkfehlkonfigurationen. IMHO nichts, was ein "Einfrieren" verursachen kann. Jeder Rat wird hier nur raten und versuchen.
jm666

Antworten:


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Einige grundlegende Dinge - aber Sie haben sie wahrscheinlich schon getan:

  • Console.app (Logdateien überprüfen)
  • ActivityMonitor - Aktivitätsprüfung für Festplatte, Speicher, Swap usw.

Hier sind andere Helfer (Kommandozeile) - aber zuerst sollten Sie die beiden oben genannten überprüfen ...

Beginnen Sie mit "all messages" oder "system.log" und suchen Sie nach wiederholten Nachrichten, die auf etwas hindeuten können. Aber Sie werden viel kryptische (aber ansonsten harmlose) Nachrichten sehen - es ist schwer zu raten. Lesen Sie einfach durch - vielleicht haben Sie eine Idee.

Hier ist ein nettes Dashboard-Widget - iStat Pro - welches deine Lüftergeschwindigkeit, HDD-Aktivität usw. anzeigt.


Danke für die Antwort, aber welche Logdateien soll ich prüfen?
pt2ph8

habe gerade meine frage mit dem system.log nach einem einfrieren bearbeitet. Jeder Rat wird geschätzt.
pt2ph8

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Da dies so viele, viele, viele Ursachen haben kann, sollten Sie zunächst eingrenzen, ob es sich um Hardware, Systemsoftware oder Anwendersoftware handelt.

Mein erster Schritt wäre zu Sicheres Booten . Auf diese Weise werden die Festplattenüberprüfung und -reparatur ausgeführt und viele der nicht unbedingt erforderlichen Plug-Ins sowie Apps von Drittanbietern deaktiviert. Wenn es immer noch träge ist, können Sie sich dort mit Hardwaretests oder der Isolierung befassen.

Wenn dies behoben ist, können Sie die Checkliste für a systematisch durchgehen kontinuierlicher grauer Bildschirm beim Booten Oder erstellen Sie einen neuen Benutzer, um zu testen, ob es sich um etwas handelt, das für Ihr Konto spezifisch ist.

Viel Glück - bitte editieren oder kommentieren Sie, wenn Sie einige der Ursachen ausschließen können oder detailliertere Ratschläge benötigen.

Basierend auf bearbeiten Ich möchte meinen allgemeinen Vorschlägen zwei Schritte hinzufügen:

  1. Alle Netzwerke ausschalten / trennen bis Stellen Sie sicher, dass es sich nicht um eine Pause oder ein Netzwerk handelt Problem.
  2. Sehen Sie, welche Programme in / Library / CrashReports und auch in ~ / Library / CrashReports abstürzen - das System hält an, um den Absturz zu erfassen, und wenn es sich um einen Prozess auf Systemebene handelt, ist das erneute Aufrufen / kontinuierliche Abstürzen möglicherweise die Hauptursache. Wenn nicht, kann dies direkt auf das Problem hinweisen.

"Vielleicht möchten Sie zunächst einschränken, ob es sich um Hardware, Systemsoftware oder Anwendersoftware handelt." Glauben Sie wirklich, dass es sich nur um ein Softwareproblem und nicht um ein Hardwareproblem handeln könnte?
pt2ph8

kann sein. Beispielsweise kann eine fehlerhafte Kernel-Erweiterung (Treiber) ein Einfrieren verursachen.
jm666

Warum raten, wenn Sie es in drei Minuten wissen können? Bei den meisten Problemen handelt es sich um Software - aber selbst ein erfahrener Techniker kann aufgrund der "besten Vermutung" falsch liegen. Wenn die Hardware ausfällt, wird es oft sehr schnell schlimmer und der Mac bootet überhaupt nicht.
bmike
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