AppleCare „vorregistriert“ - für wen ist es registriert?

Wenn ich mich auf der Apple-Website https://selfsolve.apple.com/GetAgreements.do bei meiner Apple-ID anmelde, kann ich eine vollständige Liste aller meiner AppleCare-Registrierungen anzeigen. Dies ist aus organisatorischen Gründen sehr praktisch.

Wir haben kürzlich ungefähr 20 MacBook Airs mit einer benutzerdefinierten Konfiguration von Apple gekauft, und alle wurden "vorregistriert". Unter Verwendung der Apple MacBook-Suche nach Seriennummer ( https://selfsolve.apple.com/agreementWarrantyDynamic.do) kann ich zwar feststellen, dass der Artikel selbst von AppleCare abgedeckt wird, es scheint jedoch keinen Namen oder eine Apple-ID zu geben es.

Ich möchte diese Apple Care Registrierungen vorregistrierten für alle meine anderen Registrierungen unter meiner Apple ID erscheinen , die nicht vorregistriert kommen (was ich durch die Eingabe in der Applecare Registrierungsnummer selbst registrieren erforderlich), so dass sowohl manuell als auch automatisch Registrierte Maschinen werden als eine einzige einheitliche Liste angezeigt.

Letztendlich ist alles abgedeckt, was wir brauchen. Ich kann sehen, dass diese vorregistrierten Maschinen abgedeckt sind. Aber wie kann ich die AppleCare-Registrierung rückwirkend mit einer Apple-ID meiner Wahl verknüpfen oder wie kann ich herausfinden, bei wem die AppleCare registriert ist?

Ja, ich verstehe, dass AppleCare die Seriennummer des Artikels ist und dass wir versichert sind. Für unsere eigenen Aufzeichnungszwecke ist es jedoch 10000x einfacher, sich hier https://selfsolve.apple.com/GetAgreements.do anzumelden und eine schöne, umfassende Liste aller AppleCare-Verträge anzuzeigen. Wie es jetzt ist, haben wir einen Riss - nur diejenigen, die wir manuell eingegeben haben, erscheinen hier. Die automatisch "vorregistrierten" müssen wir woanders nachverfolgen (im Moment geht es nur in unser internes Wiki). Diese Kluft ist jedoch sehr unpraktisch, da zwei Instanzen der exakt gleichen Art von Informationen vorliegen.

Technisch gesehen werden AppleCare-Pläne für jeden Gerätedatensatz in der Apple-Datenbank einzeln registriert. In ähnlicher Weise wird für jeden Gerätedatensatz ein Kundendatensatz registriert. Wenn Sie sich auf der Apple-Website anmelden, wird Ihr Kundendatensatz abgefragt, um zu bestimmen, welche Gerätedatensätze Ihnen vorgelegt werden sollen. AppleCare überträgt die Daten mit der Hardware, so dass es schwieriger ist, sie bei einer Person (oder einem Mitarbeiter) zu registrieren und zu verwalten.

Sie können den Vorgang wie folgt durchführen:

• So verwalten Sie Ihre AppleCare-Verträge: http://support.apple.com/kb/HE50

Ich habe die Erfahrung gemacht, dass dies Ihre Zeit nicht wert ist und dass Sie bei mehr als 20 Computern interne Aufzeichnungen führen und sich nicht auf das extern ausgerichtete Registrierungsportal von Apple verlassen möchten. Es ermöglicht jedem, einen Mac zu registrieren, und wenn jemand anderes seine Seriennummer falsch eingibt (und Ihre gültige Seriennummer eingibt), kann es sein, dass der in Ihrem Konto für die Verfolgung von Computern angegebenen Registrierung dieses Gerät fehlt. Es ist immer noch abgedeckt und Apple weiß intern, an wen es verkauft wurde, egal wer versucht, diese Seriennummer zu registrieren und welche Apple-ID sie verwenden, um dies zu tun. Ich möchte diesem Portal einfach nicht vertrauen, damit meine Liste an einem Ort bleibt.

Apple verfügt in allen Einzelhandelsgeschäften über Geschäftsteams. Auf diese Weise erhalten Sie möglicherweise ausführliche Anweisungen und Hilfestellungen zur Behebung von Registrierungsfehlern. Außerdem können Sie die AppleCare-Aufzeichnungen korrigieren, wenn sie nicht Ihren Aufzeichnungen entsprechen. Das Portal für Endbenutzer verfügt nicht über die Tools, um die Verwaltung einer großen Anzahl von Computern zu vereinfachen.

Sie sollten sich auch ein Self-Service-Konto ansehen, und obwohl Sie die 50 benötigten Geräte vielleicht ein wenig scheuen, haben viele Unternehmen festgestellt, dass diese Konten mit 20 bis 30 Macs bei einer Bestellung eingerichtet wurden.

• http://www.apple.com/de/support/programs/ssa/

Dieses Programm bietet neben den Tools zum Hochladen und Verwalten von AppleCare-Plänen und -Registrierungen zahlreiche weitere Vorteile. Es lohnt sich jedoch ausschließlich für den oben beschriebenen Zweck. Das Endbenutzerportal unter https://selfsolve.apple.com richtet sich an Verbraucher und erleichtert die erneute Registrierung eines gebrauchten / nicht registrierten Mac aus Verbrauchersicht - kein Unternehmen, das möglicherweise mehrere Käufe von 20 Maschinen tätigt, einige mit und einige Ohne AppleCare sollten Sie sich mit Software befassen, die für geschäftliche Anforderungen entwickelt wurde (wie JAMFs Casper , Apples JointVenture und SSA-Programm ), und sich an Apples Geschäftsmitarbeiter wenden , um über Änderungen auf dem Laufenden zu bleiben, die sie möglicherweise an den Tools vornehmen, wenn dies nicht der Fall ist. ' Es ist nicht sinnvoll, in Tools wie Casper, JV oder SSA zu investieren.