4G mobile Daten werden verwendet, auch wenn die Einstellung für mobile Daten deaktiviert ist?

Ich habe ein Motorola Moto G, die 4G-Version, mit dem Original-ROM, das auf die neueste Version aktualisiert wurde (4.4.4 offiziell von Motorola).

Das erste, was ich tat, als ich es bekam, war das gleiche, was ich getan habe, als ich mein vorheriges Telefon bekam und jedes Mal, wenn ich ein ROM darauf (neu) installierte: Deaktivieren Sie mobile Daten, damit ich nicht von meinem Mobilfunkanbieter und belastet werde Verwenden Sie stattdessen nur mein drahtloses Heimnetzwerk.

Trotzdem ist mir gerade aufgefallen, dass mir mehrere Zugriffe auf das Netzwerk in Rechnung gestellt werden. Seltsamerweise heißt es, wenn ich auf dem Handy zum Bildschirm für die Datennutzung gehe, dass seit dem Kauf keine Daten mehr verbraucht wurden, was ich erwarten würde. Mein Mobilfunkanbieter sagt jedoch, dass das Telefon, seit ich es vor 20 Tagen erhalten habe, insgesamt 1 (ein) Megabyte in mehreren sehr kurzen Kommunikationen verwendet hat.

Als ich den Kundensupport anrief, wurde mir mitgeteilt, dass der Datenverkehr auch dann noch genutzt werden kann, wenn ich das Telefon auf 4G habe, auch wenn die Einstellung für mobile Daten deaktiviert ist. WTF?! Ich kann mich irren, aber ich finde das so gut wie unmöglich zu glauben. Soweit ich weiß, ist dies unmöglich - mobile Daten aus bedeutet mobile Daten aus; nichts wird übertragen, auch nicht im Hintergrund, habe ich recht? Oder kann etwas irgendwie durchrutschen?

Noch besser, er sagte mir, dass dies die Informationen sind, die sie von den Herstellern selbst haben, und dass sich mehrere Leute darüber beschwert haben. Zunächst bezweifle ich, dass die Hersteller so etwas sagen würden, weil ich nicht glaube, dass es wahr ist. Zweitens vermute ich, dass dies Fälle sind, in denen sowohl WLAN- als auch mobile Daten aktiviert sind. Wenn das Telefon in den Ruhezustand wechselt, wird die WLAN-Verbindung getrennt und das Telefon verwendet natürlich die mobile Verbindung.

Um das Ganze abzurunden, sagte mir der technische Support, wenn ich mobile Daten einschalte, den Verbindungstyp auf 3G setze und dann mobile Daten wieder ausschalte, würde sich das nicht mehr so verhalten. Ich wartete darauf, dass er mir sagte, dass ich danach nach oben, oben, unten, unten, links, rechts, links, rechts, B, A ... drücken müsste.

Er mischte auch die Konzepte von 2G / 3G / 4G (Mobilfunknetztyp) und "mobiles Internet", ohne zu erkennen, dass der Typ des Mobilfunknetzes und der Zugriff auf das Internet über dieses Mobilfunknetz völlig unterschiedliche Dinge sind, also nehme ich was sagte er mit einem riesigen Salzkorn.

Ich habe jetzt ziemlich viel gesucht und der nächste Hinweis, den ich auf ein ähnliches Problem finde, ist in einem Beitrag hier, aber ich habe das GPS nicht eingeschaltet (so dumm es auch klingen mag, ich wusste nicht einmal, wie Greifen Sie mit diesem Telefon auf das GPS zu, bis ich diesen Beitrag gesehen habe und sicherstellen wollte, dass er ausgeschaltet ist.

Hat jemand außer einem Problem auf der Trägerseite eine Vorstellung davon, was dies verursachen könnte? Ist es wirklich möglich, dass Daten durchgehen, während 4G verwendet wird und die mobilen Daten aktiviert sind? Wenn ja, wie, warum, was hat der Mobilfunknetztyp damit zu tun und wie stoppe ich ihn?

— borfast
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Um ehrlich zu sein, klingt es so, als hätte der technische Support einfach keine Ahnung, wovon er sprach, und dies ist ein Problem für Ihren Netzbetreiber. Angesichts dessen weiß ich nicht, dass wir Ihnen wirklich alles sagen können, was hilfreich wäre. Nach meiner Erfahrung scheinen Daten aus == Daten aus und Android scheint dasselbe zu denken, da Sie festgestellt haben, dass das Telefon selbst keine Datennutzung anzeigt.

— Eldarerathis

Ja, das denke ich auch - dass er keine Ahnung von dem Problem hat. Als er mich fragte "Haben Sie 4G ausgeschaltet?" Ich wusste, dass ich meine Zeit verschwenden würde. Ich hatte gehofft, dass jemand hier dies für mich bestätigen könnte. In der Zwischenzeit versuche ich aber auch, den Support von Motorola zu kontaktieren, um zu erfahren, was sie sagen.

— Borfast

Um ihm das Gegenteil zu beweisen: Gehen Sie zu Einstellungen und überprüfen Sie in "Mobilfunknetzen", welche APNs definiert sind (falls vorhanden). Versuchen Sie, sie alle zu entfernen / zu deaktivieren (wenn dies nicht möglich ist, ändern Sie ihre Konfiguration, um sie "unbrauchbar" zu machen). Warten Sie nach dem Erfolg einige Tage. Überprüfen Sie ihre Berichte erneut. Wenn sie Ihnen diese Zeit in Rechnung stellen , haben Sie sie: Ohne gültigen APN ist es unmöglich, dass Ihr Gerät mobile Daten verwendet hat.

— Izzy

Meine Daten sind geschlossen und ich benutze auch 4G. Gleiches Problem mit LG G5 (nicht verwurzelt) mit Turkcell. Manchmal erscheint es zufällig, aber meistens tritt es auf, wenn ich zum anderen Standort des Gebäudes ziehe (Wi-Fi ist möglicherweise noch verbunden oder nicht) oder wenn ich einen Raum wechsle.

— Ilhan

Der Techniker weiß genau, was er sagt, denn genau das passiert. Die Sache ist, dass sie das nicht verlangen sollten!

— 100r

Dies ist weltweit geschehen und wird durch eine technische Funktion von 4G LTE verursacht. Die meisten Leute bemerken es nicht einmal aufgrund der geringen Datenmenge, die aus ihrem Datenplan verwendet wird. Dies geschieht: Jedes Mal, wenn Ihr Telefon einen Sprachanruf empfängt oder tätigt, wechselt es automatisch vom 4G- in den 3G-Modus, da es sich bei LTE um eine reine Datentechnologie handelt. Wenn der Sprachanruf beendet ist, wechselt das Telefon zurück in den 4G-Modus. Möglicherweise sind mobile Daten deaktiviert und eingeschränkt, und dennoch werden beim Hin- und Herwechseln von 4G zu 3G jedes Mal kleine Datenmengen verwendet. Sie können dies verhindern, indem Sie den Netzwerkmodus auf WCDMA / GSM einstellen. Es scheint also, dass der Techniker genau wusste, wovon er sprach.

— Luiz Carlos
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Noch nie davon gehört. Ich habe keinen Datenplan, sollte es mich in einem solchen Fall nicht Geld kosten?

— SarpSTA

Ich habe noch nie davon gehört, aber selbst wenn es passiert ist, wusste der Techniker nichts davon. Er mag in der Nähe von zu Hause getroffen haben, aber dies war definitiv nicht seine Erklärung und die anderen Dinge, die er sagte, zeigten deutlich, dass er sich mit dem Thema nicht sehr gut auskannte.

— Borfast

Ich habe VoLTE und mein Telefon schaltet so gut wie nie auf 3G um.

— Alexus

Woher haben Sie diese Informationen? Scheint eine gute Erklärung zu sein, basierend auf dem, was ich in meinem Handy sehe. Trotzdem sehe ich keinen anderen Ort, der darüber spricht. Gilt das auch 2017 noch?

— Gustavo

Das ist wahr. Ich habe es in MTS Serbien erlebt. Sie haben mich auch belastet, aber ich denke, dies kann nicht als Teil des Protokolls berechnet werden. Jahr 2019 Lager Pixel 3a.

— 100r

Ich denke, dass Android nicht verwurzelt ist. Wenn Sie können, sollten Sie es rooten und etwas wie APNDroid installieren.

Dann ist es möglich, die Datennutzung vollständig zu blockieren.

Zumindest kenne ich eine Person mit dem gleichen Problem - Daten sind aus, aber das Geld geht auf Null. (kein Datenplan)

— XuMuK
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Es ist nicht so, und ja, ich habe vor, es zu verwurzeln. Ich halte mich nur zurück, bis ich auf 5.0 oder 5.1 upgraden kann, damit ich es nicht zweimal tun muss.

— borfast

@borfast Ich interessiere mich für Neuigkeiten über diese Erfahrung. Dies bedeutet, dass das Android-Handy nicht Ihnen gehört, sondern Google gehört.

— XuMuK

@borfast hast du dein Android schon aktualisiert?

— XuMuK

Ich habe es aber noch nicht verwurzelt, in letzter Zeit nicht genug Zeit: \

— borfast