Dieser Artikel kann im Land Ihres Geräts nicht installiert werden


20

Ich habe mein Telefon in Deutschland gekauft, es eine Weile in verschiedenen Ländern benutzt und bin kürzlich in die USA gezogen. Für verschiedene Mainstream-Apps (z. B. Google Wallet, Google Voice, Yelp und die App meiner Bank) erhalte ich die Warnung "Diese App ist nicht mit Ihrem Gerät kompatibel." und "Dieser Artikel kann im Land Ihres Geräts nicht installiert werden":

Warnung auf der App-Hauptseite Warnung nach Klick auf Installieren

Dies passiert, wenn ich direkt zur App-Seite navigiere. normale Suche zeigt sie nicht einmal. Das Ergebnis ist dasselbe im Browser auf dem Laptop, im Browser auf dem Telefon, in der App auf dem Telefon.

Ich habe das doppelt geprüft:

  • Ich habe eine US-SIM-Karte (GoSmart) und bin in einem US-Mobilfunknetz
  • Geoip-Sites lösen meine IP-Adresse in die USA auf (mit mehreren verschiedenen Verbindungen ausprobiert)
  • Ich habe eine US-Kreditkarte als Standard in Google Wallet
  • Ich habe in Google Wallet standardmäßig eine US-Rechnungsadresse
  • Meine Hauptadresse und Versandadresse in Google Wallet befinden sich in den USA
  • Ich habe eine US-Adresse in Google+
  • Mein Wohn- und Arbeitsort in Maps ist in den USA
  • Meine Kontowiederherstellungs-Telefonnummer ist eine US-amerikanische
  • In allen meinen Google-Produkten ist die Sprache auf Englisch eingestellt (Sie können sehen, dass ich verzweifelt bin ...)

Irgendwelche Ideen, was ich vermisst haben könnte?

Antworten:


9

Die Antwort auf Ihre Frage bezieht sich höchstwahrscheinlich auf die Frage " Wie ändere ich das Google Play-Land? ". Hier erfahren Sie, was Sie tun sollten, aber lesen Sie das Ganze durch, da Sie für die erste Antwort einen Kauf tätigen müssen, für die zweite jedoch, wie Sie vorgehen müssen, ohne einen Kauf zu tätigen.


Vielen Dank! Ich habe versucht, die erste Antwort (hatte sowieso einen Kauf im Sinn) und es hat funktioniert. Ich bin mir nicht sicher, ob der Kauf oder das Löschen der Daten für die Play-App der Trick war (oder beides), aber ich konnte anschließend US-Apps in der Play-App installieren. (Die Browserversion beklagt sich immer noch über das Land ... Ich hoffe, es wird irgendwann aufholen.)
Tgr

7

Ich habe diese offizielle Antwort vom Google-Support-Team erhalten und es hat funktioniert:

Vielen Dank, dass Sie sich an Google gewandt haben. Es war mir ein Vergnügen, heute mit Ihnen zu sprechen. Ihr Play Store ist derzeit auf das falsche Land ausgerichtet.

Der in Google Play verfügbare Inhalt ist von Land zu Land unterschiedlich. Mithilfe der Rechnungsadresse Ihres Standardzahlungsinstruments in Google Wallet können Sie ermitteln, welche Version von Google Play angezeigt wird.

Wenn Sie Probleme beim Anzeigen der Google Play-Version Ihres Landes haben, versuchen Sie Folgendes:

Melden Sie sich bei Google Wallet an, um Ihre Zahlungsmethoden unter https://wallet.google.com/manage/paymentMethods zu verwalten . Fügen Sie eine neue Karte hinzu oder ändern Sie Ihr Standardzahlungsinstrument in eine Karte mit einer Rechnungsadresse in Ihrem gewünschten Land. Öffnen Sie die Google Play-Website und navigieren Sie zu einem kostenpflichtigen Artikel, der unter https://play.google.com/store/apps zum Herunterladen verfügbar ist . Klicken Sie hier, um den Download zu starten, bis Sie zum Bildschirm "Akzeptieren und kaufen" gelangen (Sie müssen den Kauf nicht abschließen). Schließen Sie Google Play und leeren Sie den Browser-Cache, wenn Sie sich auf einem Desktop- oder Laptop-Computer befinden. Warten Sie 30 Minuten. Öffnen Sie Google Play erneut. Sie sollten nun den Play Store sehen, der dem Rechnungsland Ihres Standardzahlungsinstruments entspricht. Wenn diese Schritte Ihr Problem nicht lösen, lassen Sie es mich bitte wissen.

Grüße,

Chris Das Google-Support-Team


2

Nachdem ich verschiedene Foren durchgesehen und die Lösungen erfolglos ausprobiert habe, habe ich die folgenden Schritte identifiziert, die für mich zu funktionieren schienen. (Standortwechsel von Großbritannien nach Indien)

  1. Standort in Google Wallet ändern

Melden Sie sich dazu in Ihrem Desktop-Browser bei "Google Wallet" an. Für die Zahlungsmethoden benötigen Sie eine Kredit- / Debitkarte, die dem Land zugeordnet ist, in das Sie wechseln möchten. Navigieren Sie auch zum Adressbuch in der Brieftasche und stellen Sie sicher, dass Sie eine Adresse im neuen Land haben, die als Standard markiert werden sollte.

  1. Ändern Sie Ihren Standort in Google Maps

Dies geschieht am besten über die Android App . Es gibt eine Einstellung für den Heimat- und Arbeitsort, auf die Sie über das Einstellungsmenü der Maps android App zugreifen können. Ändern Sie diese in das neue Land.

  1. Ändern Sie Ihren Standort in Google Kalender

Ich bin mir nicht sicher, ob dieser letzte Schritt einen Unterschied ausmacht, aber ich hatte dies auch im Rahmen von Versuch und Irrtum geändert. Starten Sie den Google-Kalender im Desktop-Browser . Klicken Sie auf Einstellungen und ändern Sie das Land und die Zeitzone.

Falls andere Standorteinstellungen geändert werden müssen, können Sie diese über den folgenden Link identifizieren. https://support.google.com/websearch/answer/179386?hl=de

  1. Jetzt können Sie den Schritten folgen, die von vielen anderen erwähnt wurden. Leeren Sie nämlich den Cache und die Daten der Google Play Store App in Android und starten Sie den Store erneut. Im Idealfall wird dies zu einer neuen Aufforderung zur Abgabe von Geschäftsbedingungen führen. (FYI - Wenn Sie auf den Link Allgemeine Geschäftsbedingungen klicken, können Sie sehen, dass die URL die Allgemeinen Geschäftsbedingungen für das neue Land angibt oder nicht.)

1

Die beste Option wäre, den Speicherort in Google Mail unter "Designs" zu ändern, dann hat es bei mir funktioniert.


Können Sie erklären, wie Sie den Standort in Google Mail ändern?
Maxime

@Maxime Ich dachte auch das gleiche, aber tatsächlich gibt es eine Option, die Stadt unter Themen zu ändern. Sie müssen zum Ende der Seite in "Google Mail> Einstellungen> Registerkarte Themen" scrollen. Ich weiß nicht, warum es in meinem Fall funktioniert hat, da ich viele Optionen aus verschiedenen Artikeln ausprobiert habe und diese Option auch in der Liste meiner Versuche enthalten ist. Dies kann ein Fix für die obige Frage sein oder auch nicht, dennoch gibt es die Möglichkeit, die Stadt zu wechseln. Daher +1. Ich würde Sie bitten, zumindest die Minus-Stimme zu entfernen, wenn Sie überhaupt minus gestimmt haben :) Danke
Anmol Saraf

Ich habe nicht abgelehnt, aber ich wollte nur wissen, wie ich vorgehen soll. Danke :)
Maxime
Durch die Nutzung unserer Website bestätigen Sie, dass Sie unsere Cookie-Richtlinie und Datenschutzrichtlinie gelesen und verstanden haben.
Licensed under cc by-sa 3.0 with attribution required.