Telefon wird im Android-Geräte-Manager nicht angezeigt

Wenn ich zum Android-Geräte-Manager gehe , wird mein Tablet aufgelistet, aber nicht mein Telefon. Ich hatte mich angemeldet, sobald ADM verfügbar war, und zu diesem Zeitpunkt waren beide Geräte aufgelistet. In den letzten Tagen kann ich nur mein Tablet sehen. (Beide Geräte werden im Abschnitt "Meine Geräte" des Google Play Store angezeigt.)

Ich habe bei der Fehlerbehebung Folgendes getan:

Stellen Sie sicher, dass die Android-Geräte-Manager-Einstellungen in den Google-Einstellungen aktiviert sind. Ich habe sie sogar aus- und wieder eingeschaltet
Dafür gesorgt , dass die Standortdienste sind auf
Stellen Sie sicher, dass alle Synchronisierungsdienste für mein Konto aktiviert sind und funktionieren
Haben mehrere Male eine Verbindung zum Play Store hergestellt
Stellen Sie sicher, dass Google Play Services auf dem neuesten Stand ist
Stellen Sie sicher, dass ich das richtige Konto verwende. (Tatsächlich habe ich die anderen sekundären Konten vom Telefon entfernt.)
Das Telefon wurde mehrmals aus- und wieder eingeschaltet

Ich konnte verstehen, ob ADM das Telefon nicht finden konnte, weil es ausgeschaltet war, außerhalb der Reichweite war, ein schlechtes Signal usw., aber ADM würde das Telefon zumindest anzeigen und mir mitteilen, dass es es nicht finden konnte.

Also, irgendwelche Vorschläge, um mein Handy im Android-Geräte-Manager anzuzeigen?

Ich möchte, dass dies funktioniert, bevor etwas mit dem Telefon passiert. ( Murphys Gesetz und all das.)

Obwohl es keinen Unterschied machen sollte:

Tablet: Nexus 7 (2012) mit Android 4.3
Telefon: Verizon Galaxy Nexus mit Android 4.2.2

Nachtrag:

Es gibt anscheinend einige (relativ neue) Ratschläge auf der Hilfeseite des Android-Geräte-Managers :

Öffnen Sie die Google-Einstellungen über das Apps-Menü Ihres Geräts.
Tippen Sie auf Android-Geräte-Manager .
Deaktivieren Sie das Kontrollkästchen Remote- Werksreset zulassen .
Gehen Sie zum Hauptmenü "Einstellungen" Ihres Geräts und berühren Sie Apps> Alle> Google Play-Dienste .
Berühren Sie Daten löschen . Beachten Sie, dass diese Aktion keine persönlichen Daten entfernt.
Kehren Sie zu den Google-Einstellungen zurück und wählen Sie Remote-Zurücksetzen auf Werkseinstellungen zulassen .
Starten Sie Ihr Gerät neu.

Ich habe diese Schritte befolgt, aber es scheint nicht funktioniert zu haben.

android-device-manager

— Ale
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Dumme Frage @AlEverett, aber auf beiden Geräten ist Android Device Manager installiert? Haben Sie auf der Webseite auf Aktualisieren geklickt, um die Geräte in der Dropdown-Box anzuzeigen? Möglicherweise müssen Sie das WiFi zum Internet für eine Weile auf dem Telefon aktivieren, damit das System "synchronisiert" wird? Ja, das ist mehr als eine dumme Frage - sorry Al! :) FWIW Google-Server spielen auch albern mit mir, Google Mail nicht richtig zu aktualisieren Posteingang E-Mails, Google Play auf Android manchmal nicht in der Lage zu verbinden ...

— t0mm13b

Ja, es ist auf beiden Geräten. (Es ist Teil der Google Play-Dienste.) Früher hat es funktioniert. Ja, ich habe die Webseite aktualisiert. Dies ist seit ein paar Tagen so und ich habe die Site mehrmals von verschiedenen Standorten und verschiedenen Browsern aus überprüft.

— Ale

Das scheint ein häufiges Problem zu sein. Keines meiner Geräte ist dort zu sehen. Das Durchsuchen des Webs zeigt, dass viele Leute dieses Problem haben, aber ich habe noch keine Lösung gesehen. Sieht aus wie einer oder mehrere dieser unvollständigen Dienste (wie Google Cloud Backup, das sichert, aber nur manchmal wiederherstellt, manchmal nicht, manchmal teilweise, aber nie löscht). Vor Fertigstellung zu früh gestartet.

— Izzy

Vielen Dank !! Du hast mir endlich geholfen, mein Gerät zu sehen. Danke !!!

— Chris Sim

Antworten:

Nun, ich habe anscheinend keine Antwort darauf, warum dies geschah, aber ich habe einige Ratschläge erhalten, wie ich es endlich beheben kann.

Von Ryan Lestage auf Google+ :

Daten für die folgenden Apps löschen:
- Spielladen
- Download-Manager
- Google Services Framework
Starten Sie Ihr Telefon neu.
Starten Sie die Play Store-App.
Warten Sie, bis das Gerät erneut im Play Store angezeigt wird . Es erscheint unter Settings > Devices. Es kann eine halbe Stunde bis mehrere Stunden dauern, bis sie angezeigt werden.

Wenn Ihr Telefon mit dem als heutiges Datum registrierten Datum im Play Store angezeigt wurde, fahren Sie mit den nächsten Schritten fort, jedoch nicht zuvor.

Öffnen Sie die Google-Einstellungen über das Apps-Menü Ihres Geräts.
Tippen Sie auf Android-Geräte-Manager.
Deaktivieren Sie das Kontrollkästchen Remote-Werksreset zulassen.
Gehen Sie zum Hauptmenü "Einstellungen" Ihres Geräts und berühren Sie dann Apps > All > Google Play services.
Berühren Sie Clear Data. Beachten Sie, dass diese Aktion keine persönlichen Daten entfernt.
Kehren Sie zu den Google-Einstellungen zurück und wählen Sie Remote-Zurücksetzen auf Werkseinstellungen zulassen.
Starten Sie Ihr Gerät neu.

Ich möchte genau wissen, welcher dieser Schritte die magische Sauce war, aber ich bin zufrieden, dass es überhaupt funktioniert hat. Ich nehme an, dass die Play Store-Verbindung einen Sinn ergibt, da mein Telefon, während es dort aufgelistet war, bereits im März ein "Last Used" -Datum aufwies.

Ich hoffe wirklich, dass die Einstellung dieses Mal beibehalten wird und ich nicht gezwungen bin, diesen Vorgang alle paar Monate zu wiederholen, nur um mein Gerät zu schützen. (In diesem Fall gehe ich auf einige meiner anderen Optionen zurück, z. B. Carbonite und / oder Lookout.)

— Ale
quelle

Huh? Das ist eine verschlungene Art, damit umzugehen, aber ich schätze, @Izzy ist hier am Ball, das Ganze wurde ein bisschen aus der Tür gehetzt, um ehrlich zu sein ... vielleicht für die KLP-Bereitschaft ... keine Ahnung. Wir werden sehen. :)

— t0mm13b

Danke, das hat das Problem auch für mich behoben. Kleine Einschränkung: Nachdem die Daten gelöscht wurden (ich nehme an, dass es sich speziell um Google Services Framework handelt) und der Neustart fehlgeschlagen ist, konnte ich mich ca. 30 Minuten lang nicht bei der Play Store-App anmelden. Es löste sich jedoch von selbst auf.

— Sundae

In Schritt 3, Starten der Play Store-App, wurde "Google-Synchronisierungsfehler" angezeigt. Die einzige Möglichkeit zur Wiederherstellung bestand darin, das Telefon auf die Werkseinstellungen zurückzusetzen (Android 4.4.4, Cyanogenmod). Und immer noch kein Glück mit ADM.

— Radu C

Danke, das hat dieses sehr frustrierende Problem gelöst. Kaum zu glauben, dass es so viel Ärger geben würde. Ein Hinweis, den ich hinzufügen möchte: Möglicherweise haben sich die Dinge seit zwei Jahren geändert, aber es gibt keinen "Android-Geräte-Manager" in den Google-Einstellungen, wie in den Schritten 1 und 2 in der zweiten Liste angegeben. Stattdessen ging ich zu den Einstellungen des Geräts und von dort aus zu Sicherheit> Geräteadministratoren> Android-Geräte-Manager und deaktivierte das Kontrollkästchen Allow Anodroid Device Manager to lock or erase a lost device(und aktivierte diese Einstellung in Schritt 6 erneut).

— Adi Inbar

Arbeitete für mich nach einer Reihe von mühsamen Versuchen ... Ich benutze immer noch Android 2.3 und entfernte Google Play Services (weil es viel Speicherplatz und Ressourcen verbraucht), und ALLES hat JAHRE gut funktioniert, bis letzte Woche, als ich anfing, es zu bekommen PLAY STORE-Downloadfehler und Gerät im Play Store / Geräte-Manager verloren. MUSSTE die Geräte-Manager-App installieren (bis heute noch nicht verwendet) und all diese Schritte ausführen. Problem gelöst ... (Google etwas geändert?)

— marcolopes

Ich weiß nicht, ob das helfen wird, aber ich hatte 2 ähnliche Probleme:

HTC One Phone: Ich musste in den "Play Store" gehen und die App für den Geräte-Manager herunterladen, obwohl sie angeblich installiert war. Ich konnte dann im Internet surfen und mit meinem Handy zur Website google.com/android/devicemanager gehen. Ich habe den Ring getestet und es hat funktioniert.

Als ich jedoch zu meinem Computer ging, wurde dieselbe Fehlermeldung angezeigt, die in den obigen Kommentaren angegeben wurde, dass kein Gerät angeschlossen war. Also ließ ich mein HTC One über Nacht an das Stromnetz angeschlossen und einige Anwendungen liefen, die die temporären Dateien bereinigten und ein paar andere Dinge reparierten. Als ich mich wieder bei google.com/android/devicemanager anmeldete, erschien das HTC One auf der Website in der oberen linken Ecke.

Ich schätze, Sie müssen die neueste Geräte-Manager-App für Ihr Telefon haben und alle temporären Dateien auf Ihrem PC bereinigen und Ihr Gerät anschließen, damit es erkannt werden kann.

— Meltdownman
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