Immer wieder wird "Fehler beim Abrufen von Informationen vom Server. [RH-01] “aus dem Play Store

Früher hat es einwandfrei funktioniert, aber jetzt, wenn ich die Play Store-App öffne, wird "Fehler beim Abrufen von Informationen vom Server. [RH-01]" angezeigt und ich kann nichts tun. Ich habe versucht, den Cache des Google Play Store und der Google Play Services zu leeren, aber das Problem besteht weiterhin. Google Mail funktioniert immer noch über das Telefon. Ich glaube nicht, dass es ein Problem mit der Verbindung zu meinem Google-Konto gibt.

Ich habe ein Xperia Arc mit benutzerdefiniertem ROM, was sich als Problem herausstellt. Siehe akzeptierte Antwort.

google-play-store system-error sony-xperia-arc

— Celeritas
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Dies wird möglicherweise durch ein fehlerhaftes gapps-Paket und / oder ein benutzerdefiniertes ROM verursacht. Zumindest scheint dies bei Standard-ROMs nicht der Fall zu sein. Wenn ich mich irre, bitte hier kommentieren.

— Flow

@Flow Es kann vorkommen, Lager, aber es ist nicht allzu häufig

— Dan Brown

Antworten:

Dies kann durch das Flashen eines inkompatiblen GApps-Pakets verursacht werden. Wenn dies nicht der Fall ist (und Sie sicher sind, dass Sie die richtigen / kompatiblen GApps installiert haben), versuchen Sie Folgendes:

Öffnen Sie die "Google Play" -App und drücken Sie die Home-Taste, um zurückzukehren
Gehen Sie zu Einstellungen → Anwendungen → Anwendungen verwalten
Wählen Sie den Tab "ALL", suchen Sie nach "Google Play Store" und drücken Sie darauf, um ihn zu öffnen.
Drücken Sie "Cache leeren"
Drücken Sie "Stopp erzwingen"
Kehren Sie zu Einstellungen → Anwendungen → Anwendungen verwalten zurück
Drücken Sie auf "Google Services Framework".
Drücken Sie "Daten löschen"
Drücken Sie "Force Stop"
Starten Sie "Google Play Store" und es sollte ein Fehler auftreten
Starten Sie neu. Nach dem Neustart Ihres Geräts sollte Google Play Store funktionieren. Warten Sie eine Minute oder auch, wenn dies nicht der Fall ist.

Dies sollte helfen, wenn ein beschädigter Cache die Ursache Ihrer Probleme ist (ein beschädigter Cache kann unter anderem zu seltsamen Fehlermeldungen führen). Wenn dies nicht hilft, können Sie dieselben Schritte ausführen, aber "Daten löschen" für die PlayStore-App einfügen.

— Izzy
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Was ist ein GApps-Paket? Ich habe nur das ROM selbst geblitzt.

— Celeritas

Benutzerdefinierte ROMs enthalten häufig keine Google Apps (GApps: Playstore, GTalk, Maps usw.), bieten sie jedoch in einem separaten Paket / Zip an. Das ist das sogenannte "GApps" -Paket (Google Apps). Ich nehme an, Ihr ROM hat sie dann schon enthalten?

— Izzy

Es gab kein Google Maps und ich brauchte es heute Abend wirklich, also habe ich beschlossen, ein anderes ROM zu flashen (dieses Problem besteht also nicht mehr). Vielen Dank für die Hilfe aller!

— Celeritas

Dies funktionierte für mich im Jahr 2016, Asus ZenUI, Nicht-Root-Android 5.0

— Gaurav Chauhan

@ Maveň Für keinen der Schritte ist Root-Zugriff erforderlich. Siehe Gauravs Kommentar direkt vor deinem, sein Gerät war auch nicht gerootet.

— Izzy

Anscheinend enthalten einige benutzerdefinierte ROMs keine Google-Dienste. Um dies zu beheben, müssen Sie Gapps mit einem Programm wie Clock Work Mod flashen. Diese Seite enthält einen Link zum Herunterladen von Google Apps.

— Celeritas
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Benutzerdefinierte ROMs werden selten mit bereits integrierten Google Apps ausgeliefert. Ich frage mich also, wie es Ihnen gelungen ist, a) die Play Store-App auszuführen und b) den Cache von Play Store + Google-Diensten zu löschen (wie in Ihrer Frage angegeben), wenn diese noch nicht installiert wurden :)

— Izzy

Guter Punkt, schade, es ist schon so lange her, dass ich es vergessen habe.

— Celeritas

Dachte es mir. Habe es noch für andere verwirrte Leute wie uns hinzugefügt, damit sie nicht glauben, dass sie verrückt geworden sind und die einzigen sind, die hier eine Diskrepanz sehen :)

— Izzy

Du hast es gesagt. Lies deinen eigenen Kommentar noch einmal (Hervorhebung von mir): Du hast gapps geflasht. Separat. Sie werden nicht mit dem ROM geliefert. Wenn Sie nur das ROM installieren, aber keine expliziten Flash-GApps verwenden, gibt es keine GApps. Klar? :)

— Izzy

Ich habe dieses Problem durch Zurücksetzen der App-Einstellungen behoben.

Sobald Sie die App-Einstellungen zurückgesetzt haben, werden alle App-Einstellungen zurückgesetzt. Sie müssen sich keine Sorgen um Ihre App-Daten machen. du wirst es nicht verlieren.

— Brad Pitt
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Verdammt, "Danke" für diesen Rat! Ich habe jetzt einen zyklischen Fehler, der mich daran hindert, irgendetwas zu tun ... Der Launcher stürzt ab und zeigt die gleiche Popup-Meldung und Voila an ...

— Alexander